iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max und Apple Watch Series 5: Stellt uns hier eure Fragen!

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Geschäftskunden bitte hier entlang: Geschäftskunden: Stellt uns hier eure Fragen zu den neuen Modellen iPhone11, iPhone11Pro, iPhone11Pr... 


Der frühe Herbst ist traditionell die Zeit der jährlichen Apfelernte. Zwinkernd Dieses Jahr hat Apple uns die neuen Modelle iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max und die Apple Watch Series 5 vorgestellt. Hier könnt ihr uns eure Fragen zu den Geräten, den Konditionen und dem Reservierungs-Service stellen.

 

Antworten auf die häufigsten Fragen findet ihr in unseren FAQ. Angaben zu den aktuellen Lieferzeiten findet ihr in unserem Blogbeitrag Aktuelle Lieferzeiten der neuen iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max und der Apple Watch Seri...


Wer nicht das erste Mal dabei ist, kennt das Vorgehen bereits aus den vergangenen Jahren: Wir werden die als Lösung markierte Antwort in regelmäßigen Abständen updaten und ergänzen, wenn wir neue Infos bekommen, die für alle interessant sein könnte. Parallel werden wir diese dann auch in unsere FAQ aufnehmen. 

 

Wie immer gilt: Wir werden alles geben, um euch schnellstmöglich mit allen Infos zu versorgen. Habt bitte Verständnis, dass das – gerade am Anfang – unter Umständen etwas dauern kann.

Seid aber versichert, dass ihr bei unseren Mobilfunkexperten in den besten Händen seid. 

 

Und weil ich das schon immer mal sagen wollte: Kraft meines mir verliehenen Amtes erkläre ich die Telekom hilft Apfelernte 2019 hiermit für eröffnet! Lachend

Wir freuen uns auf eure Fragen!

 

Update vom 20. September 2019

 

Da ab heute die ersten Geräte bei ihren neuen Besitzern ankommen, möchten wir euch noch ein Video mit an die Hand geben, in dem @Lea C. euch erklärt, wie ihr eure Sendung verfolgen könnt.

 

Ich selbst leider nicht, aber wenn man die Historie hier verfolgt, ist der ein oder andere dabei der sie wohl morgen schon bekommt

@Kikuchiyo  schrieb:

Hat schon jemand ne Lieferbestätigung für eine Apple Watch bekommen?


Ja, zumindest eine Sendungsnummer. Allerdings ist es im Moment nur die erste Stufe, d.h. die Sendung wurde elektronisch angekündigt.


@stephan.merle  schrieb:


ich gehe lehr aus

 


Dafür hat schon dein Lehrer gesorgt.


@HGB99  schrieb:

@Kikuchiyo  schrieb:

Hat schon jemand ne Lieferbestätigung für eine Apple Watch bekommen?


Ja, zumindest eine Sendungsnummer. Allerdings ist es im Moment nur die erste Stufe, d.h. die Sendung wurde elektronisch angekündigt.


Dann wirst Du aber auch wahrscheinlich Dein iPhone morgen nachmittag in Händen halten können 😎👍


@stephan.merle  schrieb:

Super nettes Gespräch mit Carolin gehabt👍
meine Bestellungen sind unterwegs 

 


Na, zum Glück... Dann gratuliere ich Dir. 

Ich kann ja verstehen, dass man sich auf sein neues Iphone freut, ist bei mir auch so. Aber diese Ungeduld, fast schon Panik bei dem ein oder anderen wenn es nicht am Releasetag eintrudelt, ist schon der Wahnsinn... Ob Reservierungsticket, MagentaEins oder nicht: Was passiert in Eurem Leben, wenn Ihr das 11er nicht morgen in den Händen haltet? Ich persönlich kann das nicht verstehen, aber gut... Jeder ist anders... Ich stamme aus einer Generation, in der ich mein erstes Handy mit 20 bekam (Trium Astral Cool)... Bis dahin hab ich echt am Limit gelebt: Immer 30 Pfennig in der Tasche für die Telefonzelle, später ne Telefonkarte, kein Internet, zu Hause Kabelsalat wenn man das Telefon mit ins Kinderzimmer geschleppt hat um in Ruhe quatschen zu können, Panik bei den Eltern mangels Flatrates... usw.... Und trotzdem überlebt... 

In diesem Sinne: Genießt das schöne Wetter!Sonne

 

PS: Ich freue mich trotzdem wie Bolle auf das neue Äpfelchen... Man geht ja mit der Zeit...Überglücklich

Ich sehe das eh gelassen. Bei mir soll ja die Lieferung erst nächste Woche sein, gerade kam die SMS, dass ich mich noch gedulden muss.

Hey zusammen,

 

den Gutscheincode bekommt ihr, sobald ihr euch für den Reservierungs-Service angemeldet und ihn genutzt habt. Sollte jemand leer ausgegangen sein, so gibt mir gern kurz Bescheid, ich leite das Ganze dann an unsere Ansprechpartnerin weiter. Fröhlich

 


@HGB99  schrieb:

@Kikuchiyo  schrieb:

Hat schon jemand ne Lieferbestätigung für eine Apple Watch bekommen?


Ja, zumindest eine Sendungsnummer. Allerdings ist es im Moment nur die erste Stufe, d.h. die Sendung wurde elektronisch angekündigt.


Welche Edition? Ich habe Nike bestellt, aber vmtl. bekommt die Telekom diese auch später, bei Apple sind diese ja auch erst ab dem 5.10. zu haben.


@Mixbambullis  schrieb:

@HGB99  schrieb:

@Kikuchiyo  schrieb:

Hat schon jemand ne Lieferbestätigung für eine Apple Watch bekommen?


Ja, zumindest eine Sendungsnummer. Allerdings ist es im Moment nur die erste Stufe, d.h. die Sendung wurde elektronisch angekündigt.


Dann wirst Du aber auch wahrscheinlich Dein iPhone morgen nachmittag in Händen halten können 😎👍


ja, mein iPhone werde ich in den Händen halten, aber nur zum konfigurieren...es ging hier ja um eine AppleWatch Zwinkernd

Hallo @Katharina S. ,

ich habe den Code bisher leider nicht bekommen. Vielleicht lässt sich da ja etwas in Erfahrung bringen?

Und auch wenn ich das ganze Gemeckere hier etwas traurig und teilweise peinlich finde, neugierig ist man ja trotzdem.

 

Falls es also zu meinem Auftrag mehr Informationen gibt als die für mich ersichtliche Info "Sendung befindet sich in Auslieferung" muss das natürlich nicht geheim bleiben Zwinkernd

 

Vielen Dank für die kurze Antwort und noch viel Geduld die nächsten Tage hier!

Habe mich für Edelstahl entschieden. Als ich letzten Freitag in der Früh die bestellung gemacht hatte, gab es nur diese zur Auswahl


@Kikuchiyo  schrieb:

@HGB99  schrieb:

@Kikuchiyo  schrieb:

Hat schon jemand ne Lieferbestätigung für eine Apple Watch bekommen?


Ja, zumindest eine Sendungsnummer. Allerdings ist es im Moment nur die erste Stufe, d.h. die Sendung wurde elektronisch angekündigt.


Welche Edition? Ich habe Nike bestellt, aber vmtl. bekommt die Telekom diese auch später, bei Apple sind diese ja auch erst ab dem 5.10. zu haben.


Ich habe mich für Edelstahl entschieden. Zur Bestellzeit, letzten Freitag in der Früh, gab es keine große Vielfalt.

Wünsche Dir viel Erfolg!

Liebes Telekom Team, ich habe soeben die Nachricht erhalten das ich zu den ersten morgen gehöre erst einmal vielen Dank 👍🏻 Könnt ihr für mich die Sendungsnummer raussuchen ? Die ist wohl auf der Strecke geblieben muss etwas planen damit jemand daheim ist. 

Liebe Grüße 

ich habe ihn auch noch nicht bekommen

@Katharina S.  schrieb:

Hey zusammen,

 

den Gutscheincode bekommt ihr, sobald ihr euch für den Reservierungs-Service angemeldet und ihn genutzt habt. Sollte jemand leer ausgegangen sein, so gibt mir gern kurz Bescheid, ich leite das Ganze dann an unsere Ansprechpartnerin weiter. Fröhlich

 


Der Gutscheincode kommt auch so, ohne das man den genutzt hat. Ich bin ja das beste Beispiel. Das Reservierungsticket gebucht reicht.

Liebe Katharina, wir sind jetzt bei Tag 7 ohne Vertragsänderung ....

 

So läuft das bei Europas größtem Telekommunikationsunternehmen ....

Schaut mal im Kundencenter/Auftragsstatus wegen der Sendungsnummer nach. Dort ist bei mir was hinterlegt, obwohl ich noch keine SMS bekommen habe Fröhlich

Telekom hilft Team

  na klar, ich habe mir deine Nummer bzgl. des Gutscheins notiert. Und du, als Apple-Fan verstehe ich die Neugierde und verfolge das Spektakel daher gespannt mit euch mit. Die Geduld nehme ich dennoch gern, man weiß ja nie. ;D

 

@b.schwaf das freut mich! Wird in der Auftragsverfolgung etwas zu der Lieferung angezeigt?

 

@nicobellic der sieben Tage sind wir uns bewusst, ich kann dennoch nichts Neues dazus sagen. Traurig

 

@176ukcom meinst du die Tracking-ID oder den Gutschein?

Hallo @Katharina S. ,

 

schaust du bitte mal bei mir?

Seit Di in Auslieferung...

Kontakt gepflegt.

 

Dankeschön.

 

Gruß

Highlander 

@Highlander1978 das ist ein guter Status. Fröhlich Was genau fehlt dir an Infos?


@speedy1977  schrieb:

 

PS: Ich freue mich trotzdem wie Bolle auf das neue Äpfelchen... Man geht ja mit der Zeit...Überglücklich

Das schöne daran ist trotz meines fortgeschrittenen Alters: das Kind im Manne stirbt nie....😎

Gerade kam noch ne SMS 😊

 

Lieber MagentaEINS Kunde herzlichen Glückwunsch! Sie erhalten Ihr neues iPhone bereits zur Markteinführung. Viel Spaß damit! Ihre Telekom


@HGB99  schrieb:

@Mixbambullis  schrieb:

Dann wirst Du aber auch wahrscheinlich Dein iPhone morgen nachmittag in Händen halten können 😎👍


ja, mein iPhone werde ich in den Händen halten, aber nur zum konfigurieren...es ging hier ja um eine AppleWatch Zwinkernd


Ups.....*rot-werd*

@Katharina S. 

 

Ich hätte gerne eine Sendungsnummer 😂😂. Aber ich fürchte, dass ich erst mal „leer“ ausgehe heute...


@Highlander1978  schrieb:

@Katharina S. 

 

Ich hätte gerne eine Sendungsnummer 😂😂. Aber ich fürchte, dass ich erst mal „leer“ ausgehe heute...


hast du schonmal hier geschaut? https://www.telekom.de/kundencenter/auftragsstatus 

Wenn du den Auftrag mit dem iPhone aufklappst, könnte da eine Sendungsnummer stehen Fröhlich

Mir wurde gesagt, dass ich das Ticket als M1 Kunde nicht brauche... Den Gutschein hätte ich aber trotzdem gern... Zwinkernd

@Katharina S. 

 

Sorry. Ich war wohl zu ungeduldig. Ausgerechnet ich. 

🙄.

 

SMS ist gerade gekommen und auch Trackingnummer da. Dankeschön 😊