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Hier bekommt Ihr Antworten auf eure Fragen zum iPhone 7 und iPhone 7 Plus
Update 16. September 2016: Hier findet Ihr die aktuellen Lieferzeiten des iPhone 7 und iPhone 7 Plus.
Endlich ist es passiert: Apple hat der Welt die neuen iPhone 7 und iPhone 7 Plus präsentiert. Wie in den Jahren zuvor, könnt ihr hier eure Fragen zu den Geräten, den Konditionen und dem Reservierungs-Service stellen.
Antworten auf viele eurer Fragen findet ihr bereits in unseren FAQ. Die werden betreut von @Anna T. und @Joachim H., die sich auch um die FAQs in diesem Beitrag kümmern. Wir werden diese immer als Lösung kennzeichnen und laufend updaten.
Um alle anderen Fragen kümmern sich hauptsächlich folgende Mobilfunk-Experten:
Wir versuchen natürlich, euch schnellstmöglich alle offenen Fragen zu beantworten. Habt bitte Verständnis, dass wir nicht bei allen direkt eine Antwort parat haben.
Für uns die Highlights der neuen Geräte:
- Wasser- und staubdichtes Gehäuse
- Neue Farben Schwarz und Diamantschwarz*
- Alle LTE Bänder mit bis zu 300 Mbit Download
- A10 Fusion Chip mit 64-Bit Architektur und integriertem M10 Motion Coprozessor
- 12 MP Kamera mit optischer Bildstabilisierung / 7 MP Facetime Kamera
Dazu passend: Jetzt exklusiv bei der Telekom:
App
Aus den letzten Jahren wissen wir, dass es vielen um den Lieferstatus ihrer Bestellung oder die Aktivierung ihrer SIM-Karte geht. Deshalb findet ihr hier schon mal die Links zu den entsprechenden Seiten:
- SIM-Karten-Aktivierung nach Vertragsverlängerung
- Aktivierung aller SIM-Karten-Typen
- Dafür bitte die bisherige SIM-Kartennummer bereithalten
- Hinweis: Bei Neukunden wird die SIM-Karte in der Regel innerhalb von 24 h aktiv.
- Lieferstatus für Mobilfunk-Endgeräte
- Lieferstatusanzeige für Neu- und Bestandskunden
Details zu den einzelnen Lieferständen: Was bedeuten die Lieferstatus Beschreibungen (Mobilfunk)?
Wir freuen uns auf eure Fragen und eine angeregte Diskussion.
P.S.: Solltet ihr einen Geschäftskundenvertrag haben, stellt eure Fragen bitte in unserem Beitrag "Geschäftskunde und Fragen zum iPhone 7 oder iPhone 7 Plus? Hier bekommt ihr Antworten!"
@dreyer-jana schrieb:
@Egger70 schrieb:Du warst nie und nimmer bei einem Anwalt in dieser Sache.
Die Telekom sendet die Geräte raus, die sie von Apple oder so bekommen. Mehr kann man nicht von denen erwarten.
Oh doch! Rechtsverletzungsverfahren eingeleitet!
Du hast bei der Europäischen Kommision eine Klage eingereicht?
Oh Mann, Du schießt hier echt den Vogel ab.
Bei Rechtsverstößen der Mitgliedstaaten kann die Kommission ein sogenanntes Vertragsverletzungsverfahren vor dem Europäischen Gerichtshof einleiten.
Verstehst Du diesen Satz? Wenn ein Staat in seinen Gesetzen und Verordnungen nicht das EU Recht einhält, dann kann man klagen.
Ein Staat, nicht eine Firma...
Deutschland hält sich hier an die EU Richtlinien, die Telekom tut es Deiner Meinung nach nicht. Oh Mann. Du bist so toll!
Wenn die Telekom geltendes Recht nicht umsetzt, so ist das ein Fall für die Deutsche Gerichtsbarkeit.
Die EU hat keiner deutscher Firma etwas zu sagen. Jedenfalls nicht direkt, es gibt immer jeweiligen Recht eines Staates.
Deine Beschwerde wird als unzulässig zurück gewiesen, weil es sich hier nicht um einen Staat handelt, der EU Recht nicht umsetzt oder falsch einsetzt. Dein Adressat ist falsch.
Ich empfehle Dir folgendes:
Der Internationale Strafgerichtshof (IStGH)
Das ist ja unmenschlich, was die Telekom hier tut. Du solltest damit vor den IStGH gehen.
Amnesty International
@MeckieNRW schrieb:Leute schiebt mal keine Panik. Wenn man mal vom letztem Jahr ausgeht, hat keiner lange warten müssen... sogar auch die nicht, die überhaupt keine Reservierung hatten und auch erst später bestellt hatten.
Von "Monaten" oder "dann hab ich es ja erst frühestens zu Weihnachten" kann sicher gar keine Rede sein.
Dafür ist die diesjährige iPhone Generation (wie die letzte auch schon) leider nicht "begehrt" genug.
Nächstes Jahr, denke ich, da wird eine Reservierung schon mehr Sinn machen
Das waren noch Zeiten.. 
Ein herzliches „Hallo“ in die Runde.
Für die letzten Stunden dieses Tages, stehe ich euch wieder mit einer helfenden Hand zur Seite. 
@jan.vey, zu Ihrer Bestellung wurde noch kein Lieferschein erstellt.
@Muci, leider habe ich auch bei Ihrer Bestellung noch keinen Lieferschein entdecken können.
@Bianca K., auch bei Ihnen gibt es keine neuen Informationen.
@jens.diedenhoven, wann kann ich Sie heute Abend telefonisch erreichen? Ich habe es eben leider vergeblich versucht.
Freundliche Grüße
Carolin K.
@Carolin L. laut dem aktuellen Lieferstatus sollte mein iPhone letzte Woche gekommen sein kannst du bitte mal nachsehen wie der richtige Stand ist? Meine Daten sind hinterlegt bis auf das Kundenkennwort (hab ich nicht zur Hand)
Danke 
Hallo und guten Abend @JennyFlenny666.
Ich freue mich sehr, dass du den Weg in diesen Beitrag gefunden hast.
Leider wurden deine Kontaktangaben immer noch nicht hinterlegt.
Bitte nutze den blau hinterlegten Link.
Ich danke dir im Voraus.
Freundliche Grüße
Carolin K.
Vielen Dank für die Angaben @JennyFlenny666.
Leider gibt es zu deiner Bestellung noch keinen Lieferschein.
@Oneiros, das ist absolut korrekt. Ich habe gesagt, dass wenn meine Kollegen oder ich die Stornierung durchführen es ca. bzw. maximal zwei Stunden braucht, bis diese durchgelaufen ist. Nun habe ich gesehen, dass du die Stornierung per E-Mail geschickt hast. Dieser Weg benötigt in der Regel wesentlich länger, weshalb ich eben einmal die zuständigen Kollegen angerufen und um die Durchführung gebeten habe. Was sagt dein Blick ins Kundencenter? Wurde die Stornierung schon durchgeführt?
@Kurano, leider nein. Ihr Tarif lautet „MagentaMobil“. Der „MagentaEINS-Vorteil“ ist eine weitere Option, die man erhält, bzw. beantragen kann, wenn man einen Festnetzanschluss (IP-fähig) und einen Mobilfunktarif bei uns hat. Der Vorteil ist bei Ihnen allerdings nicht hinterlegt. Haben Sie denn vor dem Release unseren Reservierungsservice genutzt? Leider kann ich bei Ihrer Bestellung noch keinen Lieferschein entdecken.
Freundliche Grüße
Carolin K.
Ja, hab den Reservierungsservice genutzt, leider erst am 8.9.
Vertragsverlängerung ging am 9.9. raus.
Naja, dann wart ich eben noch nen Monat 
Aber danke für die Antwort und fürs nachgucken
Hallo und guten Abend @Michael.Kuhl.
Wenn Sie einmal so freundlich wären und Ihre Kontaktangaben hinterlegen, dann werde ich sehr gerne einen Blick auf Ihre Bestellung werfen. Einverstanden?
@Kurano, sehr gerne.
Freundliche Grüße
Carolin K.
Ich habe heute mein iphone bekommen als Neuvertrag und meine SIM-Karte wurde mitgeliefert. Wird die nun automatisch aktiviert oder muss ich irgendwo anrufen?
Danke
Hallo und guten Abend @_sabriinaxo.
Ich freue mich sehr, dass du heute endlich dein iPhone erhalten hast. Die SIM-Karte wird nun innerhalb von 24 Stunden freigeschaltet werden. .-)
@Michael.Kuhl, geht es um das iPhone 7 Plus 128 GB sw? Wenn ja, dann sollte das Gerät laut DHL morgen bei Ihnen eintreffen.
@Oneiros, super, vielen Dank für die Rückmeldung.
Freundliche Grüße
Carolin K.
@Carolin L. Guten Abend..ich möchte gerne nachfragen wie es bei mir aussieht? Ich hoffe ich kann endlich mal mein iphone 7+ in meiner Hand halten...
MfG
Torpong
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@Michael.Kuhl, geht es um das iPhone 7 Plus 128 GB sw? Wenn ja, dann sollte das Gerät laut DHL morgen bei Ihnen eintreffen. 
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Ja, genau um das Modell geht es
Das freut mich ja, hab garkeine Versandbestätigung erhalten.
Vielen Dank für die Info
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