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Hier bekommt Ihr Antworten auf eure Fragen zum iPhone 7 und iPhone 7 Plus
Update 16. September 2016: Hier findet Ihr die aktuellen Lieferzeiten des iPhone 7 und iPhone 7 Plus.
Endlich ist es passiert: Apple hat der Welt die neuen iPhone 7 und iPhone 7 Plus präsentiert. Wie in den Jahren zuvor, könnt ihr hier eure Fragen zu den Geräten, den Konditionen und dem Reservierungs-Service stellen.
Antworten auf viele eurer Fragen findet ihr bereits in unseren FAQ. Die werden betreut von @Anna T. und @Joachim H., die sich auch um die FAQs in diesem Beitrag kümmern. Wir werden diese immer als Lösung kennzeichnen und laufend updaten.
Um alle anderen Fragen kümmern sich hauptsächlich folgende Mobilfunk-Experten:
Wir versuchen natürlich, euch schnellstmöglich alle offenen Fragen zu beantworten. Habt bitte Verständnis, dass wir nicht bei allen direkt eine Antwort parat haben.
Für uns die Highlights der neuen Geräte:
- Wasser- und staubdichtes Gehäuse
- Neue Farben Schwarz und Diamantschwarz*
- Alle LTE Bänder mit bis zu 300 Mbit Download
- A10 Fusion Chip mit 64-Bit Architektur und integriertem M10 Motion Coprozessor
- 12 MP Kamera mit optischer Bildstabilisierung / 7 MP Facetime Kamera
Dazu passend: Jetzt exklusiv bei der Telekom:
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Aus den letzten Jahren wissen wir, dass es vielen um den Lieferstatus ihrer Bestellung oder die Aktivierung ihrer SIM-Karte geht. Deshalb findet ihr hier schon mal die Links zu den entsprechenden Seiten:
- SIM-Karten-Aktivierung nach Vertragsverlängerung
- Aktivierung aller SIM-Karten-Typen
- Dafür bitte die bisherige SIM-Kartennummer bereithalten
- Hinweis: Bei Neukunden wird die SIM-Karte in der Regel innerhalb von 24 h aktiv.
- Lieferstatus für Mobilfunk-Endgeräte
- Lieferstatusanzeige für Neu- und Bestandskunden
Details zu den einzelnen Lieferständen: Was bedeuten die Lieferstatus Beschreibungen (Mobilfunk)?
Wir freuen uns auf eure Fragen und eine angeregte Diskussion.
P.S.: Solltet ihr einen Geschäftskundenvertrag haben, stellt eure Fragen bitte in unserem Beitrag "Geschäftskunde und Fragen zum iPhone 7 oder iPhone 7 Plus? Hier bekommt ihr Antworten!"
Gibt es bei mir was neues?
Es hat sich mein Termin zwar zum ersten mal nicht verschoben und steht auf KW47, aber darauf vertrauen tuu ich sicher nicht.
Warte jetzt schon 9 1/2 Wochen aufs Handy.
Bin stinksauer, das sind definitiv meine letzten zwei Jahre bei der Telekom 
@Carolin L. schrieb:Vielen Dank für die schnelle Rückmeldung, @ralph.schoen.
Okay, dann bis Montag.
Freundliche Grüße
Carolin K.
Hallo Carolin,
das iPhone 7 Plus wurde heute Vormittag imTelekom Shop von GLS angeliefert und Ich habe das Päckchen direkt nach der Bestätigung in der Sendungsverfolgung abholen können.
Viele Grüße
@christianfriedel90 schrieb:Gibt es bei mir was neues?
Es hat sich mein Termin zwar zum ersten mal nicht verschoben und steht auf KW47, aber darauf vertrauen tuu ich sicher nicht.
Warte jetzt schon 9 1/2 Wochen aufs Handy.
Bin stinksauer, das sind definitiv meine letzten zwei Jahre bei der Telekom
Das mit der Verschiebung kommt noch - keine Bange!
Warte zwar erst ^^60 Tage aber meine Lust auf die Telekom wird immer weniger.
... und bei der Telekom lachen sie sich wahscheinlich alle eins ins Fäsutchen - Nach dem Motto - Wir bringen zwar keine Leistung dem Kunden gegüber aber wir kassieren trotzdem mal ab. Hauptsache man kann die Dividende für die Telekomaktionäre steigern - was intressieren uns da die dummen Kunden, wenn die so blöd sind bei uns einen Vertrag abzuschliessen.
@HarzerR schrieb:
@christianfriedel90 schrieb:Gibt es bei mir was neues?
Es hat sich mein Termin zwar zum ersten mal nicht verschoben und steht auf KW47, aber darauf vertrauen tuu ich sicher nicht.
Warte jetzt schon 9 1/2 Wochen aufs Handy.
Bin stinksauer, das sind definitiv meine letzten zwei Jahre bei der Telekom
Das mit der Verschiebung kommt noch - keine Bange!
Warte zwar erst ^^60 Tage aber meine Lust auf die Telekom wird immer weniger.
... und bei der Telekom lachen sie sich wahscheinlich alle eins ins Fäsutchen - Nach dem Motto - Wir bringen zwar keine Leistung dem Kunden gegüber aber wir kassieren trotzdem mal ab. Hauptsache man kann die Dividende für die Telekomaktionäre steigern - was intressieren uns da die dummen Kunden, wenn die so blöd sind bei uns einen Vertrag abzuschliessen.
Leider bekommst Du auf diese Art von Beiträgen keinerlei Rückmeldung. Man darf zwar alles posten, aber Du wirst ganz fleißig ignoriert! Hier werden nur Fragen nach Lieferscheinen oder Trackingnummern beachtet und beantwortet, denn das sind die Kunden die was bekommen und nicht mehr so unangenehm wie die Wartenden sind 
@christianfriedel90 schrieb:Gibt es bei mir was neues?
Es hat sich mein Termin zwar zum ersten mal nicht verschoben und steht auf KW47, aber darauf vertrauen tuu ich sicher nicht.
Warte jetzt schon 9 1/2 Wochen aufs Handy.
Bin stinksauer, das sind definitiv meine letzten zwei Jahre bei der Telekom
Na du machst mir ja Hoffnung 😞
Ich habe Mitte August mein Premierenticket bestellt, genau vor 2 Monaten dann bin ich von den Geschäftskunden zu privat gewechselt, habe dabei meinen Vertrag verlängert und ein iPhone 7 plus in Diamantschwarz mit 128 GB bestellt. Was habe ich mich gefreut, als endlich die KW 42 war die mir ja als voraussichtliches Lieferdatum angezeigt wurde. Leider kam kein iPhone. Mittlerweile heißt es auf der Seite für meine Daten nur noch "ein Lieferdatum kann nicht angezeigt werden".
Mein 6er iPhone ist leider eines von denen, die mit Temperaturen knapp über 0 Grad nicht klar kommen, es geht dann einfach aus und erstmal nicht mehr an. Mein Apple Care Protection Plan ist nach 2 Jahten natürlich abgelaufen, jetzt steh ich da, zahle knapp 70€ im Monat für meinen Vertrag und hab ein Telefon, welches draußen nicht funktioniert 😞
Hallo zusammen,
ich bin für den restlichen Tag für euch da. 
@alex.niki @HarzerR wir gehen solchen Fragen nicht aus dem Weg und es tut mir leid, wenn das so bei euch angekommen ist. Wie auf den ganzen letzten Seiten zu erkennen, lastet die aktuelle Liefersituation nicht zu 100% auf unseren Schultern, denn wir arbeiten noch immer eng mit dem Hersteller zusammen und sind nach wie vor auf die Lieferungen angewiesen. @HarzerR wenn ich mir den Status einmal ansehen soll, dann gern die betroffene Handynummer im Profil hinterlegen.
@Bambergerin ich weiß, dass die Wartezeit langsam zur Geduldsprobe wird. Ich habe mir gerade einmal deinen Status angesehen und es gibt leider keine Neuigkeiten. Das iPhone 7 Plus ist generell sehr gefragt. 
@cpp ich habe mir den Status gerade einmal angesehen und die Vertragsverlängerung könnte noch ohne Probleme storniert werden. Ich weiß, wie ärgerlich das alles ist, kann für die Wartezeit aber nur um Entschuldigung bitten – und das meine ich ganz ehrlich! Unsere letzte Antwort sollte keineswegs so wirken, als wären uns nur noch „Premium-Kunden“ wichtig, aber wir können die Liefersituation momentan nicht beeinflussen. Wenn wir die Möglichkeit hätten… Ich stehe Ihnen in jedem Fall zur Seite, egal, wie Sie sich entscheiden.
@ozlhuse sorry für die ganzen Umstände! Anhand der hinterlegten Daten erkenne ich, dass die Stornierung aktuell noch durch die Kollegen bearbeitet wird. Es ist die Tage auch ein kleiner Zwischenbescheid an Sie rausgegangen, da wir für die Klärung noch ein wenig Zeit benötigen. Um die Unklarheit bezüglich des Widerrufs aber aus der Welt zu schaffen… die zweiwöchige Frist beginnt mit Zustellung des Geräts, sprich, es ist auf jeden Fall noch möglich. Ich werde ein Auge darauf haben und Sie auf dem Laufenden halten. Sie hören morgen wieder von mir!
@Gelöschter Nutzer die Lieferstatusabfrage zeigt immer nur ein ungefähres Datum und stellt eine Art „Richtwert“ da. Wir hatten in der Vergangenheit ein paar Schwierigkeiten mit der Anzeige, in Form eines Bugs, den wir bisher nicht beheben konnten. Vermutlich wird es damit zusammenhängen.
Ich verabschiede mich für heute, bis morgen und habt einen schönen Abend.
Liebe Grüße
Katharina S.
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