iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max und Apple Watch Series 5: Stellt uns hier eure Fragen!

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Geschäftskunden bitte hier entlang: Geschäftskunden: Stellt uns hier eure Fragen zu den neuen Modellen iPhone11, iPhone11Pro, iPhone11Pr... 


Der frühe Herbst ist traditionell die Zeit der jährlichen Apfelernte. Zwinkernd Dieses Jahr hat Apple uns die neuen Modelle iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max und die Apple Watch Series 5 vorgestellt. Hier könnt ihr uns eure Fragen zu den Geräten, den Konditionen und dem Reservierungs-Service stellen.

 

Antworten auf die häufigsten Fragen findet ihr in unseren FAQ. Angaben zu den aktuellen Lieferzeiten findet ihr in unserem Blogbeitrag Aktuelle Lieferzeiten der neuen iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max und der Apple Watch Seri...


Wer nicht das erste Mal dabei ist, kennt das Vorgehen bereits aus den vergangenen Jahren: Wir werden die als Lösung markierte Antwort in regelmäßigen Abständen updaten und ergänzen, wenn wir neue Infos bekommen, die für alle interessant sein könnte. Parallel werden wir diese dann auch in unsere FAQ aufnehmen. 

 

Wie immer gilt: Wir werden alles geben, um euch schnellstmöglich mit allen Infos zu versorgen. Habt bitte Verständnis, dass das – gerade am Anfang – unter Umständen etwas dauern kann.

Seid aber versichert, dass ihr bei unseren Mobilfunkexperten in den besten Händen seid. 

 

Und weil ich das schon immer mal sagen wollte: Kraft meines mir verliehenen Amtes erkläre ich die Telekom hilft Apfelernte 2019 hiermit für eröffnet! Lachend

Wir freuen uns auf eure Fragen!

 

Update vom 20. September 2019

 

Da ab heute die ersten Geräte bei ihren neuen Besitzern ankommen, möchten wir euch noch ein Video mit an die Hand geben, in dem @Lea C. euch erklärt, wie ihr eure Sendung verfolgen könnt.

 


@tim57  schrieb:
Bin ich mal gespannt ob sich das gelohnt hat von nem X auf 11 Pro zu wechseln Fröhlich

Bin ich auch gespannt, ich habe auch 2 Jahre drauf gewartet. Fröhlich


@Jonas1898  schrieb:

Gestern Nacht bestellt, heute steht schon in Auslieferung. Ist das ein Fehler oder ist die Nachfrage echt so gering, dass jeder sein Gerät am Freitag erhält?


Magenta1 oder Reservierungsticket? Dann kann das durchaus sein...Fröhlich


  1. @Jonas1898  schrieb:

    Gestern Nacht bestellt, heute steht schon in Auslieferung. Ist das ein Fehler oder ist die Nachfrage echt so gering, dass jeder sein Gerät am Freitag erhält?


    Möglich, oder man hat endlich mal gelernt, dass die Leute nicht gern warten und einfach mal mehr losgeschickt. So langsam sollte man ja schon einen Überblick gewonnen haben, was die Stückzahlen angeht, 8 Durchgänge sollten reichen 🙄

Bei mir auch in Auslieferung Verlegen

Weder noch, einfach nur spontan Vertrag verlängert Fröhlich

Wenn du Festnetz auch hast dann hast du automatisch den Vorteil M1

Ah gut zu Wissen, Festnetz haben wir auch bei der Telekom Fröhlich


@pandz  schrieb:

Falls man noch auf "was heißt das" clickt, dann kommt die Meldung "Ihre Sendung ist an unseren Versand-Partner übergeben worden, befindet sich jetzt gerade in der Auslieferung oder wurde Ihnen bereits zugestellt.", heißt es, dass wir das neue iphone morgen bekommen können?


Nein, das heißt, dass die Geräte an Arvato übergeben worden sind/inKürze übergeben werden und dann von Arvato an DHL übergeben werden. Die liefern dann die iPhones aus. Sobald sie bei DHL gescannt wurden, erhalten wir alle unsere Sendungsverfolgungsnummer und können vor lauter Aufregung nichts mehr essen.....Lachend

Funktioniert die Abfrage über https://www.telekom.de/unterwegs/lieferstatus auch für die Apple Watch Series 5 Auslieferung?

@Taucher102 


@Taucher102  schrieb:

@Christoph T. 

 

würdest du bitte mal meine PN an dich beantworten??


PN an mich gehen in die automtische Bearbeitung zu meinen Kollegen. Die werden sich dann melden.

 

@srbnjmn 


@srbnjmn  schrieb:

@Christoph T. 

 

Ich habe leider - Stand jetzt - auch noch keine Mail mit einem 20%-Gutschein bekommen (Neuvertrag mit iPhone 11 Pro Max und For Friends-Vorteil)

 

Kannst du hier etwas anstoßen bzw. dies an den Fachbereich weiterleiten?


Bei dir wird vermutlich ein Gutschein mit im Karton es neuen iPhone liegen. 

@tim57 @pandz 

 

Natürlich lohnt es sich für uns. Hab ja auch seit 2 Jahren das X mit 256 GB. Macht supergeile Fotos, aber das Pro legt ja jetzt noch mehrere Schippen drauf. Auch von der Speichergröße her muss ich jetzt mit 512 GB keine Angst mehr haben.....Überglücklich

Gelöschter Nutzer

Den MagentaEINS Vorteil hat man NICHT automatisch das muss AKTIV gebucht werden. Es ist aber kostenlos!

www.telekom.de/magentaeins


@freshh29  schrieb:

Um die Stimmung anzuheizen - erste Unboxings und Reviews sind da Fröhlich

 

https://www.youtube.com/watch?v=iNk5Res9bB0

 

https://www.youtube.com/watch?v=QK8Se8CvyHc


Hetzer......Cool


@Mixbambullis  schrieb:

@tim57 @pandz 

 

Natürlich lohnt es sich für uns. Hab ja auch seit 2 Jahren das X mit 256 GB. Macht supergeile Fotos, aber das Pro legt ja jetzt noch mehrere Schippen drauf. Auch von der Speichergröße her muss ich jetzt mit 512 GB keine Angst mehr haben.....Überglücklich


Nach 2 Jahr habe ich immer noch 202 GB übrig, deswegen habe ich mich dieses Mal nur für 64 entschieden. 


@pandz  schrieb:


Nach 2 Jahr habe ich immer noch 202 GB übrig, deswegen habe ich mich dieses Mal nur für 64 entschieden. 


Bei mir ist im letzten Jahr ein starker Zuwachs zu beobachten......mittlerweile sind 149 GB belegt (!). Mit der neuen Kamera werden die Videos und Fotos noch etwas größer werden und somit der Speicher schneller in Richtung voll gehen.....frei nach dem Motto: immer genug Luft nach oben.

@Mixbambullis 


@Mixbambullis  schrieb:

@pandz  schrieb:


....frei nach dem Motto: immer genug Luft nach oben.


Haben ist besser als brauchen. Zwinkernd 

@Christoph T. 

Wie issen deine Einschätzung zur lieferung wenn Heute alle den Status Sendung befindet sich in Auslieferung bekommen.

Hab bis jetzt noch nie glück gehabt das iphone um das Release datum zu bekommen aber man liest ja immer wieder das es manche auch donnerstags bekommen haben. Oder isses wirklich auf Freitag festgesetzt und ich sag ma die Iphones warten dann einfach nur auf nen go auch wenn se schon fertig verpackt sind etc.


@TrompetenHans  schrieb:

Wenn du Festnetz auch hast dann hast du automatisch den Vorteil M1


Nein. Das muss aktiv angefragt werden. 

Spannend. Dann habe ich keinerlei Qualifikationen das iPhone bevorzugt zu erhalten und trotz später Bestellung gestern Nacht ist das ganze schon in Auslieferung Fröhlich

@Felix W 


@Felix W  schrieb:

@Christoph T. 

Wie issen deine Einschätzung zur lieferung wenn Heute alle den Status Sendung befindet sich in Auslieferung bekommen.

Hab bis jetzt noch nie glück gehabt das iphone um das Release datum zu bekommen aber man liest ja immer wieder das es manche auch donnerstags bekommen haben. Oder isses wirklich auf Freitag festgesetzt und ich sag ma die Iphones warten dann einfach nur auf nen go auch wenn se schon fertig verpackt sind etc.


Die Auslieferung erfolgt zum Release Tag.


@Christoph T.  schrieb:

@Mixbambullis 


@Mixbambullis  schrieb:

@pandz  schrieb:


....frei nach dem Motto: immer genug Luft nach oben.


Haben ist besser als brauchen. Zwinkernd 


Vielleicht muss ich dann nächstes Jahr wieder mit einem neuen iPhone updaten, weil kein Platz mehr. Eine tolle Ausrede!Fröhlich

Gelöschter Nutzer

Leider immer relativ schwammige Antworten.

Ist mit Auslieferung die übergabe an DHL gemeint oder die Auslieferung von DHL an den Kunden?

in Auslieferung bedeutet in dem Fall, dass es dem Versandpartner übergeben wurde um die Übergabe an DHL vorzubereiten. Richtig, oder?

ich glaub da ist nen dhl aufkleber drauf - versendet wird halt erst am donnerstag