Technische Frage: UniFi Talk && SIP Trunks

Ich habe vor einigen Monaten mich mit Ubiquiti an einen Tisch gesetzt und zusammen das SIP Template für UniFi Talk "entwickelt".

 

UniFi Talk basiert auf FreeSwitch, eine vorherige Konfiguration war nur mit Veränderung des Source Codes von Talk möglich, nun lassen sich die SIP-Konfiguration der Magenta-Anschlüsse mit wenigen Mausklicks anlegen.

 

Mein Anliegen bezüglich der Magenta-Anschlüsse konnten wir beheben, jedoch besteht ein technisches Problem bei den Businesstarifen auf der Seite von UniFi Talk.

 

Ich suche nun einen Kontakt, an den wir uns bzw. Ubiquiti für technische fragen wenden kann, der "Tier 1" Support so schreibt es das Talkteam, konnte anscheinend nicht weiterhelfen.

 

Ziel des Ganzen ist es natürlich, ein fertiges Template wie bei den Magenta Anschlüssen bereit zustellen, wo nur noch Zugangsdaten aufgefüllt werden müssen.

 

JaXnPriVate_0-1727187652721.png

 

Telekom hilft Team

Hallo @JaXnPriVate,

 

vielen Dank für den Beitrag. 

Leider habe ich dich gerade nicht erreicht. 

Ich würde jedoch dazu schon mal bei uns eine Anfrage starten. Die Rückmeldung kann jedoch einige Zeit beanspruchen. Ich melde mich dann hier im Beitrag erneut.

 

Falls es noch Fragen gibt, schreib mir gern. :leicht_lächelndes_Gesicht:

 

Lieben Gruß, Melanie 

Das wäre echt eine Super Sache, wenn das mal vereinfacht wird. Ich habe eine Unifi Talk Anlage kann sie aber aktuell nicht nutzten weil keinerlei Informationen zum Anmelde Verfahren existieren. 

Hallo Melanie,

 

vielen Dank für deinen Kontaktversuch Zwinkernd

 

Ich war anscheinend zu der Zeit gerade Beruflich in einem Funkloch (Keller), freut mich auf jeden Fall zu hören, dass du 'ne Anfrage für mich gestartet hast.

 

 

Super, dann bin ich mal gespannt und ich denke, andere Telekom-Nutzer würden sich auch sehr freuen, falls doch noch Daten von mir benötigt werden, kann ich dir diese gerne per PN zukommen lassen Zwinkernd

Hallo @JaXnPriVate,

 

danke für die Rückmeldung. 

Die Anfrage läuft noch. Wenn ich noch mehr Daten brauche, melde ich mich. 

 

Einen schönen Start in die Woche wünscht Melanie 

Hallo Melanie,

 

danke, dann weiß ich Bescheid.

 

Grüße

Hallo @JaXnPriVate,

 

hier kommt die versprochene Rückmeldung. 

 

Ich habe hier die Schnittstellenbeschreibung für die Telefonieplattform. 

Wir als Telekom bieten den Herstellern dazu auch Labore zum Testen der eigenen Produkte an. Und die Hersteller wissen dann auch, auf wen sie zugehen müssen. 

 

Ich hoffe das hilft weiter. 

 

Lieben Gruß, Melanie 

 

 

 

 

Hallo Melanie,

 

die Dokumente waren uns leider schon bekannt.

 

Wie muss ich das mit den Laboren verstehen?

 

Das Problem des ganzen ist dass die SIP  INVITE Anfrage mit SIP/2.0 403 Forbidden abgelehnt wird…


Die Register Anfrage ist aber erfolgreich.

 

Hallo @JaXnPriVate,

 

ich habe dir dazu auch eine Info per PN gesandt. :leicht_lächelndes_Gesicht:

Geh doch gern mal auf UniFi zu, in der Regel kennen die Hersteller ihre Ansprechpartner bei uns und somit auch den Zugang zu den Laboren. 

 

Einen schönen Tag wünscht Melanie 

UI Support (Ubiquiti Help Center)

6. Nov. 2024, 03:32 GMT-7

Hi,
 
Thank you for providing an update. 
 
I've discussed this with my team, and they confirmed that you'll need to reach out to Telekom directly. When you do, please make sure to CC us at unifitalk@ui.com so we can stay informed on any updates from their end as well.
 
Thanks!

Best,

UI Support
Ubiquiti Inc.

 

Hallo @Melanie B. 

 

ich möchte mich hier mal einklinken.

Das war die Rückmeldung vom Unifi Talk Team, ich habe sie gefragt wegen den Kontakt zu euch.

Könnt ihr bitte weiterhelfen, wir haben 6 Telefone von Unifi die nichts bringen in meiner Firma, weil die Buissnes Sip Trunk anmeldung nicht klappt.

Hi @nwittke,

 

@nwittke  schrieb:
Könnt ihr bitte weiterhelfen, wir haben 6 Telefone von Unifi die nichts bringen in meiner Firma, weil die Buissnes Sip Trunk anmeldung nicht klappt.

Die Telekom hat Ubiquiti nicht im Portfolio, deshalb wird eine Hilfestellung nur teilweise möglich sein. Könntest du einmal deinen konkreten Tarif nennen?

 

Ich finde die Antwort des Supports aber auch witzig, einfacher kann man eine Anfrage nicht abfrühstücken....

 

Grüße

Hallo 

 

ja, das nervt leider.

 

wir Haben einen DeutschlandLanSIP-Trunk

@Jumpignon  schrieb:
Ich finde die Antwort des Supports aber auch witzig, einfacher kann man eine Anfrage nicht abfrühstücken....

Anders kennt man die Telekom doch nicht :Gesicht_mit_Zunge: ^^

 

Ich habe versucht nachzufragen, wie das mit den Laboren läuft und keinerlei Informationen erhalten... 

 

 

Nein jetzt mal Spaß beiseite, das Development Team hat sich an den technischen Support gewendet und wurde abgewimmelt...

 

Inwieweit die sowas wie Labore handeln können K/A, ist ja jetzt keine kleine Firma.

@JaXnPriVate  schrieb:
Ich habe versucht nachzufragen, wie das mit den Laboren läuft und keinerlei Informationen erhalten... 

https://telekomhilft.telekom.de/t5/Hardware-IT/Technische-Frage-UniFi-Talk-amp-amp-SIP-Trunks/m-p/69...

 

In dieser Antwort steckt also keine Information?

@JaXnPriVate  schrieb:
Wie muss ich das mit den Laboren verstehen?

Darauf bezogen

@JaXnPriVate  schrieb:
Wie muss ich das mit den Laboren verstehen?

Naja du musst es ja auch nicht verstehen, oder bist du ein Hersteller für Telekommunikation?

Die Frage wird schon begründet sein, sonst hätte ich sie ja nicht gestellt…

 

Ich hatte extra den SIP Log mitgeschickt, da hätte ja jemand fittes mal drüber schauen können…

 

So das reicht jetzt aber mit Off Topic - Danke.

@JaXnPriVate  schrieb:

 

Ich hatte extra den SIP Log mitgeschickt, da hätte ja jemand fittes mal drüber schauen können

Wenn hier aus der Community geholfen werden soll, muss du ihn schon hier posten. Oder hab ich etwas übersehen?

Hallo zusammen, 

 

zur Problematik habe ich auch noch zwei Hinweise zur Fehlerbeschreibung bekommen.

  1. Das SIP INVITE wird nicht in der gleichen TCP Session geschickt, wie das SIP REGISTER und wird daher als 403 forbidden abgelehnt.
  2. Das SIP INVITE enthält keine Rufnummer, welche dem SIP-Trunk zugeordnet ist in FROM, PPI oder PAI Header, kann daher nicht zugeordnet werden und wird ebenfalls abgelehnt.

Ich hoffe das hilft weiter. 

 

 

Weitere Hinweise dazu kann ich leider nicht liefern, der Hersteller hat jedoch die Möglichkeit, sich an 3rd Party Lab Bonn zu wenden.

 

Dort wird eine Testumgebung zur Verfügung gestellt.

 

Lieben Gruß, Melanie 

Hallo Melanie,

 

ich glaube, damit ist uns schon mal sehr geholfen.

 

Danke dass du dich noch einmal gemeldet hast, auf so eine Antwort habe ich gehofft Zwinkernd

 

Grüße