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15.01.2020 09:12
Guten Morgen, wir nutzen seit 2018 eine WLAN-Kamera von Reolink, Modell RLC-411W. Bisher war die Kamera über unseren alten Router Speedport W724v via WLAN verbunden. Seit ca. 1,5 Wochen nutzen wir den Router Smart 3. Die Umstellung hat auch problemlos funktioniert, nur die Kamera lässt sich nicht mit dem Router verbinden. Ich habe wirklich alles versucht: Kamera vom Strom nehmen; Kamera auf Werkseinstellungen zurücksetzen; App neu installieren; QR-Code auf der Kamera scannen. Aber alles ohne Erfolg. Es kommt immer die Meldung, dass die Verbindung fehlgeschlagen ist. Dann habe ich die Kamera abgebaut und via LAN-Kabel mit dem Router verbunden. Aber auch hier erfolglos. Die Kamera wurde noch nicht einmal als Gerät im Netzwerk angezeigt. Kann es sein, dass die Kamera und der Router nicht kompatibel sind oder was kann ich hier evtl. noch tun? Vielen Dank!
15.01.2020 09:45
Möglicherweise ein Konflikt mit der IP-Adresse?!
Versuche die Kamera komplett neu einzurichten, sicher gibt es ein Tool des Herstellers dazu.
20.01.2020 13:56
22.01.2020 17:29
Hallo Melanie, nein, hat alles nicht geklappt. Ich habe auch Kontakt mit dem Reolink-Support aufgenommen und deren Tipps umgesetzt. Aber auch hier: kein Erfolg. Ich habe die Kamera deinstalliert und werde sie verkaufen (sofern ich dafür noch was bekomme). Ansonsten haben wir uns jetzt bei Smart Home registriert und ich werde die Kameras von da nutzen.
Viele Grüße
M. SChmal
22.01.2020 17:31
Hallo ellbogen,
danke für den Hinweis. Ich habe auch die Tipps vom Reolink-Support umgesetzt - aber auch hier: kein Erfolg. Ich habe die Kamera jetzt abgebaut und werde die Geräte von Telekom Smart Home nutzen.
Viele Grüße
Akimo10
22.01.2020 18:04
22.01.2020 18:52 Zuletzt bearbeitet: 22.01.2020 18:55 durch den Autor
@Akimo10 ,
wer wird denn wohl die Flinte so schnell in's Korn werfen?!
Es wäre hilfreich, wenn du weiter versuchen würdest, die Kamera zu verbinden - das würde dann nicht nur dir helfen, sondern auch anderen Usern mit ähnlichen Problemen!
Schalte dazu zunächst auch die Verschlüsselung für's WLAN auf WPA/WPA2 und nicht ausschließlich auf WPA2.
Dann vergib dem 2,4 GHz und dem 5 GHz Netz unterschiedliche SSID's, wenn der vorherige Tip nicht geklappt hat.
20.08.2020 16:26
Auch der Router Smart 2 verbindet sich nicht mit Reolink ARGUS Eco. Woran liegt es ?
25.08.2020 20:40
03.09.2020 11:27
Hallo Melanie,
vielen Dank für deine Antwort / deinen Hinweis. Mit der Kamera hat es sich inzwischen
erledigt. Ich habe sie demontiert und entsorgt. Die nächste kaufe ich dann im SmartHome - Shop.
VG
03.09.2020 11:38
@Akimo10 ,
du warst doch gar nicht gefragt!
🤗
@Borsteli hat doch ein ähnliches Problem und auf ihn/sie war die Frage/Antwort von @Melanie B. bezogen.
😁
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