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Benutzername und Passwort für magentacloud vergessen und wahrscheinlich auch eine zweite cloud angelegt, wenn das möglich is.

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Beitrag: 1 von 3
Hallo zusammen, ich bin telekom entertain Kunde und habe die magentacloud mit 25GB genutzt. Ich habe schon viele persönliche Daten hochgeladen, doch als ich mich einmal wieder einloggen wollte, waren nur noch 3 Ordner vorhanden und sonst alle Daten weg. Als ich meine e-mailadresse eingeben wollte,  wurde mir mitgeteilt, dass diese schon vergeben sei!  Kann es sein, dass ich zwei verschiedene Clouds angemeldet habe? (Wenn das überhaupt möglich ist) Wie komme ich jetzt wieder an meine Bilder und privaten Daten? Benutzername und Passwort fällt mir leider auch überhaupt nicht mehr ein. Ich würde mich sehr über eine Lösung freuen und von Euch zu hören. Für Eure Bemühungen im Voraus schon mal besten Dank! Schöne Grüße,  Marcus Schießl
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Beitrag: 2 von 3

Als Benutzernamen können Sie eine der folgenden Optionen eingeben:
Ihre E-Mail-Adresse @wafel - dabei müssen Sie nur Ihre individuelle Kennung vor dem @-Symbol eingeben
Ihre Mobilfunk-Nummer, die Sie mit Ihrem Benutzerkonto verknüpft haben
Ihre E-Mail-Adresse bei einem anderen Anbieter, die Sie bei der Registrierung festgelegt haben

Telekom hilft Team
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Hallo @boltknocker,

herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.

Haben Ihnen die Tipps von Has weiterhelfen können? Dank an Has dafür. Es wäre toll, wenn Sie uns hier ein kurzes Feedback geben könnten.

Gruß
Sebastian S.
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