AW: iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max und Apple Watch Series 5: Stellt uns hier eure Fragen!

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Geschäftskunden bitte hier entlang: Geschäftskunden: Stellt uns hier eure Fragen zu den neuen Modellen iPhone11, iPhone11Pro, iPhone11Pr... 

Der frühe Herbst ist traditionell die Zeit der jährlichen Apfelernte.  Dieses Jahr hat Apple uns die neuen Modelle iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max und die Apple Watch Series 5 vorgestellt. Hier könnt ihr uns eure Fragen zu den Geräten, den Konditionen und dem Reservierungs-Service stellen.

Antworten auf die häufigsten Fragen findet ihr in unseren FAQ. Angaben zu den aktuellen Lieferzeiten findet ihr in unserem Blogbeitrag Aktuelle Lieferzeiten der neuen iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max und der Apple Watch Seri...

Wer nicht das erste Mal dabei ist, kennt das Vorgehen bereits aus den vergangenen Jahren: Wir werden die als Lösung markierte Antwort in regelmäßigen Abständen updaten und ergänzen, wenn wir neue Infos bekommen, die für alle interessant sein könnte. Parallel werden wir diese dann auch in unsere FAQ aufnehmen. 

Wie immer gilt: Wir werden alles geben, um euch schnellstmöglich mit allen Infos zu versorgen. Habt bitte Verständnis, dass das – gerade am Anfang – unter Umständen etwas dauern kann.

Seid aber versichert, dass ihr bei unseren Mobilfunkexperten in den besten Händen seid. 

Und weil ich das schon immer mal sagen wollte: Kraft meines mir verliehenen Amtes erkläre ich die Telekom hilft Apfelernte 2019 hiermit für eröffnet! 

Wir freuen uns auf eure Fragen!

Update vom 20. September 2019

Da ab heute die ersten Geräte bei ihren neuen Besitzern ankommen, möchten wir euch noch ein Video mit an die Hand geben, in dem @Lea C. euch erklärt, wie ihr eure Sendung verfolgen könnt.

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@stephan.merle  schrieb:

Das sagen alle die morgen beliefert Weden!

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Ich kann echt verstehen, dass du enttäuscht bist, solltest du dein iPhone morgen nicht bekommen, auch wenn ich glaube, dass sich da noch was tun wird bei dir. Was ich aber nicht verstehen kann, ist wie du hier rumragest und die Moderatoren als Feiglinge bezeichnest. Die können daran auch nichts ändern. Wir sollten hier doch alle Erwachsen genug sein und in der Lage sein uns zu benehmen.

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Habe bisher noch keine Email oder SMS erhalten, aber soeben meine Sendungsnummer im Chat vom Kundencenter erhalten.

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Ich habe in der Werbung etwas von Rabatt auf Apple Zubehör gehört. Weiss jemand was es damit auf sich hat?

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Super nettes Gespräch mit Carolin gehabt👍
meine Bestellungen sind unterwegs 

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Glaube dafür wird deiner Sendung wieder so ein Kärtchen beiliegen. Das war vor 2 Jahren auch so 😃

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Läuft doch alles.

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Wenn du m1 Kunde bist solltest du vor Tagen eine Mail mit 20% Gutschein erhalten haben

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@macdog882  schrieb:

Ich habe in der Werbung etwas von Rabatt auf Apple Zubehör gehört. Weiss jemand was es damit auf sich hat?

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Ich bin M1 Kunde. Die Email habe ich allerdings nicht erhalten 🤔

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@Peeta831  schrieb:

Wenn du m1 Kunde bist solltest du vor Tagen eine Mail mit 20% Gutschein erhalten haben

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Die haben auch Nicht-MagentaEINS Kunden erhalten wie ich

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Ich habe den auch erhalten und ich habe noch nicht mal ein Handy oder so bestellt. Ich kann erst am 25.10. bestellen 🙄

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Jemand diese coole Mail erhalten? 😍

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Also ich konnte jetzt nicht alles mitverfolgen, habe eine e-Mail bekommen, dass ich mein iPhone am Release Tag bekomme, jedoch noch keine Sendungsinformation, ich denke jedoch, dass ich mich dann entspannen kann oder?

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Dein Handy braucht dringend Saft!

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Auch bei mir, Lieferung morgen zwischen 11 und 14 uhr  

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@jan.s.muc  schrieb:

Jemand diese coole Mail erhalten? 😍

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Nee, hab ich nicht......

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Heute Morgen bestellt und jetzt in Auslieferung.

Iphone 11 pro Max 64gb Gold.

Sieht nicht gerade nach einem Engpass aus

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Die DHL ist bei euch so früh! 

Hier immer erst zwischen 13.00 und 16.00 Uhr

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Wäre wohl jemand bereit, mir den Gutschein zur Verfügung zu stellen, wenn er/sie ihn selbst nicht nutzt? Ich habe meine Emails durchforstet und hab keinen Gutschein finden können... 

wär klasse... 😊✌🏼

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@Raroun  schrieb:

Heute Morgen bestellt und jetzt in Auslieferung.

Iphone 11 pro Max 64gb Gold.

Sieht nicht gerade nach einem Engpass aus

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64GB Gold......wer will auch sowas?🤣

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Den 20% Gutschein gibt es meines Wissens nur mit einem Reservierungsticket.

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Bei mir wars eine nette SMS 😄

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"Lieber Kunde herzlichen Glückwunsch! Sie erhalten Ihr neues iPhone bereits zur Markteinführung. Vile Spaß damit! Ihre Telekom" habe ich gerade per SMS bekommen.

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@Taucher102  schrieb:

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@Raroun  schrieb:

Heute Morgen bestellt und jetzt in Auslieferung.

Iphone 11 pro Max 64gb Gold.

Sieht nicht gerade nach einem Engpass aus

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64GB Gold......wer will auch sowas?🤣

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Genau das - ist der Trick ☺️

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Hat schon jemand ne Lieferbestätigung für eine Apple Watch bekommen?

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@pandz  schrieb:

"Lieber Kunde herzlichen Glückwunsch! Sie erhalten Ihr neues iPhone bereits zur Markteinführung. Vile Spaß damit! Ihre Telekom" habe ich gerade per SMS bekommen.

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Ich auch gerade