Telekom hilft Labor: Hybrid 5G Beta-Phase - jetzt bewerben!

Gelöst
Community Manager*in

+++UPDATE 05.12.2022: Bewerbungsphase beendet+++

 

Hallo zusammen,

liebe Testerinnen und Tester,

 

seit Ende letzten Jahres testen wir in unserem "Friendly User Test Hybrid 5G" bereits die intelligente Hybrid-Technik, die die Bandbreiten von Festnetz und dem 5G-Mobilfunk bündelt. Durch die Kombination mit der neuen Mobilfunktechnik wird der Hybrid-Anschluss noch einmal deutlich schneller. Das Mobilfunk-Signal wird vom neuen 5G-Empfänger nicht mehr im Innenraum, sondern außen aufgenommen und per LAN-Kabel (Flachbandkabel) an den Speedport Smart 4 weitergeleitet. 

 

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Der 5G-Empfänger lässt sich einfach installieren. Dafür legen wir dem 5G Empfänger eine Schraubzwinge (für z.B. Fensterbank, Brüstung oder Geländer), ein Schraubenkit (für die Montage an einer Außenwand) und eine Glashalterung (für eine Fensterscheibe oder glatte Oberfläche) bei. Im folgenden Video werden die Montagemöglichkeiten noch mal detailliert gezeigt:

 

 

Gesucht werden nun 1000 Interessenten, die an der Beta-Phase (Vorstufe zum Marktstart) teilnehmen möchten. Die Beta-Phase startet im Oktober. Um teilnehmen zu können, müssen folgende Voraussetzungen erfüllt sein:

 

  • Am Standort muss generell eine gute LTE und/oder 5G Mobilfunk-Versorgung verfügbar sein (zur Prüfung). Ob Hybrid 5G/LTE an deinem Standort in einer ausreichenden Qualität verfügbar ist, wird dann im Rahmen der Beauftragung von uns noch mal geprüft. 
  • Ein Telekom DSL-Anschluss mit einem aktuellen Tarif (zur Übersicht). Ist dein aktueller Tarif nicht in der Liste, dann ist eine eventuelle Teilnahme am Test nur nach vorherigem Tarifwechsel möglich. 
    Ergänzung 16.11.22: Mit dem Tarif "MagentaZuhause Hybrid" (ohne S/M/L im Namen) ist die Teilnahme möglich.
    Hinweis: Eine Teilnahme mit einem Glasfaser-Anschluss ist leider nicht möglich.
  • Ein Router Speedport Smart 4 (Speedport Smart 4 Plus geht leider nicht). Optional kann dieser über das Interessentenformular (s.u.) kostenpflichtig beauftragt werden.
  • Bereitschaft für Feedback und Austausch im Online Forum des Telekom hilft Labors. Alle Teilnehmer*innen werden für einen Erfahrungsaustausch in eine geschlossene Benutzergruppe des Telekom hilft Labors eingeladen. 
  • Das Telekom hilft Labor ist Teil der Telekom hilft Community: Falls noch nicht vorhanden, lege dir jetzt ein Profil für die Telekom hilft Community an. Dieses wird im Interessentenformular abgefragt und ist Voraussetzung für die Teilnahme.
  • Solltest Du noch keinen Telekom Login angelegt haben, das ebenfalls benötigt wird, registriere dich bitte: Zur Registrierung

Da es sich bei der Beta-Phase schon um die Vorstufe zum Marktstart handelt, gelten außerdem folgende Bedingungen (alle Preise inkl. MwSt.):

  • Falls bereits ein Speedport Smart 4 vorhanden ist, kann der 5G-Empfänger monatlich für 7,95 € gemietet werden (die ersten drei Monate sind kostenfrei).
  • Falls noch kein Speedport Smart 4  vorhanden ist, kann dieser im
    • Endgeräteservicepaket zusammen mit dem 5G Empfänger für monatlich 12,95 € gemietet werden (auch hier sind die ersten drei Monate sind kostenfrei)
    • für 189,99 € erworben werden. Der 5G Empfänger kann dann für 7,95 € monatlich  gemietet werden (die ersten drei Monate sind kostenfrei).
  • Die Hybrid 5G/LTE Option kostet monatlich 4,95 €. Bei einem Magenta Zuhause S Anschluss ist diese dauerhaft kostenfrei.

(Die rechtlichen Dokumente (Leistungsbeschreiung, AGB u.s.w.) sind im Bewerberformular verlinkt)

 

Wenn alle Voraussetzungen erfüllt sind und du mit den Bedingungen einverstanden bist, freuen wir uns auf eure Bewerbung unter:  

https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/hybrid-5g-beta-phase

 

Bis bald im Telekom hilft Labor. Fröhlich

 

Viele Grüße

Euer Hybrid 5G Testteam

---

 

Ergänzung 28.10.2022 Henning H.:

Es gab viele Meldungen von euch zur Mindestvertragslaufzeit der Mietgeräte und der Berechnung nach drei Monaten.

Wir nehmen eurer Feedback ernst und haben das Thema im Projekt besprochen und gemeinsam beschlossen, allen Teilnehmern für die Mietgeräte und die Hybrid-Option ein Sonderkündigungsrecht einzuräumen. Sollte sich jemand entscheiden, Hybrid 5G nicht mehr nutzen zu wollen, dann kann ohne Einhaltung der Mindestvertragslaufzeit und ohne Kosten jederzeit gekündigt werden. Dies gilt auch für alle, die sich bisher schon beworben haben.

 

2 AKZEPTIERTE LÖSUNGEN
Lösung
Community Managerin

Liebe Kundinnen und liebe Kunden,

liebe Testerinnen und liebe Tester,

hallo Community,

 

mit Launch von Hybrid 5G am 1. Februar 2023 sind die Tests zu Hybrid 5G im Telekom hilft Labor beendet worden.

 

Hybrid5G.png

Informationen zur Hybrid 5G-Technik, zum neuen 5G-Empfänger und auch eine Verfügbarkeitsprüfung findet ihr auf unserer Themenseite MagentaZuhause Hybrid 5G.

 

Wir möchten euch bitten, eure Fragen ab sofort in der Telekom hilft Community im Bereich Zuhause zu posten. Anbieten würden sich je nach Anliegen folgende Bereiche:

 

Vertrag & Rechnung

Geräte & Zubehör

Telefonie & Internet

 

Das Telekom hilft Team kümmert sich dort gern um alle eure Anliegen. Bitte habt Verständnis dafür, dass wir diesen Thread am kommenden Montag schließen werden.

 

Du bist Tester gewesen und möchtes noch ein konkretes Anliegen aus dem Test klären? Dann nutze am besten diesen Thread im Testbereich oder unser Labor-Kontaktformular.

 

Viele Grüße

Schmidti

Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen  

Lösung
Telekom hilft Team

*Klingelingeling*

 

Guten Morgen zusammen, hier ist euer persönlicher Hybrid-5G-Wecker. Die Tarifoption / der Tarif mit Hybrid 5G/LTE ist seit heute, dem 01.02.2023, verfügbar.

 

Zunächst einmal die Eckdaten in aller Kürze (Stand 01.02.2022, werden ggf. noch ergänzt):

 

- Für die Nutzung von Hybrid LTE/5G sind der Speedport Smart 4 + der 5G-Empfänger SE vorgesehen, aktuell gibt es das Set (Router + Empfänger) für monatlich 12,95 €.
- Habt ihr bereits einen Speedport Smart 4 in Verwendung, könnt ihr den 5G-Empfänger für 7,95 € (brutto) monatlich bei uns mieten.
- Hybrid 5G/LTE kann als Zubuchoption an vorhandenen MagentaZuhause bzw. (für GK) an Company Start Produkten gebucht werden.
- Die Option kostet monatlich 4,95 € bzw. bei Geschäftskundentarifen 5,95 €
- Bei Kunden mit dem Tarif MagentaZuhause S mit bis 16 MBit/s ist die Option aktuell kostenfrei zubuchbar - wie bei Hybrid LTE bisher auch. Ihr (mit dem Tarif S) habt auch die Möglichkeit, gleich in den passenden Tarif MagentaZuhause Hybrid zu wechseln, hier ist die Option Hybrid 5G/LTE Tarifbestandteil, aktuell kostet der Tarif 34,94 € in den ersten 24 Monaten.

 

Momentan könnt ihr Hybrid 5G/LTE noch nicht online bestellen, hierfür stehen euch aber die Kolleg*Innen im Telekom Shop, in der Hotline (0800 33 01000) sowie natürlich wir von Telekom hilft zur Verfügung.

Ihr habt nun also die Möglichkeit, wieder die Schlummertaste zu drücken oder Ihr genießt eine Premium-Beratung von uns Teamies Zwinkernd

 

Möchtet ihr einen Anruf von mir, meldet euch gerne hier im Thread, befüllt euer Profil und haltet zur Legitimation die Kundennummer sowie die IBAN (ich benötige die letzten 6 Ziffern) bereit.

 

Hier noch einmal ein Ping an alle Leute auf meiner exklusiven Warteliste:


@Hurzelfarm , @Seppel.maier , @udo6 , @Moe84 , @matt.lange , @JuliusBr. , @Bronek , @christianhann78 , @keule.78 , @duke2k18 , @Firebolt120  , @yaesudx , @Oliver_B  - es ist soweit! (ich hoffe, mir ist keiner von der Liste entwischt)

 

P.S.: Auch wenn 5G/LTE fast schon flächendeckend verfügbar ist, kann es mitunter vorkommen, dass die Tarifoption bei euch leider nicht buchbar ist. Wir arbeiten am weiteren Ausbau, seid also bitte nicht zu enttäuscht, wenn ich euch keine guten Verfügbarkeitsinfos liefern muss. 

 

Soo, dann bin ich mal gespannt, wie viele Anrufe ich heute und in den nächsten Tagen tätigen werde. :grinsendes_Gesicht_mit_lächelnden_Augen:

 

Viele Grüße und einen guten Start in den Februar.
Jonas J.

Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen  

@Gardosen  schrieb:
Das ist der öffentliche Bereich.

Ups, da war ich zu schnell. Ob das hier gepostet werden darf oder nicht, weiss ich garnicht. Aber zur Sicherheit habe ich es entfernt.

Danke für den Hinweis.

Hallo zusammen, 

 

Ich hoffe mein Beitrag ist hier richtig,

die Hardware ist geliefert worden, Freischaltung soll am Montag den 28.11.2022 erfolgen. Bekomme ich noch eine neue SIM Karte? Oder benutze ich die Aktuelle SIM Karte. 

Gruß Guido 

Ich hoffe das ich auch dabei bin... (habe mich am 17.11.22 angemeldet)...

@Guido.Kraemer  schrieb:
Oder benutze ich die Aktuelle SIM Karte. 

In der Regel bleibt die SIM-Karte bestehen.

@Jonas J. Leider hab ich bis heute keine Bestätigung oder Absage :grinsendes_Gesicht_mit_Schweißperlen: Kannst du da nochmal nachschauen. 

 

Bin mir nicht sicher ob eurer "Ende der Woche" Freitag ist oder Sonntag. 

 

Viele Grüße!

Hallo @Guido.Kraemer,

danke für deine Anfrage.

 


@Guido.Kraemer  schrieb:

Bekomme ich noch eine neue SIM Karte?


Nein, deine SIM-Karte bleibt aktiv und erhält dann am 28.11. die Zusatzberechtigung "5G" Fröhlich

Du kannst die vorhandene Karte aber auch schon mit der neuen Hardware nutzen - bis zur Freischaltung dann mit LTE.

 

Viele Grüße

Jonas J.

Hallo @Seppel.maier und @Stefanlinss, die Daumen sind auch für euch gedrückt. Fröhlich

 

Viele Grüße

Jonas J. 

Telekom hilft Team

Hallo @Gardosen, für Telekom hilft gibt es kein Ende der Woche, wir sind täglich am Start. Zwinkernd Bei dir scheint die Buchung auf dem ersten Blick aber doch nicht so leicht zu klappen, sie ist noch im Status "Prüfung". :verwirrtes_Gesicht: Ich klingele gleich einmal bei dir durch.

 

Viele Grüße

Jonas J.

Hallo, ich nehme an, die Prüfung meiner Bewerbung um die Teilnahme am Beta-Test läuft noch. Und ich hoffe auf ein positives Ergebnis. Falls es aber jetzt doch nicht klappen sollte: Gibt es eigentlich inzwischen genauere Angaben zum Termin der Markteinführung? 2023 ist ja lang. Anfang, Mitte, Ende des Jahres? Und wenn‘s denn dann irgendwann losgeht, geht‘s dann überall im Land gleichzeitig los oder step by step. Erzählt doch mal was. Gerne auch am Telefon. Ist spannend… MfG 

Gelöschter Nutzer

Hallo @Jonas J. ,

 

ich habe gestern auch noch eine Bewerbung losgeschickt. 5G möchten wir gerne bei uns als Backup haben.

Empfang sollte dafür Eigentlich reichen.

 

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Viele Grüße 

@Jonas J. Ja das hab ich mir nun fast gedacht :grinsendes_Gesicht_mit_Schweißperlen:

 

Bin ab jetzt erreichbar, hab auch mein Handy auf laut das ich es mitbekomme. Würde mich freuen falls wir das heute geregelt bekommen (egal in welche Richtung). So ist die Spannung wenigstens weg die mich grad umbringt :Gesicht_mit_Freudentränen:

 

und rein aus Interesse, wie genau ist die Seite 4G.de? Die Zeigt mir nämlich das an, was ehrlich gesagt schon ein umwerfender Wert wäre :Gesicht,_das_eine_Umarmung_gibt:

Bildschirm­foto 2022-11-26 um 10.07.19.png

 

Viele Grüße

Marco

@Guido.Kraemer 

Bitte solche Anfragen / Informationen in den internen Beta Bereich. Da wird dir dann auch geholfen.

Hallo @Sommeranfang, mit einem genauen Starttermin kann ich noch nicht dienen, nur so viel: Ich persönlich gehe von einem Marktstart vor dem 31.12.2023 aus. Zwinkernd

Dieser sollten dann aber deutschlandweit starten, beim Beta-Test gibt es da auch keine Einschränkungen, also egal ob Süd, Ost, Nord oder West.

 

Zu deiner Bewerbung: Prüfe mal bitte die tariflichen Voraussetzungen unter https://www.telekom.de/hilfe/downloads/tarifuebersicht.pdf - da sehe ich noch eine Hürde. Würdest du denn deinen Tarif umstellen wollen, um Chancen auf eine Testteilnahme zu haben?

 

Viele Grüße

Jonas J.

Hallo @Gelöschter Nutzer, na dann hoffe ich mal, dass es auch bei dir mit der Bewerbung klappt. :leicht_lächelndes_Gesicht:

 

Viele Grüße

Jonas J.

Telekom hilft Team

Hey @Gardosen, wir hatten ja schon ein nettes Telefonat vorhin und müssen uns noch ein wenig Gedulden. Aber das wird schon noch klappen, ich bin weiterhin optimistisch. Fröhlich

 

P.S.: Die verlinkte Seite gehört nicht zu uns, dazu kann ich also keine Infos liefern. 1024 MBit/s wären aber schon ein Brett. Zwinkernd

 

Viele Grüße

Jonas J. 

Ja, wenn’s nur am Tarif liegt, dass wir nicht in den Genuss einer schnellerer Internetverbindung kommen, würde ich wechseln. 

Soll das heißen das man die "Alten Simkarten" aus den jewaligen Routern (Die 4G/LTE fähig sind) den Zusatz 5G bekommen?

@Seppel.maier  schrieb:
Soll das heißen das man die "Alten Simkarten" aus den jewaligen Routern (Die 4G/LTE fähig sind) den Zusatz 5G bekommen?

Ja alte Hybrid SIM Karten müssen weiterverwendet werden.

@Sommeranfang  schrieb:
Ja, wenn’s nur am Tarif liegt, dass wir nicht in den Genuss einer schnellerer Internetverbindung kommen, würde ich wechseln. 

Dann würde ich schnellstmöglich wechseln. Ich denke nicht, dass noch lange Beta-Bewerber angenommen werden. Je näher wir an 2023 / an den offiziellen Marktstart kommen, desto geringer ist die Wahrscheinlichkeit.

Hallo, wo und wie kann man sich noch für den 5G Hybrid Tarif bewerben? Unser SpeedPort Pro macht gerade erste Macken ( WLAN spinnt, Grünes Licht blinkt ständig). Aber bevor ich einen neuen kaufe, wollte ich schauen, in ich nicht besser den smart 4 kaufe und auf 5G wechsle. Also Kauf eines neuen Roosters und Anbringung der Antenne außen sollte kein Problem sein. 

 

Also wie kann ich also schnellstmöglich wechseln? 

@SebastianBan  schrieb:
Hallo, wo und wie kann man sich noch für den 5G Hybrid Tarif bewerben?

Siehe aller erste Post https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/hybrid-5g-beta-phase

@Jonas J.

Hallo,

 

zwei Nachfragen zur letzten Antwort:

 

Ist der jetzige Tarif die einzige „Hürde“ und technisch ansonsten alles so weit alles okay, dass eine Test-Teilnahme möglich wäre? 

Kommt jemand wegen des Wechsels auf mich zu, damit die „Hürde“ genommen wird?

 

Mit freundlichen Grüßen 

@Sommeranfang 

da wird sich @Jonas J.  @Wolfgang Wu  & Co sicherlich in den nächsten Tagen zu melden :daumen_hoch:


@Sommeranfang  schrieb:

@Jonas J.

Hallo,

 

zwei Nachfragen zur letzten Antwort:

 

Ist der jetzige Tarif die einzige „Hürde“ und technisch ansonsten alles so weit alles okay, dass eine Test-Teilnahme möglich wäre? 

Kommt jemand wegen des Wechsels auf mich zu, damit die „Hürde“ genommen wird?

 

Mit freundlichen Grüßen 


Schönen ersten Advent in die Runde :kerze:

Gruß

Wage1969

@Wolfgang Wu  @Jonas J.  @Brero  (kleiner reminder :lächelndes_Gesicht_mit_Heiligenschein:)

Ich habe soeben die positive Rückmeldung auf meine Bewerbung erhalten *JIPPIE*

Dann warten wir mal auf die passende Hardware.

Ich habe auch heute Morgen die Zusage per Mail erhalten:leicht_lächelndes_Gesicht: Wie werden mir denn die Zugangsdaten zum Labor bereitgestellt? Würde gerne meine Erfahrungen dann dort teilen.

 

Danke