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11.12.2018 21:15
Hallo,
ich hätte gerne gewusst wieviel schadenersatz man bekommt, wenn ei mobilfunkvertrag vorzeitig seiten der telekom beendet wird ohne grund!
rechnung wurde erstellt und abgebucht, restlaufzeit war eigentlich bis 07.01.19
kann mir jemand helfen?
Gelöst! Gehe zu Lösung.
@anamonya schrieb:Vertragsbruch reicht doch aus für Schadenersatz oder nicht?
@anamonya das ist alles bei dir rechtens. Sobald du im Verlängerungsmodus bist allso 4 Wochen vor Ende kann der Mitarbeiter der Telekom auch schon am 1 Tag ihn umstellen auf Prepaid und nicht erst am letzten Tag.Wenn dann muss es schriftlich bei der Telekom eingehen das es erst am letzten Tag erfolgen soll, sonst passiert es sobald du anrufst und es haben willst.
11.12.2018 21:20
Ich würde eher mal hinterfragen warum der Vertrag zur Zeit inaktiv ist. Was sagt die Hotline? Sind Beträge offen?
Welcher Schaden ist denn entstanden, bitte diesen genau beziffern.
11.12.2018 21:22
Hast du den Vertrag fristgerecht gekündigt oder hat die Telekom dir in irgendeiner Weise fristlos gekündigt?
11.12.2018 21:23
Ich hatte die hotline angerufen und gesagt das mein tarif nach der vertragslaufzeit auf prepaid gestellt werden soll, weil ich mit dem prepaidtarif besser laufe als vertrag...der MA hat mich zu sofort umgestellt - was ich nicht wollte!
11.12.2018 21:24
Hat bestimmt was positive, aber die rechnungen wurden immer pünktlich abgebucht ohne verzug.
11.12.2018 21:26 Zuletzt bearbeitet: 11.12.2018 21:26 durch den Autor
Auf der einen Seite ja nett von Mitarbeiter, weil du dir jetzt einen halben Monat die Grundgebühr sparst. Auf der anderen Seite wenn dies so nicht gewünscht war ist es natürlich ärgerlich. Ist jetzt die Frage ob sich der Aufwand lohnt den Vertrag wieder zu reaktivieren und dann wieder auf Prepaid zu wechseln......
11.12.2018 21:28
Vertragsbruch reicht doch aus für Schadenersatz oder nicht?
11.12.2018 21:30
Ruf doch einfach nochmal bei der Hotline an und frag wie sie dir für diesen Fehler entgegen kommen können. Da wird sich bestimmt eine Lösung finden lassen....
11.12.2018 21:30
Da ich bereits Guthaben gebucht habe konnten die es nicht reaktivieren - rechnung wurde bereits abgebucht, also zahl ich doppelt und bekomme keine leistung.
Konnte keine mail,keine anrufe und sms mehr schreiben...
11.12.2018 21:30
@anamonya schrieb:Vertragsbruch reicht doch aus für Schadenersatz oder nicht?
Seltsame Vorstellungen haben manche.
Die Telekom hat ja wohl deinem Wunsch entsprochen, oder?
Beziffere den dir entstandenen Schaden und beauftrage einen Anwalt, die müssen ja auch von irgendwas leben.
11.12.2018 21:35
Wir leben in deutschland und das gesetzbuch ist das BGB.
An Verträge hat man sich zu halten oder nicht? Sonst kann doch jeder das machen was er möchte und wir brauchen kein Rechtssystem...
ich habe einen seelischeen schaden - kann man das beziffern?
11.12.2018 21:36
11.12.2018 21:36
@anamonya schrieb:ich habe einen seelischeen schaden - kann man das beziffern?
Ich befürchte diese Frage darf ich dir nicht beantworten.
11.12.2018 21:38
11.12.2018 21:42
@der_Lutz schrieb:
@anamonya schrieb:ich habe einen seelischeen schaden - kann man das beziffern?
Ich befürchte diese Frage darf ich dir nicht beantworten.
Ich weiss genau was du denkst ^_^
Davon ab, sofortige Umstellung von Vertrag auf PrePaid vor Ende der MVLZ ist technisch nicht möglich, und den Rest deines Geschreibsels lasse Ich am besten auch unkommentiert..
11.12.2018 21:43 Zuletzt bearbeitet: 11.12.2018 21:45 durch den Autor
Warum muss man sich damit zufrieden stellen?
Musst Du nicht, Du musst nur nachweisen, dass Dir ein Schaden entstanden ist und diesen nachweislich beziffern, siehe das von Dir erwähnte BGB.
11.12.2018 21:44
Ich habe langeweile, deshalb schreibe ich hier.
Mein wunsch war es nach ende der vertragslaufzeit auf prepaid und nicht sofort!
was kann ich tun, ist die frage!
11.12.2018 21:46
Immer noch die Hotline anrufen und fragen wie sie dir dafür entgegen kommen können....
Was für einen Tarif hattest du denn als Vertrag und was hast du jetzt als Prepaid Tarif?
11.12.2018 21:46
@anamonya schrieb:Ich habe langeweile, deshalb schreibe ich hier.
Mein wunsch war es nach ende der vertragslaufzeit auf prepaid und nicht sofort!
was kann ich tun, ist die frage!
Mal deinen Blutdruck runterschrauben, und in rechtlichen Fragen einen Jurizprudenzler deines Vertrauens einberufen, sowas können und werden wir hier nämlich nicht machen.
11.12.2018 21:47
Family Card S
Prepaid XL
11.12.2018 21:50
11.12.2018 21:53
Also im schlimmsten Fall von 19,95 Euro auf 24,95 Euro. So ginge es rein vom Geld her um 5 Euro.... Zudem wird die Grundgebühr ja wieder zurück gerechnet, wenn der Monat voll bezahlt wurde. Der Vertrag wurde ja vorzeitig geändert.
11.12.2018 22:17
Ich bin kein Anwalt - aber ich vermute, dass Dir zwar eine doppelte Belastung entstanden ist aber nicht unbedingt ein Schaden. Ein Schaden wäre beispielsweise, wenn Du gerade einen Auftrag über 10 Millionen Euro in der Mache hast, den aber nicht zum Abschluss bringen kannst weil die Telekom Dich kaltstellt.
Was die Telekom mit der doppelten Belastung gemacht haben könnte wäre eine ungerechtfertigte Bereicherung - und dann muss sie mit dem Geld zurück... außer es wäre eine einvernehmliche Vereinbarung was passiert ist (ist es aber ja offenbar nicht).
Am besten läuft das, wenn Du die Nacht drüber schläfst und dann morgen ruhig und gefasst anrufst und sagst
"Ich bitte Sie, mir einen Betrag von 30 Euro auf mein Prepaidkonto gutzuschreiben. Wegen mir verbuchen Sie das auf Kulanz. Sollte das nicht gehen, so erkläre ich den gesetzlichen Widerruf und das macht Ihnen viel mehr Ärger als mir."
@anamonya schrieb:Vertragsbruch reicht doch aus für Schadenersatz oder nicht?
@anamonya das ist alles bei dir rechtens. Sobald du im Verlängerungsmodus bist allso 4 Wochen vor Ende kann der Mitarbeiter der Telekom auch schon am 1 Tag ihn umstellen auf Prepaid und nicht erst am letzten Tag.Wenn dann muss es schriftlich bei der Telekom eingehen das es erst am letzten Tag erfolgen soll, sonst passiert es sobald du anrufst und es haben willst.
12.12.2018 07:58
@muc80337_2 schrieb:aber ich vermute, dass Dir zwar eine doppelte Belastung entstanden ist
Das glaube ich auf keinen Fall.
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