25GB nur noch 3GB

Gelöst

Bin ebenfalls betroffen. Statt 25 GB nur noch 3 GB verfügbar. Kontaktdaten (E-Mail, Handy Nr.) wurden im Profil hinterlegt.

Vielen Dank schon mal im Voraus für die Bearbeitung des Anliegens.

1 AKZEPTIERTE LÖSUNG
Lösung

Hallo @Ralfonso1,

 


@Ralfonso1  schrieb:

Bin ebenfalls betroffen. Statt 25 GB nur noch 3 GB verfügbar. Kontaktdaten (E-Mail, Handy Nr.) wurden im Profil hinterlegt.

Vielen Dank schon mal im Voraus für die Bearbeitung des Anliegens.


das Problem ist bekannt, bitte folgenden Hinweis aus dem Hilfe-Thread beachten: https://telekomhilft.telekom.de/t5/MagentaCLOUD/MagentaCLOUD-Fehler-und-Verbesserungsvorschlaege/ta-...

Auszug:

Speicherplatz zu wenig:

Bei einigen Accounts mit relativ alten Vertragsverhältnissen kommt es vor das zu wenig Speicherplatz zur Verfügung steht. Hier kann durch den Kundenservice ein Bereinigung erfolgen.

 

E-Mail-Adresse der MagentaCLOUD im Profilhinterlegen und an die Teamies wenden über diesen Sammelthread.

 

VG

Peuki