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VoLTE klappt bei mir nicht

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Inzwischen soll ja VoLTE möglich sein... bekomme es aber nicht hin. Ich habe ein Z5 mit T-Laufzeitvertrag und aktueller Telekom Firmware wo VoLTE in den Einstellungen aktiviert ist. Egal wen ich anrufe oder von wem ich angerufen werde (darunter auch meinen IP-Festnetzanschluss bei der Telekom mit HDfähigen Geräten) es findet eine Umschaltung auf 3G statt. Die Telekom hat ja immer gesagt, sie schalten VoLTE erst frei wenn es wirklich funktioniert... scheint aber nicht so zu sein?!?

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Hi @andiling,

 

seit gestern wurde VoLTE bei der Telekom freigegeben. Party

 

Das Beste zu Erst: VoLTE kostet nix extra!

 

Normalerweise wird die Option sukzessive bei allen Kunden gebucht. Da du anscheinend noch nicht dabei bist, kannst du dies als interessierter Kunde manuell zubuchen lassen. Zwinkernd

 

Am besten du rufst beim Kundenservice unter 0800 3302202 an und lässt die Option für deinen Anschluss buchen. Halte für diese Operation deine Kundendaten parrat.

 

Beste Grüße,

 

querbeet Nerd

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Du musst auch mal schauen, ob die Funktionalität auf Deiner SIM-Karte (siehe Kundencenter mobil, Tarifoptionen) aktiviert ist. Ist die Funktion noch nicht aktiviert / gebucht, funktioniert das auch noch nicht.

Gruß Olaf
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Hi @andiling,

 

seit gestern wurde VoLTE bei der Telekom freigegeben. Party

 

Das Beste zu Erst: VoLTE kostet nix extra!

 

Normalerweise wird die Option sukzessive bei allen Kunden gebucht. Da du anscheinend noch nicht dabei bist, kannst du dies als interessierter Kunde manuell zubuchen lassen. Zwinkernd

 

Am besten du rufst beim Kundenservice unter 0800 3302202 an und lässt die Option für deinen Anschluss buchen. Halte für diese Operation deine Kundendaten parrat.

 

Beste Grüße,

 

querbeet Nerd

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@OL_1973: Und wo finde ich diese Option genau?

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Im Kundencenter noch gar nicht. Ruf unter der 2202 an. Fröhlich

Hinterlegt bitte hier: "Profildaten ausfüllen" eure Daten, damit bei Problemen das Team schneller helfen kann.


 



Alle, die bei Tage träumen, wissen von vielen Dingen, die denen entgehen, die nur den Traum der Nacht kennen.
E. A. Poe