Telekom hilft Labor: Friendly User Test Hybrid 5G - jetzt bewerben!

Gelöst
Community Managerin

Hallo zusammen,

liebe Testerinnen und Tester,

 

die intelligente Hybrid-Technik bündelt die Bandbreiten von Festnetz und Mobilfunk. Das funktioniert dank des Telekom-Routers Speedport Hybrid bzw. Speedport Pro und Pro Plus. Der Router enthält eine eigene SIM-Karte für das LTE-Netz. Beim normalen Surfen nutzt man wie gewohnt den DSL- oder VDSL-Anschluss. Bei Spitzenlast schaltet der Speedport die LTE-Bandbreite dazu. Das passiert automatisch je nach persönlichem Bandbreitenbedarf. So funktioniert Telekom Hybrid seit 2014.

 

Nun packen wir mit Hybrid 5G noch eins drauf: Durch die Kombination mit der neuen Frequenz wird der Anschluss noch einmal deutlich schneller. Das Mobilfunk-Signal wird vom neuen 5G-Empfänger nicht mehr im Innenraum sondern außen aufgenommen und per PoE-Kabel (Flachbandkabel) an den Speedport Smart 4 weitergeleitet. 

 

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Der 5G-Empfänger lässt sich einfach selber installieren. Dafür stehen folgende Möglichkeiten zur Verfügung:

 

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Gesucht werden nun Testerinnen und Tester, die sich an der Entwicklung unserer neuesten Hybrid Generation beteiligen möchten. 

 

Weitere Informationen findet ihr im PDF hier im Anhang. Beachtet bitte die bekannten Einschränkungen zu Beginn des Tests:

 

  1. Der Hybrid Modus ist nicht im Display auswählbar. Im Konfigurationsmenü des Routers ist der Betriebszustand sichtbar.
  2. Der per Display verfügbare Speedtest funktioniert nicht im Hybrid-Modus. Alternativ kann ein beliebiger Speedtest im Browser oder per App genutzt werden.
  3. Sofern die Mobilfunkverbindung unterbrochen wird (z.B. Stromausfall am 5G-Empfänger), muss der Speedport Smart 4 neu gestartet werden.
  4. Fallweise erhöhte Latenz.
  5. Fallweise geringerer Speed (Down- und Upstream).
  6. Integrierter VPN-Service des Speedport Smart 4 ist noch nicht nutzbar.
  7. Keine Unterstützung DynDNS.
  8. Keine Unterstützung von Port-Weiterleitungen.
  9. Keine Unterstützung von Hybrid Ausnahmeregelungen (z.B. Umleitungen zu DSL)
  10. Keine Inbetriebnahme ohne DSL.
  11. Keine Unterstützung der Voice Redundancy (Festnetz-Telefonie über 5G only).

 

Eckdaten zum Test

 

Start: Dezember 2021

Dauer: geplant bis Ende August 2022 Test endet am 31.10.2022

Format:  Friendly User Test

 

Voraussetzungen

 

  • 5G-Verfügbarkeit an deinem Standort (zur Prüfung)
  • Ein Telekom DSL-Anschluss mit einem aktuellen Tarif (zur Übersicht). Ist dein aktueller Tarif nicht in der Liste, dann ist eine eventuelle Teilnahme am Test nur nach vorherigem Tarifwechsel möglich. 
    Hinweis: Eine Teilnahme mit einem Glasfaser-Anschluss ist leider nicht möglich.
  • Ein Router Speedport Smart 4 (Speedport Smart 4 Plus geht leider nicht). Optional kann dieser über das Interessentenformular (s.u.) kostenpflichtig beauftragt werden.
  • Bereitschaft für Feedback und Austausch im Online Forum des Telekom hilft Labors. Alle Teilnehmer*innen werden für einen Erfahrungsaustausch in eine geschlossene Benutzergruppe des Telekom hilft Labors eingeladen. 
  • Das Telekom hilft Labor ist Teil der Telekom hilft Community: Falls noch nicht vorhanden, lege dir jetzt ein Profil für die Telekom hilft Community an. Dieses wird im Interessentenformular abgefragt und ist Voraussetzung für die Teilnahme.
  • Solltest Du noch keinen Telekom Login angelegt haben, das ebenfalls benötigt wird, registriere dich bitte: Zur Registrierung

 

Änderung 20.12.2021

Vielen Dank für Ihr Interesse.

Wir haben jetzt eine ausreichende Anzahl an Bewerbern. Wir werden in den nächsten Wochen die Auswahl treffen und spätestens Mitte Januar wird jeder Bewerber von uns eine Antwort erhalten. Frohe Weihnachten und einen guten Rutsch ins neue Jahr!

 

Ergänzung vom 1.12.2021
Diese Frage wurde bisher oft gestellt:

Lohnt sich ein Tarifwechsel, um die Teilnahmevoraussetzungen zu erfüllen? Werde ich dann bevorzugt?

 

Natürlich würden wir sehr gerne alle Bewerber mit in den Test nehmen, aber das ist leider nicht machbar. Wir stehen kurz davor, dieses Produkt in den Markt bringen zu können, aber es gibt noch einiges zu lernen, bevor wir ein ausgereiftes Produkt anbieten können, z.B. was die Montage und die Performance an vielen Standorten mit unterschiedlichen Umgebungsbedingungen angeht. Und dafür brauchen wir einen überschaubaren Rahmen. Bitte bleibt geduldig, denn schon in ein paar Monaten wird es, wenn alles glatt geht, soweit sein.  

 

Wenn Ihr überlegt, für die Teilnahmevoraussetzungen einen Tarifwechsel vorzunehmen, beachtet bitte, dass dieser vor der Bewerbung abgeschlossen sein muss (Siehe Teilnahmebedingungen https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/fut-hybrid-5g?samChecked=true) und keine Garantie und auch keinen Vorteil für eine Teilnahmezusage bietet. Es ist zwar noch etwas Zeit, aber die Bewerberzahl ist bereits jetzt groß. Tipp daher: Tarife checken, aber nur wechseln, wenn es sich auch unabhängig einer Teilnahme für Euch lohnt. Bitte wendet Euch an die Hotline oder schaut hier (https://www.telekom.de/festnetz/tarife-und-optionen), wenn Ihr Euch zu einem aktuellen Tarif beraten lassen wollt.

Viele Grüße

Euer Hybrid 5G Testteam

 

PS: Der Aufruf ist auch in unserem Blog-Bereich online, s. https://telekomhilft.telekom.de/t5/Blog/Telekom-hilft-Labor-Wie-Hybrid-5G-dem-Festnetz-Beine-macht-j...

1 AKZEPTIERTE LÖSUNG
Lösung
Community Managerin

Hallo zusammen,

 

wie versprochen, melden wir uns in dieser Woche mit neuen Informationen.

 

Der Friendly User Test endet am 31.10.2022. Im Oktober starten wir mit einer Beta-Phase mit einer neuen Version des 5G-Empfängers. Für diese Phase wird es wieder eine geschlossene Benutzergruppe im Telekom hilft Labor geben.

 

Für die Beta-Phase werden alle Privatkunden eingeladen, die sich bereits für den Friendly User Test Ende letzten Jahres gemeldet hatten und die Voraussetzungen für den neuen Anschluss erfüllen. Das heißt, wir schicken heute im Laufe des Tages allen Interessentinnen und Interessenten, die bis jetzt noch nicht im Friendly User Test dabei sind, und allen aktuellen Teilnehmern eine E-Mail mit genaueren Informationen.

 

Es gibt für sie die Möglichkeit, bei der Beta-Phase ab Oktober dabei zu sein oder (für die bisherigen Tester) sich aus dem aktuellen FUT abzumelden. Geschäftskunden bekommen die Einladung zu einem späteren Zeitpunkt.

 

Ein Nachrücken für neue Interessenten ist derzeit nicht möglich. Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Deutschen Telekom können sich noch nachträglich für die Beta-Phase anmelden. Informationen dazu werden morgen, am 29.09., im Intranet bereitgestellt.

 

Wir hoffen, damit alle offenen Fragen aus der letzten Zeit beantwortet zu haben. Sonst gern hier posten. Wir lesen mit :zwinkerndes_Gesicht:

 

Viele Grüße
Schmidti

Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen  


@StephanH-71  schrieb:
Sicherlich ein interessanter Test mit Hybrid 5G, aber ich werde mich dennoch nicht bewerben und lasse anderen den Vortritt.

Bin nochmal in mich gegangen und habe mich doch beworben.

 

Evtl. darf ich ja #dabei sein. :zwinkerndes_Gesicht:

Hallo zusammen,

ich habe mich heute für den 5G Hybrid Test beworben und registriert.

Die Grundvoraussetzungen sind bei mir gegeben und es würde mich freuen, in die Auswahl zu kommen.

Denn irgendwie scheint der Glasfaserausbau hier nicht voran zu kommen. Ob's am Wohneigentümer liegt oder das Glasfasernetz zu weit entfernt ist... Keine Ahnung.

Das Coaxialkabel Netz gehört einem Mitbewerber, dessen Vorvorgänger Unternehmen sich in den 90er Jahren das Monopol für KabelTV in den damals neuen Bundesländern gesichert hatte.

An denen habe ich ehrlich gesagt kein Interesse mehr, obwohl sie hohe Geschwindigkeiten bewerben.

Von der Telekom sind hier nun in meiner Wohnung aber nur 15000+ möglich.

Hybrid LTE hatte bereits mein Interesse geweckt.

Nun mit der neuen 5G Möglichkeit wäre es die perfekte Lösung.

Ich bin echt heiß drauf !

:strahlendes_Gesicht_mit_lächelnden_Augen:

Habe mich für den Hybrid 5G test registriert
ab wann bekomme Ich denn eineI nfo wann es bei mir los geht ?
Gruß

 


@Stephen_Gornau  schrieb:
Habe mich für den Hybrid 5G test registriert
ab wann bekomme Ich denn eineI nfo wann es bei mir los geht ?
Gruß

 


Das steht im Eingangsposting in den FAQ.

Moin @SchweizerGarde!

 


@SchweizerGarde  schrieb:

Ich würde gern die Hilfe des Teams zur Umstellung eines MagentaZuhause M Hybrid 2 auf den MagentaZuhause S mit Hybrid LTE in Anspruch nehmen. Wie kann ich das Team erreichen? Meine Profildaten sind aktuell.


Bin schon da, weil ich ich gerufen wurde. Fröhlich Der Anruf grade war ich & deine Sprachbox hat elegant angenommen. Schreibe mir doch eben, wann ich dich erreichen kann.

 

Greetz

Stefan D.

Moin @SchweizerGarde.

 


@SchweizerGarde  schrieb:

Hallo Andreas,

Eine gute Nachricht. Ich würde gern die Hilfe des Teams zur Umstellung eines MagentaZuhause M Hybrid 2 auf den MagentaZuhause S mit Hybrid LTE in Anspruch nehmen. Wie kann ich das Team erreichen? Meine Profildaten sind aktuell.


Schreibe mir gerne eine kurze PN. Fröhlich @Stefan D.  war schneller. 

 

Viele Grüße

Jonas J.

@Jonas J. 

@Stefan D. hat ihn vorhin schon angerufen.

Hallo @Schmidti ,

 

na dann lasst uns den Tarif entsprechend wechseln, falls Ihr mich dabei haben möchtet. Habe ja auch mit @Andreas__ dazu noch einmal geschrieben.

 

Kann das jemand aus Eurem Team übernehmen?

 

Viele herzliche Grüße,

 

Björn

Telekom hilft Team

Hallo @Troete2000, ich klingele gleich mal bei dir durch. Fröhlich

 

Viele Grüße

Jonas J. 

Festnetznummer in meinen Profildaten heute bis 19:00 Uhr. Sorry, das SM nutze ich nur für Signal, Whatsapp, etc.

Ihr seit Spitze.

 

Ich habe gerade 14 Tage Diskussion mit Intel hinter mir, weil eine App für deren Graphics Command Center bei mir nicht startet. Mit dem Ergebnis, dass ich Windows auf meinem Rechner neu installieren soll. Service-Wüste Intel.

@SchweizerGarde 

Im zweiten Anlauf hat es ja auch prima geklappt. Fröhlich Ich habe alles hier soweit in die Wege geleitet und melde mich wieder bei dir, sobald wir den Tarif wechseln können. Fröhlich Hat mir auch super viel Spaß gemacht, etwas über den Tellerrand hinaus zu plaudern, danke. Fröhlich

 

Greetz

Stefan D.

@SchweizerGarde 

Guten Morgen. Fröhlich Ab Montag früh sollte es mit dem Buchen klappen. Kannst es ja schon ma probieren, weil ich ja erst später dann hier eintrudele.

 

Greetz

Stefan D.

Hallo,

 

Ich blicke irgendwie nicht durch bei den Tarifvorraussetzungen bei diesem Test.

Verstehe ich das richtig das wenn ich aktuell den "MagentaZuhause M Hybrid (2)" habe und mich bereits beworben habe, das ich abgelehnt würde? Warum ist das so, und was würde ein Tarifwechsel genau für Unterschiede machen?

 

Außerdem habe ich jetzt gerade erst etwas bzgl. der Portweiterleitungen gelesen.

Da meine aktuelle Konfiguration das vorraussetzt, (Ich betreibe eine Fritzbox hinter dem Speedport Hybrid) und dort div. Endgeräte die eine Protweiterleitung benötigen (z.B. Überwachungskameras) heißt das ich kann das komplett vergessen, oder nicht oder doch?

 

Kann ich ggf die Bewerbung und Bestellung nochmal zurückziehen ? Wenn ja wie?

 

Bin gerade maximal verunsichter und hoffe auf Hilfe.

@monika.napierala 

Genau, mit dem Tarif wirst Du abgelehnt, da er nicht mit 5G kompatibel ist. Deswegen steht er auch nicht in  der Liste der berechtigten Tarife. Aber da Du Portweiterleitungen benötigst, wärst Du in der Tat raus. Dann bitte eine PN an @McMayer schicken, dass die Bewerbung storniert werden soll.

 

Mit einem Tarifwechsel beginnt die Vertragslaufzeit von 24 Monaten von vorn.

Das ist wirklich Schade. :schläfriges_Gesicht:

PN zwecks Stornierung an @McMayer ist gerade raus.

 

Warum funktionieren Protweiterleitungen denn nicht?

Handelt es sich dabe etwa um DS-Light Anschluss?

Sicherlich eine Einschränkung der Test Software die im Laufe des Test erweitert wird. Im ersten Schritt geht es bestimmt erst mal um das 5G bevor neue Funktionen dazu kommen.

Genau davon gehe ich auch aus. Aber vielleicht können ja @Blackbeard1 oder @McMayer noch etwas dazu sagen?

Na hoffentlich war die PN jetzt doch nicht verführt abgefeuert :verwirrtes_Gesicht:

hmm :denkendes_Gesicht:
würde das jetzt so passen 

MagentaZuhause M Hybrid + LTE Speedoption L
um am Test teilzunehmen ?
gruß


Nein, mit dem Tarif ist eine Teilnahme nicht möglich (Tarif ist nicht mit 5G kompatibel).

@SchweizerGarde 

Wünsche dir einen wundervollen zweiten Advent. Fröhlich Wenn du magst, darfst du selbst schon loslegen. Fröhlich

 

Greetz

Stefan D.

Und was muss ich machen ?

mein Auftrag stornieren 

wechseln Und nochmal von neuem ?

 

Am besten jetzt so schnell wie möglich den Tarifwechsel beauftragen. 

Moin,

ich habe mich am ersten Tag als Interessent gemeldet. Die Rahmenbedingungen werden alle erfüllt. 

Wie bekomme ich Info ob ich aus dem Topf gezogen wurde oder nicht?

Gruß

Freddi