Telekom hilft Labor: Hybrid 5G Beta-Phase - jetzt bewerben!

Gelöst
Community Manager*in

+++UPDATE 05.12.2022: Bewerbungsphase beendet+++

 

Hallo zusammen,

liebe Testerinnen und Tester,

 

seit Ende letzten Jahres testen wir in unserem "Friendly User Test Hybrid 5G" bereits die intelligente Hybrid-Technik, die die Bandbreiten von Festnetz und dem 5G-Mobilfunk bündelt. Durch die Kombination mit der neuen Mobilfunktechnik wird der Hybrid-Anschluss noch einmal deutlich schneller. Das Mobilfunk-Signal wird vom neuen 5G-Empfänger nicht mehr im Innenraum, sondern außen aufgenommen und per LAN-Kabel (Flachbandkabel) an den Speedport Smart 4 weitergeleitet. 

 

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Der 5G-Empfänger lässt sich einfach installieren. Dafür legen wir dem 5G Empfänger eine Schraubzwinge (für z.B. Fensterbank, Brüstung oder Geländer), ein Schraubenkit (für die Montage an einer Außenwand) und eine Glashalterung (für eine Fensterscheibe oder glatte Oberfläche) bei. Im folgenden Video werden die Montagemöglichkeiten noch mal detailliert gezeigt:

 

 

Gesucht werden nun 1000 Interessenten, die an der Beta-Phase (Vorstufe zum Marktstart) teilnehmen möchten. Die Beta-Phase startet im Oktober. Um teilnehmen zu können, müssen folgende Voraussetzungen erfüllt sein:

 

  • Am Standort muss generell eine gute LTE und/oder 5G Mobilfunk-Versorgung verfügbar sein (zur Prüfung). Ob Hybrid 5G/LTE an deinem Standort in einer ausreichenden Qualität verfügbar ist, wird dann im Rahmen der Beauftragung von uns noch mal geprüft. 
  • Ein Telekom DSL-Anschluss mit einem aktuellen Tarif (zur Übersicht). Ist dein aktueller Tarif nicht in der Liste, dann ist eine eventuelle Teilnahme am Test nur nach vorherigem Tarifwechsel möglich. 
    Ergänzung 16.11.22: Mit dem Tarif "MagentaZuhause Hybrid" (ohne S/M/L im Namen) ist die Teilnahme möglich.
    Hinweis: Eine Teilnahme mit einem Glasfaser-Anschluss ist leider nicht möglich.
  • Ein Router Speedport Smart 4 (Speedport Smart 4 Plus geht leider nicht). Optional kann dieser über das Interessentenformular (s.u.) kostenpflichtig beauftragt werden.
  • Bereitschaft für Feedback und Austausch im Online Forum des Telekom hilft Labors. Alle Teilnehmer*innen werden für einen Erfahrungsaustausch in eine geschlossene Benutzergruppe des Telekom hilft Labors eingeladen. 
  • Das Telekom hilft Labor ist Teil der Telekom hilft Community: Falls noch nicht vorhanden, lege dir jetzt ein Profil für die Telekom hilft Community an. Dieses wird im Interessentenformular abgefragt und ist Voraussetzung für die Teilnahme.
  • Solltest Du noch keinen Telekom Login angelegt haben, das ebenfalls benötigt wird, registriere dich bitte: Zur Registrierung

Da es sich bei der Beta-Phase schon um die Vorstufe zum Marktstart handelt, gelten außerdem folgende Bedingungen (alle Preise inkl. MwSt.):

  • Falls bereits ein Speedport Smart 4 vorhanden ist, kann der 5G-Empfänger monatlich für 7,95 € gemietet werden (die ersten drei Monate sind kostenfrei).
  • Falls noch kein Speedport Smart 4  vorhanden ist, kann dieser im
    • Endgeräteservicepaket zusammen mit dem 5G Empfänger für monatlich 12,95 € gemietet werden (auch hier sind die ersten drei Monate sind kostenfrei)
    • für 189,99 € erworben werden. Der 5G Empfänger kann dann für 7,95 € monatlich  gemietet werden (die ersten drei Monate sind kostenfrei).
  • Die Hybrid 5G/LTE Option kostet monatlich 4,95 €. Bei einem Magenta Zuhause S Anschluss ist diese dauerhaft kostenfrei.

(Die rechtlichen Dokumente (Leistungsbeschreiung, AGB u.s.w.) sind im Bewerberformular verlinkt)

 

Wenn alle Voraussetzungen erfüllt sind und du mit den Bedingungen einverstanden bist, freuen wir uns auf eure Bewerbung unter:  

https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/hybrid-5g-beta-phase

 

Bis bald im Telekom hilft Labor. Fröhlich

 

Viele Grüße

Euer Hybrid 5G Testteam

---

 

Ergänzung 28.10.2022 Henning H.:

Es gab viele Meldungen von euch zur Mindestvertragslaufzeit der Mietgeräte und der Berechnung nach drei Monaten.

Wir nehmen eurer Feedback ernst und haben das Thema im Projekt besprochen und gemeinsam beschlossen, allen Teilnehmern für die Mietgeräte und die Hybrid-Option ein Sonderkündigungsrecht einzuräumen. Sollte sich jemand entscheiden, Hybrid 5G nicht mehr nutzen zu wollen, dann kann ohne Einhaltung der Mindestvertragslaufzeit und ohne Kosten jederzeit gekündigt werden. Dies gilt auch für alle, die sich bisher schon beworben haben.

 

2 AKZEPTIERTE LÖSUNGEN
Lösung
Community Managerin

Liebe Kundinnen und liebe Kunden,

liebe Testerinnen und liebe Tester,

hallo Community,

 

mit Launch von Hybrid 5G am 1. Februar 2023 sind die Tests zu Hybrid 5G im Telekom hilft Labor beendet worden.

 

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Informationen zur Hybrid 5G-Technik, zum neuen 5G-Empfänger und auch eine Verfügbarkeitsprüfung findet ihr auf unserer Themenseite MagentaZuhause Hybrid 5G.

 

Wir möchten euch bitten, eure Fragen ab sofort in der Telekom hilft Community im Bereich Zuhause zu posten. Anbieten würden sich je nach Anliegen folgende Bereiche:

 

Vertrag & Rechnung

Geräte & Zubehör

Telefonie & Internet

 

Das Telekom hilft Team kümmert sich dort gern um alle eure Anliegen. Bitte habt Verständnis dafür, dass wir diesen Thread am kommenden Montag schließen werden.

 

Du bist Tester gewesen und möchtes noch ein konkretes Anliegen aus dem Test klären? Dann nutze am besten diesen Thread im Testbereich oder unser Labor-Kontaktformular.

 

Viele Grüße

Schmidti

Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen  

Lösung
Telekom hilft Team

*Klingelingeling*

 

Guten Morgen zusammen, hier ist euer persönlicher Hybrid-5G-Wecker. Die Tarifoption / der Tarif mit Hybrid 5G/LTE ist seit heute, dem 01.02.2023, verfügbar.

 

Zunächst einmal die Eckdaten in aller Kürze (Stand 01.02.2022, werden ggf. noch ergänzt):

 

- Für die Nutzung von Hybrid LTE/5G sind der Speedport Smart 4 + der 5G-Empfänger SE vorgesehen, aktuell gibt es das Set (Router + Empfänger) für monatlich 12,95 €.
- Habt ihr bereits einen Speedport Smart 4 in Verwendung, könnt ihr den 5G-Empfänger für 7,95 € (brutto) monatlich bei uns mieten.
- Hybrid 5G/LTE kann als Zubuchoption an vorhandenen MagentaZuhause bzw. (für GK) an Company Start Produkten gebucht werden.
- Die Option kostet monatlich 4,95 € bzw. bei Geschäftskundentarifen 5,95 €
- Bei Kunden mit dem Tarif MagentaZuhause S mit bis 16 MBit/s ist die Option aktuell kostenfrei zubuchbar - wie bei Hybrid LTE bisher auch. Ihr (mit dem Tarif S) habt auch die Möglichkeit, gleich in den passenden Tarif MagentaZuhause Hybrid zu wechseln, hier ist die Option Hybrid 5G/LTE Tarifbestandteil, aktuell kostet der Tarif 34,94 € in den ersten 24 Monaten.

 

Momentan könnt ihr Hybrid 5G/LTE noch nicht online bestellen, hierfür stehen euch aber die Kolleg*Innen im Telekom Shop, in der Hotline (0800 33 01000) sowie natürlich wir von Telekom hilft zur Verfügung.

Ihr habt nun also die Möglichkeit, wieder die Schlummertaste zu drücken oder Ihr genießt eine Premium-Beratung von uns Teamies Zwinkernd

 

Möchtet ihr einen Anruf von mir, meldet euch gerne hier im Thread, befüllt euer Profil und haltet zur Legitimation die Kundennummer sowie die IBAN (ich benötige die letzten 6 Ziffern) bereit.

 

Hier noch einmal ein Ping an alle Leute auf meiner exklusiven Warteliste:


@Hurzelfarm , @Seppel.maier , @udo6 , @Moe84 , @matt.lange , @JuliusBr. , @Bronek , @christianhann78 , @keule.78 , @duke2k18 , @Firebolt120  , @yaesudx , @Oliver_B  - es ist soweit! (ich hoffe, mir ist keiner von der Liste entwischt)

 

P.S.: Auch wenn 5G/LTE fast schon flächendeckend verfügbar ist, kann es mitunter vorkommen, dass die Tarifoption bei euch leider nicht buchbar ist. Wir arbeiten am weiteren Ausbau, seid also bitte nicht zu enttäuscht, wenn ich euch keine guten Verfügbarkeitsinfos liefern muss. 

 

Soo, dann bin ich mal gespannt, wie viele Anrufe ich heute und in den nächsten Tagen tätigen werde. :grinsendes_Gesicht_mit_lächelnden_Augen:

 

Viele Grüße und einen guten Start in den Februar.
Jonas J.

Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen  

@Schmidti

Heißt das im Umkehrschluss, dass die, bei denen 5G schon länger verfügbar ist eigentlich schon eine Antwort erhalten haben müssten?

Weil langsam mach ich mir doch Sorgen (auch wenn es ja diese eine Bestätigungsmail von Waage mal gab), dass mit meiner Bewerbung doch was schief ging, denn 5G gibt es hier schon lange (letzte Messung mit dem Handy waren knapp 800MBit, also sollten auch die Kapazitäten da sein und Hybrid an sich nutze ich ja aktuell schon), aber wie geschrieben bisher keine Zu- oder Absage bekommen.

 

Viele Grüße

Gelöschter Nutzer
@nospherato  schrieb:
Heißt das im Umkehrschluss, dass die, bei denen 5G schon länger verfügbar ist eigentlich schon eine Antwort erhalten haben müssten?

Ich habe es so verstanden, dass auch wenn 5G vorhanden ist, trotzdem die Signalstärke geprüft wird. 

LG

 

 

 

 

 

Community Managerin
@nospherato  schrieb:
Heißt das im Umkehrschluss, dass die, bei denen 5G schon länger verfügbar ist eigentlich schon eine Antwort erhalten haben müssten?

Hallo @nospherato,

 

nein, das heißt es nicht. Bitte warte noch, bis nächste Woche alle E-Mails verschickt wurden und komme dann gern nochmal auf uns zu.

 

Viele Grüße

Schmidti

@nospherato 

was ist daran missverständlich, insbesondere 

@Schmidti  schrieb:
Daher möchte ich euch bitten, noch ein paar weitere Tage Geduld zu haben. In der nächsten Woche gibt es definitiv für alle Interessenten eine Benachrichtigung, ob es mit Hybrid 5G klappt oder nicht.

Schönes Wochenende

Gruß

Waage1969

Ist mir gerade aufgefallen. Über https://www.telekom.de/netz/mobilfunk-netzausbau kann man bei einigen Adressen jetzt eine "Noch mehr Speed mit HYBRID" Option finden. Dazu konkrete Adresse auswählen (also Hausnummer) und dann auf den Festnetz Tab gehen. Da steht dann auch "Nächstgelegener Hybrid-Sendestandort" mit einer ca. Entfernung und Himmelsrichtung. Das ist definitiv neu und wird auch bei 250MBit Anschlüssen angezeigt. Könnte das was mit dem 5G Hybrid zu tun haben? Fröhlich

 

Allerdings noch etwas unschlüssig wo es angezeigt/angeboten wird und wo nicht. Manchmal geht es bei einer Hausnummer und beim Nachbarn nicht usw. Trotzdem interessant. Bei mir wird leider nichts angezeigt (außer 5G 375Mbit/s). Aber naja.. die Verfügbarkeitsanzeige hat mich schonmal reingelegt (angeblich 250Mbit/s DSL bei mir in der ganzen Straße, aber nach langem Kämpfen gehen seit jetzt kurzem gerade so 100).

@balue 

das gibt’s schon mindestens 2 Monate. Da hatte ich meinen LTE Hybrid Vertrag abgeschlossen. Wielange es das davor schon gab weis ich nicht. 

Aber ja, mit 5G wäre schön. Ich denke mal das wird dann mit der Offiziellen Markteinführung kommen. 

Bist Du sicher? Ich dachte immer LTE Hybrid gibt's nicht mit 250MBit/s DSL?

War es nicht so, dass es die LTE Option bei 250MBit Anschlüssen als Backup statt Boost gibt? 

@balue 

Ach darum geht’s dir. Entschuldige. Hab’s falsch verstanden. Hab selber nur einen 16000 RAM Tarif und kann bei meinem Anschluss auch nicht mehr buchen. Deswegen hab ich auch nur bei dem 16er Bereich geguckt. Ob es da schon bei den anderen war weis ich nicht. 

Hallo zusammen,

 

ich würde gerne beim Test mitmachen möchte aber vorher kurz fragen ob das bei mir Sinn machen würde bei den Frequenzen und Geschwindigkeiten.

Nutze speedport pro und habe den Sendemast 300 m vor meiner Haustür, Antennen wurden gerade erst durch die neuesten von Huawei getauscht, hat LTE 800, 1800, 1800 second, 2100 und 1500 Mega-Hertz.

Mein speedport pro aggregiert leider nur 1800 und 1800 second zusammen (was anderes kann er ja nicht) im Ergebnis mit ca 50 mbits. Kann ich bei dem neuen LTE Empfänger davon ausgehen dass er mehr Frequenzen aggregieren kann sowie z.b ein aktuelles Handy hier vor Ort was auf über 300 mbits kommt ansonsten wäre der Test für mich sinnlos?

Freue mich über eine Rückmeldung auch gern via pn

Hallo @STMS 
durch mehrfache Carrier Aggregation und "5G Boost" sollte es besser wie beim Speedport Pro sein :zwinkerndes_Gesicht: :daumen_hoch:
Gruß
Waage1969

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direkt Blickkontakt die beiden Antennen. 

und gerade nochmal getestet Zwinkernd
Handy wurde neben der Antenne gelegt, das beide direkten Kontakt haben. 
Ich bin gespannt auf Dienst bei der Schaltung was die Hybridfunktion an Mehrwert bietet hier. 

 

 

Nach dem Test mit dem Handy, dürfte die Feuertreppe nicht zum Störer werden oder ? 

 

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Den Download vom Handy wirst du aber bei Hybrid nie erreichen Zwinkernd

@Joulinar  schrieb:
Den Download vom Handy wirst du aber bei Hybrid nie erreichen Zwinkernd

Dessen bin ich mir bewusst, wollte nur zeigen was hier am Standort möglich ist, bei direkter Sicht zur Antenne bzw. wie die Gegebenheiten hier sind. 


@STMS  schrieb:

Hallo zusammen,

 

ich würde gerne beim Test mitmachen möchte aber vorher kurz fragen ob das bei mir Sinn machen würde bei den Frequenzen und Geschwindigkeiten.

Nutze speedport pro und habe den Sendemast 300 m vor meiner Haustür, Antennen wurden gerade erst durch die neuesten von Huawei getauscht, hat LTE 800, 1800, 1800 second, 2100 und 1500 Mega-Hertz.

Mein speedport pro aggregiert leider nur 1800 und 1800 second zusammen (was anderes kann er ja nicht) im Ergebnis mit ca 50 mbits. Kann ich bei dem neuen LTE Empfänger davon ausgehen dass er mehr Frequenzen aggregieren kann sowie z.b ein aktuelles Handy hier vor Ort was auf über 300 mbits kommt ansonsten wäre der Test für mich sinnlos?

Freue mich über eine Rückmeldung auch gern via pn


....hab dan mal einen Tarifwechsel auf den aktuellen Tarif angestossen damit die Voraussetzungen erfüllt sind (hoffe die Verlängerung um Zwei Jahre war es wert). warte jetzt mal gespannt ob ich #dabei sein darf  :Gesicht_mit_rollenden_Augen:

Beta Test (Anmeldung am 20.10.) - Auftragsbestätigung gerade erhalten :leicht_lächelndes_Gesicht:

 

Termin zum 21.11.2022.

Kam bei mir auf grad rein zum 21.11.2022. Super Sache! 

Hallo Zusammen,

gerade kam meine Auftragsbestätigung. :grinsendes_Gesicht: Allerdings ist der dem Schreiben nicht zu entnehmen, ob die ersten drei Montate tatsächlich für 0,00 Euro zur Verfügung gestellt werden. Wird dies erst in der monatlichen Rechnung ersichtlich?

 

Danke

Seltsam. Bei mir steht es beim 5G Modul dabei in der Auftragsbestätigung (habe allerdings keinen Router dazu bestellt). 

  • Monatliches Entgelt ab 15.11.2022 - 0,00€
  • Monatliches Entgelt ab 15.02.2023 - 7,95

Hybrid 5G/LTE - 4,94€

 

 

so ist meine Bestätigung. 

meine Schaltung ist morgen, freue mich schon. Zwinkernd 

 

mein Termin ist für den 21.11., kann es kaum erwarten Zwinkernd

@Jonas J.  & Co.


@STMS  schrieb:

@STMS  schrieb:

Hallo zusammen,

 

ich würde gerne beim Test mitmachen möchte aber vorher kurz fragen ob das bei mir Sinn machen würde bei den Frequenzen und Geschwindigkeiten.

Nutze speedport pro und habe den Sendemast 300 m vor meiner Haustür, Antennen wurden gerade erst durch die neuesten von Huawei getauscht, hat LTE 800, 1800, 1800 second, 2100 und 1500 Mega-Hertz.

Mein speedport pro aggregiert leider nur 1800 und 1800 second zusammen (was anderes kann er ja nicht) im Ergebnis mit ca 50 mbits. Kann ich bei dem neuen LTE Empfänger davon ausgehen dass er mehr Frequenzen aggregieren kann sowie z.b ein aktuelles Handy hier vor Ort was auf über 300 mbits kommt ansonsten wäre der Test für mich sinnlos?

Freue mich über eine Rückmeldung auch gern via pn


....hab dan mal einen Tarifwechsel auf den aktuellen Tarif angestossen damit die Voraussetzungen erfüllt sind (hoffe die Verlängerung um Zwei Jahre war es wert). warte jetzt mal gespannt ob ich #dabei sein darf  :Gesicht_mit_rollenden_Augen:




@Jonas J.  & Co.


@vielsurfer  schrieb:

Hallo Zusammen,

gerade kam meine Auftragsbestätigung. :grinsendes_Gesicht: Allerdings ist der dem Schreiben nicht zu entnehmen, ob die ersten drei Montate tatsächlich für 0,00 Euro zur Verfügung gestellt werden. Wird dies erst in der monatlichen Rechnung ersichtlich?

 

Danke




Zugriff Beta-Phase Hybrid 5G Board nun auch erhalten Zwinkernd

Bis bald...

 

Grüße, Axel

Hey zusammen,

 

habe seit dem 08.11. die Freischaltung und den angeschlossenen 5G Empfänger. War erstmal alles in Ordnung, bis sich nach einigen Stunden der Router verabschiedet hat und dann in regelmäßigen Minutenabständen angegangen und wieder abgestürzt sind. Unsere drei Mesh-Accesspoints haben sich vom Absturz nicht erholt und blieben unverbunden. 

Alle Geräte neu gestartet, Problem behoben. Nach wenigen Stunden aber dann wieder das selbe Problem. Habe den 5G Empfänger jetzt seit gestern Abend abgesteckt und alles läuft wieder wie es soll. Zwar mit weniger Bandbreite, aber dafür ohne Abstürze. Hatte den Router auch mal resettet, leider ohne Erfolg.

 

Würde mich über Feedback freuen, falls schon jemand das Problem hatte und es behoben bekommen hat.

 

LG Finn