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07.09.2016 21:14 Zuletzt bearbeitet: 05.01.2017 10:46 durch den Autor
Update 16. September 2016: Hier findet Ihr die aktuellen Lieferzeiten des iPhone 7 und iPhone 7 Plus.
Endlich ist es passiert: Apple hat der Welt die neuen iPhone 7 und iPhone 7 Plus präsentiert. Wie in den Jahren zuvor, könnt ihr hier eure Fragen zu den Geräten, den Konditionen und dem Reservierungs-Service stellen.
Antworten auf viele eurer Fragen findet ihr bereits in unseren FAQ. Die werden betreut von @Anna T. und @Joachim H., die sich auch um die FAQs in diesem Beitrag kümmern. Wir werden diese immer als Lösung kennzeichnen und laufend updaten.
Um alle anderen Fragen kümmern sich hauptsächlich folgende Mobilfunk-Experten:
Wir versuchen natürlich, euch schnellstmöglich alle offenen Fragen zu beantworten. Habt bitte Verständnis, dass wir nicht bei allen direkt eine Antwort parat haben.
Für uns die Highlights der neuen Geräte:
Dazu passend: Jetzt exklusiv bei der Telekom:
Apple Music 6 Monate kostenlos erleben.
Aus den letzten Jahren wissen wir, dass es vielen um den Lieferstatus ihrer Bestellung oder die Aktivierung ihrer SIM-Karte geht. Deshalb findet ihr hier schon mal die Links zu den entsprechenden Seiten:
Details zu den einzelnen Lieferständen: Was bedeuten die Lieferstatus Beschreibungen (Mobilfunk)?
Wir freuen uns auf eure Fragen und eine angeregte Diskussion.
P.S.: Solltet ihr einen Geschäftskundenvertrag haben, stellt eure Fragen bitte in unserem Beitrag "Geschäftskunde und Fragen zum iPhone 7 oder iPhone 7 Plus? Hier bekommt ihr Antworten!"
14.10.2016 18:04
@carsi.sadik schrieb:Hallo!
Bei mir steht jetzt auch "An Paketdienst übergeben". Könntest du bitte mal nachschauen, mit welchem Dienstleister versendet wurde und wie ich die Sendungsnummer ershehen kann?
Iphone 7 Plus 128 GB DSW
Reserviert am 15.08
Bestellt am 09.09.
Magenta 1 Kunde
So langsam ist das echt nicht mehr schön mit den M1 Kunden !
Da werden munter Plus in DSW geliefert. Ich habe am 10.08 reserviert und
am 09.09 bestellt.......Nicht nett @Carolin L.
14.10.2016 18:09
@Carolin L. Hallo, gibt es bei mir was neues ???
oder muss ich weiter warten
danke schon mal fürs nachschauen
14.10.2016 18:13
Hallo, könntest du bitte bei mir auch mal gucken ob schon ein Lieferschein erstellt wurde?
14.10.2016 18:23
Mal eine Frage an alle:
Wie lange hat es denn bei Euch gedauert vom Status "An Paketdienst übergeben" bis ihr dann eine Trackingnummer bekommen habt?
Würde ja gerne wissen, ob es morgen endlich ankommt? 🤔
14.10.2016 18:24
Hat jemand von euch schon ne Paketnummer?
14.10.2016 18:24
@digiveit75 schrieb:Mal eine Frage an alle:
Wie lange hat es denn bei Euch gedauert vom Status "An Paketdienst übergeben" bis ihr dann eine Trackingnummer bekommen habt?
Würde ja gerne wissen, ob es morgen endlich ankommt? 🤔
Bei mir 24 Stunden. In den FAQ stehen 24-48 Stunden
14.10.2016 18:41
Hallo und guten Abend @carsi.sadik, dein iPhone kommt mit DHL. Eine Tracking ID habe ich aber leider noch nicht.
@Gelöschter Nutzer, carsi.sadik hat durch den MagentaEINS Vorteil ein früheres Reservierungsdatum.
@Bianca K., leider noch nicht.
@gamas, leider gibt es für deine Bestellung noch keinen Lieferschein.
@digiveit75, die Sendungsnummer bekommen wir in dem Moment, wo der Paketdienstleister die Geräte aufnimmt/einscannt.
Freundliche Grüße
Carolin K.
14.10.2016 18:45
Gibt es bei mir schon einen Lieferschein?
reserviert 19.8
bestellt 11.9
14.10.2016 19:05
@Carolin L. Ist es dir möglich das du meine Speichererweiterung von 256GB wieder zurück auf 128 GB änderst ich muss laut Liefertool bis KW 45 warten egal ob so oder so und ich muss dann nicht so viel für das IPhone bezahlen
Danke schön
14.10.2016 19:33
@digiveit75 schrieb:Mal eine Frage an alle:
Wie lange hat es denn bei Euch gedauert vom Status "An Paketdienst übergeben" bis ihr dann eine Trackingnummer bekommen habt?
Würde ja gerne wissen, ob es morgen endlich ankommt? 🤔
Montag 10:00 Paketdienst
Dienstag 18:00 Tracking (also ca 32h)
Donnerstag 17:30 Lieferung
Da wir aufs Wochenende zugehen, denke ich, dass die Pakete nächste Woche Dienstag Mittwoch ankommen
14.10.2016 19:40 Zuletzt bearbeitet: 14.10.2016 19:44 durch den Autor
@suppamodo schrieb:@seriousD Mit wem wurde geliefert. Hatte meins Mittwoch um halb 10.
Mit nem weißen Europcar Sprinter mit nem DHL Schild vorne drinnen 🙈
War ganz suspekt...
14.10.2016 19:43
Hallo und guten Abend @florian-erb, wenn Sie bitte einmal Ihre Kontaktangaben hinterlegen und mir eine kurze Rückmeldung zukommen lassen, dann werde ich sehr gerne einen Blick auf den Auftrag werfen.
@Bianca K., vielen Dank für das sehr nette Telefonat. Ich habe den Wechsel wie besprochen veranlasst.
Freundliche Grüße
Carolin K.
14.10.2016 19:45
Sooo...grad mal bei der Neukunden-Hotline angerufen und ANGEEBLICH (ich hoffe, mich hat da niemand angelogen, um mich ruhig zu stellen ^^) wurde ein Lieferschein erstellt und das Handy sollte nächste Woche rausgehen....
Ich bin jetzt mal guter Dinge und hoffe, dass ich das gute Stück dann auch endlich bald in den Händen halte....
14.10.2016 19:49
Hallo,
könntest du vlt auch in meine Lieferung mal reinschauen ?
Habe ich schon einen Lieferschein?
Ist meine Reservierung eingelöst?
Wird bei mir der Magenta 1 Vorteil angezeigt (Habe diesen nach der bestellung aktiviert)
Danke
14.10.2016 19:54
Dann nerve ich auch mal, wenn mein Gerät (iPhone 7+ SW) nächste Woche geliefert werden soll. Wurde bereits ein Lieferschein erstellt?
Grüße
14.10.2016 19:54
@Carolin L. Vielen Dank für die Änderung und für das nette Gespräch jetzt sitze ich die Zeit ab bis es da ist 😄
14.10.2016 19:57
Hallo und herzlich willkommen in der Community, @gs96.
Der MagentaEINS-Vorteil ist auf jeden Fall hinterlegt. Allerdings kann ich Ihnen zu Ihrer Bestellung keine weiteren Angaben machen, da Sie in diesem Fall bitte einmal die Kollegen der Neukundenabteilung unter 0800-5726252 kontaktieren müssten.
@deniz_koekden, du nervst überhaupt nicht. Leider gibt es immer noch keinen Lieferschein. Wir werden wohl die nächste Woche abwarten müssen.
So ihr Lieben,
draußen ist es auch schon wieder dunkel, weshalb ich an dieser Stelle die letzte Runde einläuten möchte.
Freundliche Grüße
Carolin K.
14.10.2016 20:01
@seriousD schrieb:
@digiveit75 schrieb:Mal eine Frage an alle:
Wie lange hat es denn bei Euch gedauert vom Status "An Paketdienst übergeben" bis ihr dann eine Trackingnummer bekommen habt?
Würde ja gerne wissen, ob es morgen endlich ankommt? 🤔
Montag 10:00 PaketdienstDienstag 18:00 Tracking (also ca 32h)
Donnerstag 17:30 Lieferung
Da wir aufs Wochenende zugehen, denke ich, dass die Pakete nächste Woche Dienstag Mittwoch ankommen
Jupp. Gehe auch von Mitte nächster Woche aus.
14.10.2016 20:06
@Carolin L. schrieb:Hallo und guten Abend @florian-erb, wenn Sie bitte einmal Ihre Kontaktangaben hinterlegen und mir eine kurze Rückmeldung zukommen lassen, dann werde ich sehr gerne einen Blick auf den Auftrag werfen.
@Bianca K., vielen Dank für das sehr nette Telefonat. Ich habe den Wechsel wie besprochen veranlasst.
Freundliche Grüße
Carolin K.
wo finde ich den als Neukunde meine Kundennummer? Bis jetzt ist noch keine Rechnung gekommen.
14.10.2016 20:20
@florian-erb, guter Punkt. Ich wusste nicht, dass es sich dabei um einen Neuvertrag handelt. In diesem Fall wende dich bitte einmal an die Kollegen der Neukundenabteilung unter 0800-5726252. Die Mitarbeiter dort, können dir weiterhelfen.
Wie bereits angekündigt, möchte ich mich an dieser Stelle von euch verabschieden.
Am Wochenende sind meine lieben Kollegen für euch da.
Ich werde euch wieder ab Montag zur Seite stehen.
Bis dahin wünsche ich allen Anwesenden noch einen schönen Abend und einen entspannten Start ins Wochenende.
Liebe Grüße
Carolin K.
14.10.2016 20:24
Eben gerade Email mit Tracking id bekommen und auch schon im Start packetzentrum bearbeitet rechne mal stark mit einer Lieferung am morgigen Samstag ansonsten Montag .
Reserviert 17.08
bestellt 09.09
kein MG 1
7+ 128 sw
14.10.2016 20:36
@Niko P. schrieb:Eben gerade Email mit Tracking id bekommen und auch schon im Start packetzentrum bearbeitet rechne mal stark mit einer Lieferung am morgigen Samstag ansonsten Montag .
Reserviert 17.08
bestellt 09.09
kein MG 1
7+ 128 sw
Wann hast du den Status "an Paketdienst übergeben" bekommen?
14.10.2016 20:49
Hab auch ne Info in der dhl App bekommen.
Auftragsdaten wurden elektronisch übermittelt um 20:07 Uhr.
Aber leider noch nicht im Startpaketzentrum bearbeitet...
Naja dann wirds halt Montag 😉
Iphone 7+ sw 128gb
14.10.2016 21:16
@Gelöschter Nutzer schrieb:
@carsi.sadik schrieb:Hallo!
Bei mir steht jetzt auch "An Paketdienst übergeben". Könntest du bitte mal nachschauen, mit welchem Dienstleister versendet wurde und wie ich die Sendungsnummer ershehen kann?
Iphone 7 Plus 128 GB DSW
Reserviert am 15.08
Bestellt am 09.09.
Magenta 1 Kunde
So langsam ist das echt nicht mehr schön mit den M1 Kunden !
Da werden munter Plus in DSW geliefert. Ich habe am 10.08 reserviert und
am 09.09 bestellt.......Nicht nett @Carolin L.
Dem kann ich nur beipflichten.
15.08 Res.
09.09 Bestellt
iPhone 7 Plus DSW
kein M1
Festnetz um Mobilvertrag bei der Telekom. Da die Telekom mir kein ip fähigen Anschluss stellen kann muss ich den "kostengünstigen" und Volumen abhängigen Call and Surf Tarif nehmen! Der nach Verbrauch des Kontinents auf eine irrwitzige Geschwindigkeit gedrosselt wird und für 15€ pro 30 gb nachgekauft werden kann! Vorteile durch die Reservierung und das frühzeitige Bestellen sehe ich jedenfalls nicht bei der Telekom. Denn braucht man so ein "Service" auch nicht anbieten.
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