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09.07.2019 17:02
Hallo liebes Telekom Team, ich habe vor Monaten von der Basic Version auf Homepage M umgestellt. Da ich mehr Speicher brauchte. Allerdings habe ich bisher immer nur noch 4 GB anstatt 200 GB wie angegeben. Könnt Ihr mir da mal helfen?
LG
Frank Weichert
Gelöst! Gehe zu Lösung.
09.07.2019 18:01
Hallo @Weichert.Frank
Damit die Teamies vom @Telekom hilft Team "mal helfen" können hinterlege bitte deine Kundenservice-Angaben (Kundennummer + Rückruf-Telefonnummer ggf Handy) in deinem CommunityProfil. Nur der Profilinhaber (du) und die Teamies können den genauen Inhalt dort auslesen, der Datenschutz ist gewährleistet.
Über folgenden Link gelangst du sofort zur richtigen Stelle in deinem Profil https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profi....
Speichern/Sichern zum Schluß nicht vergessen!
Und bitte Geduld mitbringen, wir Helfer haben keinen Einfluß darauf ob/wann sich ein Teamie meldet.
09.07.2019 18:05
Hallo @Weichert.Frank ,
bist Du sicher, dass Du umgestellt hast und nicht die M dazu gebucht hast? Eigentlich kann man selbst nicht von Basic auf M wechseln. Was steht denn im HomepageCenter als Status?
MfG. Bernd
10.07.2019 12:23
14.07.2019 17:20
Hallo Nadine, Kundendaten sind hinterlegt. Vielen Dank schon mal.
Füllen Sie schnell und unkompliziert unser Online-Kontaktformular aus, damit wir sie zeitnah persönlich beraten können.
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