AW: speedport 723v

[#1]

Hallo Telekom,

Ich benötige dringend ein neues Netzteil für den Speedport 723V, da mein Netzteil seinen Geist aufgegeben hat. Es ist ein Mietgerät. Ich hoffe, ihr könnt mir weiterhelfen. 

LG Peter

[#2 · Accepted solution]

Hallo @pschneidera6v vielen Dank für das Telefonat.

Wie besprochen habe ich gerade den Tausch des Routers inkl. Netzwerkkabel in die Wege geleitet. Da wir den W 723 V nicht mehr im Portfolio haben, erfolgt im Rahmen der Gewährleistung der Tausch auf den Speedport Smart 1. In dem Paket befindet sich dann auch der Retourenschein um den alten an uns zurück zu senden.

Grüße Anne W.

[#3 · Accepted solution]

Danke, werde ich direkt tun.

[#4 · Accepted solution]

Hallo @pschneidera6v,

wenn es ein Mietgerät ist, dann rufe bitte die 0800 330 1000 Stichwort „Endgerät“ an. Da der W723V nicht mehr lieferbar ist, wirst Du im Versandaustausch einen W724V mit Netzteil erhalten.

Viele Grüße

[#5 · Accepted solution]

@pschneidera6v,

siehe mal hier:

https://www.telekom.de/hilfe/geraete-zubehoer/geraete-service/geraetetausch

Ein Netzteil only wird wohl nicht getauscht.

[#6 · Accepted solution]

@pschneidera6v,

siehe mal hier:

https://www.telekom.de/hilfe/geraete-zubehoer/geraete-service/geraetetausch

Ein Netzteil only wird wohl nicht getauscht.

[#7 · Accepted solution]

Hallo @pschneidera6v,

wenn es ein Mietgerät ist, dann rufe bitte die 0800 330 1000 Stichwort „Endgerät“ an. Da der W723V nicht mehr lieferbar ist, wirst Du im Versandaustausch einen W724V mit Netzteil erhalten.

Viele Grüße

[#8 · Accepted solution]

Danke, werde ich direkt tun.

[#9]

Hallo @pschneidera6v,

konnte hier schon geholfen werden beim Versandaustausch? Falls nein, will ich gerne aktiv werden.

Gib mir doch bitte kurz Rückmeldung.

Beste Grüße
Julia U.

[#10]

Hallo @pschneidera6v die Privatnachricht ist angekommen, aber aufgrund der Übersicht sollten wir hier weiter kommunizieren. Gerne leite ich alles relevante in die Wege, dafür müssten wir einmal telefonieren. Wann kann ich mich telefonisch kurz melden?

Grüße Anne W.

[#11]

Hallo Anne,

ich bin heute und morgen ab jeweils 14 Uhr erreichbar.

LG

[#12 · Accepted solution]

Hallo @pschneidera6v vielen Dank für das Telefonat.

Wie besprochen habe ich gerade den Tausch des Routers inkl. Netzwerkkabel in die Wege geleitet. Da wir den W 723 V nicht mehr im Portfolio haben, erfolgt im Rahmen der Gewährleistung der Tausch auf den Speedport Smart 1. In dem Paket befindet sich dann auch der Retourenschein um den alten an uns zurück zu senden.

Grüße Anne W.