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15.12.2017 08:06
Hallo,
mein Speedport Smart war defekt und ich bekam ein nagelneues Austauschgerät zugesendet. Wie ist es möglich das meine Wlan-Daten (Name und Passwort) aus dem alten Router bereits im neuen Router gespeichert waren?!?
Gelöst! Gehe zu Lösung.
15.12.2017 09:18
@MrWojo schrieb:
Wie ist es möglich das meine Wlan-Daten (Name und Passwort) aus dem alten Router bereits im neuen Router gespeichert waren?!?
Das Ganze geschieht per Fernzugriff auf den Router über die Internetverbindung.
Bei der Telekomnennt sich das "Easy Support".
Über diesen Fernzugriff kann die Telekom nicht nur den Router konfigurieren, sie kann auch Updates einspielen oder per Fernwartung die Einstellungen im Router prüfen und ggf. ändern.
Gruß
15.12.2017 10:57
@Behiye G.schrieb:
Die Easy-Login-Funktion umfasst lediglich die Identifikation des Endkunden über seine Leitung. Dazu greift die Deutsche Telekom nicht auf das Endgerät des Kunden zu. Die automatische Konfiguration des Routers erfolgt nur bei Aktivierung der Easy Support-Funktion und ist auf Endgeräte der Deutschen Telekom (Speedports) beschränkt. Beide Funktionen können von den Kunden im Kundenportal administriert werden."
15.12.2017 14:02
@juergen3004 schrieb:@Behiye G.schrieb:
Die Easy-Login-Funktion umfasst lediglich die Identifikation des Endkunden über seine Leitung. Dazu greift die Deutsche Telekom nicht auf das Endgerät des Kunden zu. Die automatische Konfiguration des Routers erfolgt nur bei Aktivierung der Easy Support-Funktion und ist auf Endgeräte der Deutschen Telekom (Speedports) beschränkt. Beide Funktionen können von den Kunden im Kundenportal administriert werden."
"Mit dem automatischen Login werden Sie bereits bei der Einwahl ins Internet zu Hause anhand Ihrer persönlichen Zugangsdaten erkannt. Sie müssen sich dann nicht extra mit Ihren Zugangsdaten z. B. im Kundencenter oder E-Mail Center anmelden."
"EasySupport ist eine direkte Verbindung zwischen den Systemen der Telekom und Ihrem Speedport Router.
Es übernimmt das Einrichten, Aktualisieren und Warten Ihres Speedport Routers per Fernzugriff für Sie."
[...]
"In Ihrem Speedport ist die Funktion "EasySupport" eingeschaltet (ist im Lieferzustand immer der Fall)."
[...]
Sie können die Funktion "EasySupport" im Einstellungsprogramm Ihres Speedport ausschalten.
Demnach ist Easy Support standardmäßig in den Geräten im Auslieferungszustand eingeschaltet und muss - sofern der Kunde es nicht wünscht - vor Inbetriebnahme des Gerätes vom Kunden ausgeschaltet werden. So werden neue Geräte, wenn diese Funktion nicht vom Kunden ausgeschaltet wird, beim ersten Anschalten und Verbinden mit der TAE-Dose automatisch angemeldet und eingerichtet.
Gruß
15.12.2017 14:46
@MrWojo schrieb:
Wie ist es möglich das meine Wlan-Daten (Name und Passwort) aus dem alten Router bereits im neuen Router gespeichert waren?!?
Das Internet und Telefon ohne Einrichtung funktioniert ist bekannt, aber das WLan gleiche SSID und Schlüssel hat wie der defekte Router darf eigentlich nicht sein.
15.12.2017 14:54 Zuletzt bearbeitet: 15.12.2017 14:57 durch den Autor
17.10.2023 14:24
Wie lange dauert es bis der ausgetauschten Router mit neuen Zugangsdaten funktioniert
17.10.2023 14:29
@Sallymaus1 schrieb:Wie lange dauert es bis der ausgetauschten Router mit neuen Zugangsdaten funktioniert
Eigentlich sofort.
Ging ein Vertragswechsel voraus, oder war es "nur" ein Routertausch?
17.10.2023 20:28
Hallo @Sallymaus1 ,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Wie @falk2010 schon erwähnt hat, funktioniert es sofort.
Gab es einen Vertragswechsel oder einen Routertausch?
Bei weiteren Fragen melde dich gerne.
Viele Grüße
Maja Z.
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