Telekom hilft Labor: Hybrid 5G Beta-Phase - jetzt bewerben!

Gelöst
Community Manager*in

+++UPDATE 05.12.2022: Bewerbungsphase beendet+++

 

Hallo zusammen,

liebe Testerinnen und Tester,

 

seit Ende letzten Jahres testen wir in unserem "Friendly User Test Hybrid 5G" bereits die intelligente Hybrid-Technik, die die Bandbreiten von Festnetz und dem 5G-Mobilfunk bündelt. Durch die Kombination mit der neuen Mobilfunktechnik wird der Hybrid-Anschluss noch einmal deutlich schneller. Das Mobilfunk-Signal wird vom neuen 5G-Empfänger nicht mehr im Innenraum, sondern außen aufgenommen und per LAN-Kabel (Flachbandkabel) an den Speedport Smart 4 weitergeleitet. 

 

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Der 5G-Empfänger lässt sich einfach installieren. Dafür legen wir dem 5G Empfänger eine Schraubzwinge (für z.B. Fensterbank, Brüstung oder Geländer), ein Schraubenkit (für die Montage an einer Außenwand) und eine Glashalterung (für eine Fensterscheibe oder glatte Oberfläche) bei. Im folgenden Video werden die Montagemöglichkeiten noch mal detailliert gezeigt:

 

 

Gesucht werden nun 1000 Interessenten, die an der Beta-Phase (Vorstufe zum Marktstart) teilnehmen möchten. Die Beta-Phase startet im Oktober. Um teilnehmen zu können, müssen folgende Voraussetzungen erfüllt sein:

 

  • Am Standort muss generell eine gute LTE und/oder 5G Mobilfunk-Versorgung verfügbar sein (zur Prüfung). Ob Hybrid 5G/LTE an deinem Standort in einer ausreichenden Qualität verfügbar ist, wird dann im Rahmen der Beauftragung von uns noch mal geprüft. 
  • Ein Telekom DSL-Anschluss mit einem aktuellen Tarif (zur Übersicht). Ist dein aktueller Tarif nicht in der Liste, dann ist eine eventuelle Teilnahme am Test nur nach vorherigem Tarifwechsel möglich. 
    Ergänzung 16.11.22: Mit dem Tarif "MagentaZuhause Hybrid" (ohne S/M/L im Namen) ist die Teilnahme möglich.
    Hinweis: Eine Teilnahme mit einem Glasfaser-Anschluss ist leider nicht möglich.
  • Ein Router Speedport Smart 4 (Speedport Smart 4 Plus geht leider nicht). Optional kann dieser über das Interessentenformular (s.u.) kostenpflichtig beauftragt werden.
  • Bereitschaft für Feedback und Austausch im Online Forum des Telekom hilft Labors. Alle Teilnehmer*innen werden für einen Erfahrungsaustausch in eine geschlossene Benutzergruppe des Telekom hilft Labors eingeladen. 
  • Das Telekom hilft Labor ist Teil der Telekom hilft Community: Falls noch nicht vorhanden, lege dir jetzt ein Profil für die Telekom hilft Community an. Dieses wird im Interessentenformular abgefragt und ist Voraussetzung für die Teilnahme.
  • Solltest Du noch keinen Telekom Login angelegt haben, das ebenfalls benötigt wird, registriere dich bitte: Zur Registrierung

Da es sich bei der Beta-Phase schon um die Vorstufe zum Marktstart handelt, gelten außerdem folgende Bedingungen (alle Preise inkl. MwSt.):

  • Falls bereits ein Speedport Smart 4 vorhanden ist, kann der 5G-Empfänger monatlich für 7,95 € gemietet werden (die ersten drei Monate sind kostenfrei).
  • Falls noch kein Speedport Smart 4  vorhanden ist, kann dieser im
    • Endgeräteservicepaket zusammen mit dem 5G Empfänger für monatlich 12,95 € gemietet werden (auch hier sind die ersten drei Monate sind kostenfrei)
    • für 189,99 € erworben werden. Der 5G Empfänger kann dann für 7,95 € monatlich  gemietet werden (die ersten drei Monate sind kostenfrei).
  • Die Hybrid 5G/LTE Option kostet monatlich 4,95 €. Bei einem Magenta Zuhause S Anschluss ist diese dauerhaft kostenfrei.

(Die rechtlichen Dokumente (Leistungsbeschreiung, AGB u.s.w.) sind im Bewerberformular verlinkt)

 

Wenn alle Voraussetzungen erfüllt sind und du mit den Bedingungen einverstanden bist, freuen wir uns auf eure Bewerbung unter:  

https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/hybrid-5g-beta-phase

 

Bis bald im Telekom hilft Labor. Fröhlich

 

Viele Grüße

Euer Hybrid 5G Testteam

---

 

Ergänzung 28.10.2022 Henning H.:

Es gab viele Meldungen von euch zur Mindestvertragslaufzeit der Mietgeräte und der Berechnung nach drei Monaten.

Wir nehmen eurer Feedback ernst und haben das Thema im Projekt besprochen und gemeinsam beschlossen, allen Teilnehmern für die Mietgeräte und die Hybrid-Option ein Sonderkündigungsrecht einzuräumen. Sollte sich jemand entscheiden, Hybrid 5G nicht mehr nutzen zu wollen, dann kann ohne Einhaltung der Mindestvertragslaufzeit und ohne Kosten jederzeit gekündigt werden. Dies gilt auch für alle, die sich bisher schon beworben haben.

 

2 AKZEPTIERTE LÖSUNGEN
Lösung
Community Managerin

Liebe Kundinnen und liebe Kunden,

liebe Testerinnen und liebe Tester,

hallo Community,

 

mit Launch von Hybrid 5G am 1. Februar 2023 sind die Tests zu Hybrid 5G im Telekom hilft Labor beendet worden.

 

Hybrid5G.png

Informationen zur Hybrid 5G-Technik, zum neuen 5G-Empfänger und auch eine Verfügbarkeitsprüfung findet ihr auf unserer Themenseite MagentaZuhause Hybrid 5G.

 

Wir möchten euch bitten, eure Fragen ab sofort in der Telekom hilft Community im Bereich Zuhause zu posten. Anbieten würden sich je nach Anliegen folgende Bereiche:

 

Vertrag & Rechnung

Geräte & Zubehör

Telefonie & Internet

 

Das Telekom hilft Team kümmert sich dort gern um alle eure Anliegen. Bitte habt Verständnis dafür, dass wir diesen Thread am kommenden Montag schließen werden.

 

Du bist Tester gewesen und möchtes noch ein konkretes Anliegen aus dem Test klären? Dann nutze am besten diesen Thread im Testbereich oder unser Labor-Kontaktformular.

 

Viele Grüße

Schmidti

Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen  

Lösung
Telekom hilft Team

*Klingelingeling*

 

Guten Morgen zusammen, hier ist euer persönlicher Hybrid-5G-Wecker. Die Tarifoption / der Tarif mit Hybrid 5G/LTE ist seit heute, dem 01.02.2023, verfügbar.

 

Zunächst einmal die Eckdaten in aller Kürze (Stand 01.02.2022, werden ggf. noch ergänzt):

 

- Für die Nutzung von Hybrid LTE/5G sind der Speedport Smart 4 + der 5G-Empfänger SE vorgesehen, aktuell gibt es das Set (Router + Empfänger) für monatlich 12,95 €.
- Habt ihr bereits einen Speedport Smart 4 in Verwendung, könnt ihr den 5G-Empfänger für 7,95 € (brutto) monatlich bei uns mieten.
- Hybrid 5G/LTE kann als Zubuchoption an vorhandenen MagentaZuhause bzw. (für GK) an Company Start Produkten gebucht werden.
- Die Option kostet monatlich 4,95 € bzw. bei Geschäftskundentarifen 5,95 €
- Bei Kunden mit dem Tarif MagentaZuhause S mit bis 16 MBit/s ist die Option aktuell kostenfrei zubuchbar - wie bei Hybrid LTE bisher auch. Ihr (mit dem Tarif S) habt auch die Möglichkeit, gleich in den passenden Tarif MagentaZuhause Hybrid zu wechseln, hier ist die Option Hybrid 5G/LTE Tarifbestandteil, aktuell kostet der Tarif 34,94 € in den ersten 24 Monaten.

 

Momentan könnt ihr Hybrid 5G/LTE noch nicht online bestellen, hierfür stehen euch aber die Kolleg*Innen im Telekom Shop, in der Hotline (0800 33 01000) sowie natürlich wir von Telekom hilft zur Verfügung.

Ihr habt nun also die Möglichkeit, wieder die Schlummertaste zu drücken oder Ihr genießt eine Premium-Beratung von uns Teamies Zwinkernd

 

Möchtet ihr einen Anruf von mir, meldet euch gerne hier im Thread, befüllt euer Profil und haltet zur Legitimation die Kundennummer sowie die IBAN (ich benötige die letzten 6 Ziffern) bereit.

 

Hier noch einmal ein Ping an alle Leute auf meiner exklusiven Warteliste:


@Hurzelfarm , @Seppel.maier , @udo6 , @Moe84 , @matt.lange , @JuliusBr. , @Bronek , @christianhann78 , @keule.78 , @duke2k18 , @Firebolt120  , @yaesudx , @Oliver_B  - es ist soweit! (ich hoffe, mir ist keiner von der Liste entwischt)

 

P.S.: Auch wenn 5G/LTE fast schon flächendeckend verfügbar ist, kann es mitunter vorkommen, dass die Tarifoption bei euch leider nicht buchbar ist. Wir arbeiten am weiteren Ausbau, seid also bitte nicht zu enttäuscht, wenn ich euch keine guten Verfügbarkeitsinfos liefern muss. 

 

Soo, dann bin ich mal gespannt, wie viele Anrufe ich heute und in den nächsten Tagen tätigen werde. :grinsendes_Gesicht_mit_lächelnden_Augen:

 

Viele Grüße und einen guten Start in den Februar.
Jonas J.

Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen  

@TT1964 
alles zur Beta Phase gehört ausschließlich in diesen Bereich:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Beta-Phase-Hybrid-5G/ct-p/Beta-Phase-Hybrid-5G

@Wolfgang Wu 

 

Gruß

Waage1969

@DennisZakel kann ich natürlich auch verstehen, dass man vielleicht nicht alles Preis geben möchte aber ein paar grundsätzliche Sachen (VPN, Streaming, etc) wäre bestimmt für viele interessant.

Vielleicht habe ich ja Glück und darf noch mit machen.

@bauergiesen Das Problem mit Informationen aus Beta tests ist das sich vieles noch grundlegend verändern kann.

 

Ich erinnere mich da gut an ein Beta Projekt von einem Produkt an dem ich 2013 gearbeitet habe. Ein Tester verlor sein Smartphone und Fremde fanden es. Die Informationen zum Beta Produkt gingen online und die Reviews waren Unterirdisch. Das Problem war nämlich das es bei dem Test nicht um Schönheit ging sondern Leistung im Hintergrund. 
Das Finale Produkt sah dann um längen besser aus, aber der negative Blob durch den Beta Leak blieb bestehen und sorgte permanent für negative Posts.

 

Von daher find ich es ganz gut das alle Beta Test Infos Intern bleiben. ^^


@Waage1969  schrieb:

@kurz59 @Jonas J. 

 

@kurz59  schrieb:

@Jonas J. 

und Anmeldungen sind weiterhin noch möglich?

 



@McMayer  schrieb: (Auszug)
Wir nähern uns nun also langsam dem Ende der Aufnahme neuer Teilnehmer. Die jetzt noch in Arbeit befindlichen Anmeldungen sind dann doch etwas komplexer/individueller. 

https://telekomhilft.telekom.de/t5/Labor-Pinnwand/Telekom-hilft-Labor-Hybrid-5G-Beta-Phase-jetzt-bew...
ist von heute :zwinkerndes_Gesicht:
Gruß
Waage1969


@Waage1969 

deswegen ja meine Frage.


@Jonas J.  schrieb:

@STMS  schrieb:

....das wäre super nett :daumen_hoch:, zumal ich die Tarif/Vertragsverlängerung nur wegen des 5G Tests gemacht habe


 Absolut verständlich. :fettes_Häkchen: Die E-Mail ans Team ging raus und ich melde mich, wenn ich ein Update für dich habe.

 

Viele Grüße

Jonas J.


Danke @Jonas J. hat alles geklappt bin #dabei ab Mitte Dezember 

Hallo @Jonas J. ,

 

ich habe mich gestern auch registriert. Bei uns im Ort haben wir jetzt auch 5G und eine DSL Leitung mit 6Mbit. Ich nutze aktuell den LTE Hybrid Tarif mit maximal 50 Mbit. Es wäre schön, wenn ich teilnehmen könnte an dem Beta-Test. Gerade in Sachen Home-Office und Streaming ist bei uns noch Luft nach oben bei der aktuellen Infrastruktur.

 

Gruß 


@Jonas J.  schrieb:

Nun kann ich sehen, dass deine Bewerbung hier angekommen ist @jannki. Ich drücke die Daumen, dass du eine positive Rückmeldung erhältst. :daumen_hoch:

 

Viele Grüße

Jonas J. 


Perfekt, vielen Dank für die Info und ja ich hoffe, dass es klappt Fröhlich

Moin

 

kann mich leider immer noch nicht im Testlabor anmelden .

Ich hatte meinen Speedport Pro über einen Telekom Shop eingesendet , da ich am Test mitmache und nun den Smart 4 mit 5G Empfänger nutze. Jetzt soll ich eine Gebühr dafür zahlen das ich meinen Router zu früh retouniert habe , ist das so richtig ? Dachte durch die Aktion darf ich meinen Router einfach zurücksenden.

Gruß

 

Wie lange hat bei euch in etwa eine Rückmeldung auf eure Anmeldung gedauert? (wenn möglich mit positiver/negativer Rückmeldung)

Gelöschter Nutzer
@bauergiesen  schrieb:
Wie lange hat bei euch in etwa eine Rückmeldung auf eure Anmeldung gedauert? (wenn möglich mit positiver/negativer Rückmeldung)

Hallo @bauergiesen , da musst Du schon ein wenig Geduld haben. Bei mir hat es ungefähr dreieinhalb Wochen gedauert, bis ich eine Zusage bekam. Jedoch kannst Du sicher sein, das Du eine Antwort bekommst.

LG

ChriBru

@bauergiesen  ca 2 - 2 1/2 Wochen so grob + - hat es gedauert bis ich eine Email erhielt.

@Gelöschter Nutzer Vielen Dank für deine Antwort. Mir ist schon klar, dass der Prozess natürlich etwas dauert, da natürlich einige Prüfungen sowohl fachlicher und vor allem technischer Natur entsprechend Zeit benötigen. Mit der Aussage von ca. vier Wochen kann ich natürlich "arbeiten"

 

@DennisZakel Auch für deine Antwort vielen Dank und gibt mir auch einen guten Überblick wie es in etwa bei mir laufen kann.

 

Ich würde mich zumindest freuen dabei sein zu dürfen und entsprechend mit meinem Wissen dieser Beta-Phase beitragen zu dürfen.

Hallo @mathias.schmidt1 & @STMS, schön, dass ihr dabei seid. Wir lesen uns dann im Labor. Fröhlich

 

Viele Grüße

Jonas J.


@bauergiesen  schrieb:

Hallo zusammen,
ich bin aktuell schon Hybrid LTE Nutzer und würde mich freue an dem 5G Hybrid Test in dieser Beta Phase teilnehmen zu dürfen.
Anmeldung habe ich gestern Abend noch abgesendet Zwinkernd


Na dann drücke ich auch für dich den Daumen @bauergiesen und den anderen für @C.Mittelbach . Fröhlich

 

Viele Grüße

Jonas J. 

Telekom hilft Team

@kurz59  schrieb:

@Jonas J. 

und Anmeldungen sind weiterhin noch möglich?

 

@Henning H.  schrieb:

freuen wir uns auf eure Bewerbung unter:  

https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/hybrid-5g-beta-phase


Hey @kurz59, ich hab da noch keine gegenteiligen Infos, hake aber zur Sicherheit noch einmal nach. Fröhlich

 

Viele Grüße

Jonas J. 

Moin @JulianhatFragen , ich gebe den Admins Bescheid, dass du noch keinen Zugriff hast.

 


@JulianhatFragen   schrieb:

Jetzt soll ich eine Gebühr dafür zahlen das ich meinen Router zu früh retouniert habe , ist das so richtig ?


Leider ja, weil mit der Abgabe im Shop nicht der mitgelieferte Retourenschein für den Rückversand verwendet wurde. Somit wurde der Router mit der "Strafzahlung" ausgebucht. 

Das möchte ich dir aber natürlich nicht vorwerfen, ich leite dein Anliegen zum Buchungsteam weiter, bestimmt wird dort eine Lösung gefunden. Fröhlich

 

Viele Grüße

Jonas J.

Cool, ich habe erst gestern vom Test erfahren und mich gleich angemeldet! Dann darf ich mir ja noch Hoffnungen machen Fröhlich

 

LG Max

Hallo Zusammen!

 

Erstmal vielen herzlichen Dank das ich bei der Beta-Phase dabei sein darf!   Fröhlich

 

Die neue ODU ist heute bei mir angekommen und ist jetzt auch schon in Betrieb. 

Die alte werde ich entsprechend mit einem Rücksendeschein von der Telekom-Seite zurücksenden. 

 

Ich habe noch keinen Zugang in den Beta-Bereich? Es wäre schön wenn ihr mich hierfür noch freigeben könntet.

 

Viele Grüße

Mathias

Hallo @mathias.schmidt1 & @JulianhatFragen , ihr seid nun auch für den Beta-Testbereich freigeschaltet. Fröhlich

 

Viele Grüße

Jonas J. 

Vielen herzlichen Dank !

Ich habe mich jetzt doch für den Test beworben nachdem bei uns der Glasfaserausbau auf unbestimmte verschoben wurde. Ich hoffe ich komm noch mit rein...Mit Hybrid LTE habe ich leider nur 30-40Mbits Traurig

@Stefanlinss  Dann Drücken wir mal die Daumen. Sind sicher jetzt die letzten Tage wo man die Chance hat sich zu Bewerben.

das kennen wir am Abend via Hybrid mit dem Speedport pro plus hatten wir sehr oft maximal 3-15 Mbits schwankend.

Das 5G wird sicher ganz ganz neue Maßstäbe setzen.

 

@Stefanlinss  schrieb:
Glasfaserausbau auf unbestimmte verschoben wurde

kommt mir bekannt vor :verwirrtes_Gesicht:

@Stefanlinss  schrieb:
Glasfaserausbau auf unbestimmte verschoben

Bei uns gab es die Info kein Glasfaseraufbau in Planung. Ziemlich frustrierend.
Seit dem 21.11.22 sind wir mit Speedport Smart 4 und 5G unterwegs.

Viel Erfolg

 

@vielsurfer Ich bin mir nicht sicher aber darfst du sowas hier posten?

 

Das ist der öffentliche Bereich.