iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max und Apple Watch Series 5: Stellt uns hier eure Fragen!

Community Manager*in

Geschäftskunden bitte hier entlang: Geschäftskunden: Stellt uns hier eure Fragen zu den neuen Modellen iPhone11, iPhone11Pro, iPhone11Pr... 


Der frühe Herbst ist traditionell die Zeit der jährlichen Apfelernte. Zwinkernd Dieses Jahr hat Apple uns die neuen Modelle iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max und die Apple Watch Series 5 vorgestellt. Hier könnt ihr uns eure Fragen zu den Geräten, den Konditionen und dem Reservierungs-Service stellen.

 

Antworten auf die häufigsten Fragen findet ihr in unseren FAQ. Angaben zu den aktuellen Lieferzeiten findet ihr in unserem Blogbeitrag Aktuelle Lieferzeiten der neuen iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max und der Apple Watch Seri...


Wer nicht das erste Mal dabei ist, kennt das Vorgehen bereits aus den vergangenen Jahren: Wir werden die als Lösung markierte Antwort in regelmäßigen Abständen updaten und ergänzen, wenn wir neue Infos bekommen, die für alle interessant sein könnte. Parallel werden wir diese dann auch in unsere FAQ aufnehmen. 

 

Wie immer gilt: Wir werden alles geben, um euch schnellstmöglich mit allen Infos zu versorgen. Habt bitte Verständnis, dass das – gerade am Anfang – unter Umständen etwas dauern kann.

Seid aber versichert, dass ihr bei unseren Mobilfunkexperten in den besten Händen seid. 

 

Und weil ich das schon immer mal sagen wollte: Kraft meines mir verliehenen Amtes erkläre ich die Telekom hilft Apfelernte 2019 hiermit für eröffnet! Lachend

Wir freuen uns auf eure Fragen!

 

Update vom 20. September 2019

 

Da ab heute die ersten Geräte bei ihren neuen Besitzern ankommen, möchten wir euch noch ein Video mit an die Hand geben, in dem @Lea C. euch erklärt, wie ihr eure Sendung verfolgen könnt.

 

Telekom hilft Team

Guten Abend @Uffbasse,

 

wir bieten nur die auf unserer Seite vorhandenen Watches an. Selber konfigurieren ist also nicht möglich. 

 

Viele Grüße 

Finn A. 

Hallo! Kann man mir bitte sagen was mich das iPhone 11 Pro Max mit 64 GB in der Verlängerung mit dem Vertrag MagentaMobil L Top-Smartphone Premium als Aufpreis kosten wird? Kann erst im Oktober verlängern. Monatlich zahle ich momentan knapp 100 Euro und verlängere jedes Jahr. Vielen Dank für die Info schonmal.

 

@stephan.merle 

 

Vielen Dank, für das freundliche Telefonat. Fröhlich 

 

Wie besprochen, ist die Watch und die Vertragsverlängerung richtig bei uns im System hinterlegt. 

 

Viele Grüße 
Finn A. 

Danke dir

schönes Wochenende 

Müsste 299,95€ sein, habe das gleiche bestellt 

Hallo,

 

kann mir bitte jemand die VVL Preise im Tarif Magenta Mobil L Plus Happy (104,95,-) für das

 

iPhone Pro Max 256 GB

iPhone Pro Max 512 GB

 

nennen.

Kann erst am Sonntag verlängern.

Vielen Dank.

@Michasalk meinst du meine Frage?

Habe den gleichen Lieferstatus Cool

 

Bildschirmfoto 2019-09-13 um 19.28.59.png

@Finn A. Hallo, habe Dir gerade eine PN geschickt, vielleicht kannst Du mir das ändern.

Danke

@Mixbambullis 

 

Wann bestellt? Habe um 7.15 bestellt und noch kein Lieferstatus nichts.

Hoffe der @Finn A.  meldet sich nachher noch - was immer auch hier schief läuft.

Telekom hilft Team

@srbnjmn 

 

Leider kann ich nicht sehen, ob der MagentaEINS Vorteil für die bevorzugte Lieferung greift. 

 

Wenn du den MagentaEINS Vorteil direkt beim aschließen von dem Neuvertrag mit hinterlegt hast, wird dieser auch greifen. 

 

Viele Grüße 

Finn A. 

@Finn A. wäre es möglich zu erfahren ob die neuen iPhones auch an Samstagen ausgeliefert werden?

Bei mir steht nämlich der 16.9 - 21.9 als Termin, doch leider ist bei uns in Thüringen der 20.9 (Freitag) ein Feiertag und jetzt habe ich die Befürchtung bis Montag warten zu müssen Traurig


@TheFlyingSpaceSpider  schrieb:

@Finn A. wäre es möglich zu erfahren ob die neuen iPhones auch an Samstagen ausgeliefert werden?

Bei mir steht nämlich der 16.9 - 21.9 als Termin, doch leider ist bei uns in Thüringen der 20.9 (Freitag) ein Feiertag und jetzt habe ich die Befürchtung bis Montag warten zu müssen Traurig


Naja im Grunde hast du dir die Antwort doch schon selbst gegeben.. wenn Freitag 'n Feiertag ist, dann wird das Gerät frühestens Samstag kommen, sofern dieser kein Feiertag ist. Die Geräte werden doch ganz normal per DHL, UPS, GLS, was auch immer versendet..


@ThunfischAusDerDose  schrieb:

@TheFlyingSpaceSpider  schrieb:

@Finn A. wäre es möglich zu erfahren ob die neuen iPhones auch an Samstagen ausgeliefert werden?

Bei mir steht nämlich der 16.9 - 21.9 als Termin, doch leider ist bei uns in Thüringen der 20.9 (Freitag) ein Feiertag und jetzt habe ich die Befürchtung bis Montag warten zu müssen Traurig


Naja im Grunde hast du dir die Antwort doch schon selbst gegeben.. wenn Freitag 'n Feiertag ist, dann wird das Gerät frühestens Samstag kommen, sofern dieser kein Feiertag ist. Die Geräte werden doch ganz normal per DHL, UPS, GLS, was auch immer versendet..


Naja ich war mir nicht sicher ob die Telekom auch Samstags Endgeräte zustellt und da ich dazu nichts gefunden habe, wollte ich lieber nochmal nachfragen Fröhlich

Telekom hilft Team

Guten Abend @dgrothesk ,

 

leider kann ich die Preise noch nicht einsehen, da dein Tarif noch nicht verlängerbar ist. 

 

Da der Tarif nicht mehr vermarktet wird, ist dieser auch in keiner unserer Preislisten enthalten. Du musst also bist zu dem Termin warten, wo du verlängern kannst. 

 

Viele Grüße 

Finn A. 

Ich glaube aber zu wissen, dass DHL Express samstags nicht liefert.......lasse mich aber gerne eines besseren belehren....

Genau das ist auch meine Befürchtung.

Ich hätte nie gedacht dass ich das mal sagen, aber verdammt warum ist an einem Freitag ein Feiertag ^^

@Finn A.  danke dir für die Antwort Finn. Ich habe letztes Jahr nen zeimlichen Schock bekommen weil ich echt viel Geld zahle jeden Monat und auf das MAx fast 800 Euro drauf zahlen sollte. Wollte nur mal ungefähr wissen was auf mich zu kommt. Dann hilft nur warten. Falls jemand mit meinem Tarif aktuell verlängert hat wär ich dankbar für Infos. 


@Finn A.  schrieb:

@srbnjmn 

 

Leider kann ich nicht sehen, ob der MagentaEINS Vorteil für die bevorzugte Lieferung greift. 

 

Wenn du den MagentaEINS Vorteil direkt beim aschließen von dem Neuvertrag mit hinterlegt hast, wird dieser auch greifen. 

 

Viele Grüße 

Finn A. 


Das wäre dann dieses Jahr neu. 

Telekom hilft Team

Guten Abend @PSchlueter ,

 

die Preise für diesen Tarif lauten wie folgt: 

 

iPhone11Pro Max 256GB = 659,95€

iPhone11Pro Max 512GB = 869,95€

 

Die genannten Preise sind Brutto, inklusive Mehrwertsteuer und tagesaktuell.

 

Viele Grüße

Finn A. 

 

Guten Abend @TheFlyingSpaceSpider ,

 

das kommt ganz auf den Paketdienstleister an. Wenn dieser am Samstag arbeitet und das Gerät auf dem Weg ist, kann es sein, dass dieses auch Samstag geliefert wird. 

 

Viele Grüße

Finn A. 

@Finn A.  Rufst du mich zurück, bitte? Handynummer im Profil. Kundennummer kann ich nicht anpassen. Tarifwechselgebühr 49,95€ in der Auftragsbestätigung?!


@Finn A.  schrieb:

Guten Abend @TheFlyingSpaceSpider ,

 

das kommt ganz auf den Paketdienstleister an. Wenn dieser am Samstag arbeitet und das Gerät auf dem Weg ist, kann es sein, dass dieses auch Samstag geliefert wird. 

 

Viele Grüße

Finn A. 


Danke für die Antwort, ich würde sagen dann heißt es wohl Daumen drücken