Privatkunden
Geschäftskunden
Hier bekommt Ihr Antworten auf eure Fragen zum iPhone 7 und iPhone 7 Plus
Update 16. September 2016: Hier findet Ihr die aktuellen Lieferzeiten des iPhone 7 und iPhone 7 Plus.
Endlich ist es passiert: Apple hat der Welt die neuen iPhone 7 und iPhone 7 Plus präsentiert. Wie in den Jahren zuvor, könnt ihr hier eure Fragen zu den Geräten, den Konditionen und dem Reservierungs-Service stellen.
Antworten auf viele eurer Fragen findet ihr bereits in unseren FAQ. Die werden betreut von @Anna T. und @Joachim H., die sich auch um die FAQs in diesem Beitrag kümmern. Wir werden diese immer als Lösung kennzeichnen und laufend updaten.
Um alle anderen Fragen kümmern sich hauptsächlich folgende Mobilfunk-Experten:
Wir versuchen natürlich, euch schnellstmöglich alle offenen Fragen zu beantworten. Habt bitte Verständnis, dass wir nicht bei allen direkt eine Antwort parat haben.
Für uns die Highlights der neuen Geräte:
- Wasser- und staubdichtes Gehäuse
- Neue Farben Schwarz und Diamantschwarz*
- Alle LTE Bänder mit bis zu 300 Mbit Download
- A10 Fusion Chip mit 64-Bit Architektur und integriertem M10 Motion Coprozessor
- 12 MP Kamera mit optischer Bildstabilisierung / 7 MP Facetime Kamera
Dazu passend: Jetzt exklusiv bei der Telekom:
App
Aus den letzten Jahren wissen wir, dass es vielen um den Lieferstatus ihrer Bestellung oder die Aktivierung ihrer SIM-Karte geht. Deshalb findet ihr hier schon mal die Links zu den entsprechenden Seiten:
- SIM-Karten-Aktivierung nach Vertragsverlängerung
- Aktivierung aller SIM-Karten-Typen
- Dafür bitte die bisherige SIM-Kartennummer bereithalten
- Hinweis: Bei Neukunden wird die SIM-Karte in der Regel innerhalb von 24 h aktiv.
- Lieferstatus für Mobilfunk-Endgeräte
- Lieferstatusanzeige für Neu- und Bestandskunden
Details zu den einzelnen Lieferständen: Was bedeuten die Lieferstatus Beschreibungen (Mobilfunk)?
Wir freuen uns auf eure Fragen und eine angeregte Diskussion.
P.S.: Solltet ihr einen Geschäftskundenvertrag haben, stellt eure Fragen bitte in unserem Beitrag "Geschäftskunde und Fragen zum iPhone 7 oder iPhone 7 Plus? Hier bekommt ihr Antworten!"
Leute bleibt locker ... 
heute kann sich am Lieferstatus noch einiges tun
ich warte auch auf mein iPhone 7 Plus 128GB Diamantschwarz
@MK22 schrieb:
@MK22 eine Änderung in for Friends ist mit einer Vertragsverlängerung zum Ende der Vertragslaufzeit möglich. Ich schaue mir das gern einmal an und melde mich schnellstmöglich zurück.
Also es ist auf jeden Fall möglich und zwar genu so.
Wäre super wenn du den aktuellen Vertrag auf einen normalen Tarif (M) umstellen könntest damit ich in den höherwertigen forFriends Tarif wechseln kann.
Ich zitiere mal aus einem anderen Thread mit dem selben Thema:
Der direkte Wechsel von Friends zu "for Friends" kann sich kompliziert gestalten, die meisten Mitarbeiter scheinen nicht zu wiesen wie das zu organisieren ist, aber ich erkläre es dir gerne:
Nach Ablauf der 24 monatigen Vertragslaufzeit (4 Wochen vorher aus Kulanz), ist es möglich in jeden anderen Tarif zu wechseln (ohne zu Verlängern (!) und auch in niedrigere Tarife). Aus dem Kundencenter heraus ist dies jedoch als Endkunde bei Friends Tarifen nicht möglich, hier werden einem nur höhere Friends Tarife angeboten. Mein Freund wechselte über die Kundenhotline (2202) von "MagentaMobil S Friends" auf den regulären "MagentaMobil S". Das geht ohne den Vertrag zu verlängern und dauert keine Stunde bis es umgestellt ist. Sobald es im Kundencenter umgestellt ist kann man über die For Friends Website (und zwar nur über diese, die reguläre Hotline kann das nicht buchen und die For Friends Hotline kümmert sich nur um Neukunden) die Vertragsverlängerung buchen und diese wird auch im Kundencenter angezeigt.
Wichtig dabei ist, dass du zunächst einen Wechsel durchführst in einen regulären Vertrag und erst dann verlängerst. Mir allerdings hat jemand vom Telekom Hilft Team den Vertrag umgestellt (nicht jeder Mitarbeiter scheint zu wissen wie es geht, es ist technisch jedoch möglich und auch völlig legitim).
Hier ein Lob auch an meine for Friends Hotline Mitarbeiterin. Sie hat mir den Tarif auch umgestellt. Nachdem man mir am Telefon sagte ich solle mal einfach auf der Website den Tarif buchen, auch wenn da kein Vorteil steht. Das sehe ich schon hinterher. Ja ja. Von wegen. Bis jetzt werden zwar nur die 15% angezeigt aber das soll im Brief noch anders stehen. Hoffe ich mal.
Guten Morgen Telekom Team
Evtl. kann mir ja weitergeholfen werden. Am 9.9. habe ich einen Neuvertrag mit iPhone 7 (128 GB) silber abgeschlossen (Uhrzeit ca. 7:10).
Eine Bestellbetsätigung habe ich auch bekommen.
Der Lieferstatus zum iPhone sagt, dass meine Version (iPhone 7, 128 GB, silber) diese Woche noch ankommen sollte.
Mein persönlicher Lieferstatus mit der Auftragsnummer/ Internet Eingangsnummer sagt jedoch noch immer "Ihre Bestellung befindet sich derzeit noch in Bearbeitung." Dieser Status ist seit Mittwoch (13.09.) unverändert.
Wie stehen die Chancen, dass dieser sich im laufe des Tages noch ändert bzw. eine Zustellung morgen oder meinetwegen auch Samstag eintritt.
@y.may schrieb:Es wäre sehr schön wenn Neukunden auch die Möglichkeit hätten, den genauen Status machzuschauen wie im Kundencenter bei VVL Kunden.
Das kannst du unter https://www.t-mobile.de/lieferstatus
Oben dann auf "Andere Bestellungen" klicken und dann auf "Auftrag verfolgen".
Dort die PLZ eingeben und deine Nummer der Eingangsbestätigung eingeben.
bei mir auch noch Bestellung in Bearbeitung.
Wenn ich mich aber noch recht erinnere war es vor 2 Jahren mit dem Iphone 6 auch so, dass sich der Status erst am Späten Vorabend der Auslieferung gegen 22 Uhr änderte.
Am nächsten morgen um 7 hielt ich dann schon ein kleines Packet von Arvato in den Händen
Kaufberatung anfragen
Zum Kontaktformular
Füllen Sie schnell und unkompliziert unser Online-Kontaktformular aus, damit wir sie zeitnah persönlich beraten können.
Angebote anzeigen
Zu den Mobilfunk-Angeboten
Informieren Sie sich über unsere aktuellen Mobilfunk-Angebote.
