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Gelöst

iPhone 8, iPhone 8 Plus und iPhone X: Hier beantworten wir eure Fragen!

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Beitrag: 7771 von 10.598

@rafaelestephan schrieb:

Hallo,

könntest du mir meine Sendungsverfolgungsnummer nennen?

 


Steh bei dir im KundencenterZwinkernd

iPhone X SG 64GB, RT vom 05.09, bestellt am 26.10, um 23:43, geplant auf KW 46 (13.11-18.11)
Am 30.10 getauscht auf:
iPhone X SI 64GB, jetzt geplant: KW 44, (03.10 - 4.11)
Status: Lieferung in Kürze, Sendungsnummer vorhanden!
Telekom hilft Team
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Beitrag: 7772 von 10.598

Hallo und guten Abend @rafaelestephan.

 

Sobald eine Tracking ID generiert wurde, wirst du entweder per SMS oder aber über dein Kundencenter informiert werden.

 

@Angelo.6, bei Neuverträgen sehen wir beide jeweils dieselben Angaben. Demnach habe ich auch keine anderen Informationen für dich.

 

@Lichtens1, vielen Dank. Ich habe mir das Ganze eben einmal angesehen. Tatsächlich ist die Kombination aus Bestellung und Buchung des MagentaEINS Vorteils tatsächlich eine „knappe Kiste“ gewesen. Deshalb gehe ich davon aus, dass die Bestellung noch vor dem Vorteil systemseitig durchgelaufen ist, da dieser noch einem Abgleich mit dem Festnetzvertrag unterzogen wird.  

 

Freundliche Grüße

Carolin K.

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Beitrag: 7773 von 10.598

@Carolin K. danke für die Info. Das würde, wenn ich es richtig verstehe aber jetzt bedeuten, dass ihr Kollege mir bei der Bestellung einen M1 Vorteil in der Lieferung versprochen hat von dem ich jetzt nicht profitiere. Richtig? Und was machen wir jetzt?

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Beitrag: 7774 von 10.598

@Lichtens1, ich habe eben versucht Sie telefonisch zu kontaktieren.

Leider vergeblich.

Passt es Ihnen später besser?

 

Freundliche Grüße

Carolin K.

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Beitrag: 7775 von 10.598

Worin liegt der Unterschied zwischen Liefernummer und Paketnummer?

liefernummer habe ich erhalten.