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12.03.2022
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  • Anmeldung bei MagentaCloud nicht möglich?! 
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Anmeldung bei MagentaCloud nicht möglich?!

Gelöst

‎26.10.2018 20:16

Ich versuche mich auf der Seite https://cloud.telekom-dienste.de/ für die MagentaCloud anzumelden. Wenn ich auf Login klicke oder auf "Jetzt kostenlos einsteigen" kommt die Fehlermeldung

  • Leider ist ein unerwarteter Anwendungsfehler aufgetreten. Bitte versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt erneut.

Ich habe mich vorher auf telekom.de im Kundencenter eingeloggt, was die Cloud-Seite anscheinend mitbekommt, da ich zu keiner Registrierungsmaske komme. Wenn ich mich auf telekom.de auslogge und ver suche mich auf der Cloud-Seite mit meinen Daten einzuloggen kommt der gleiche Fehler.

 

Woran scheitert es?

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Antwort auf derda17

‎26.10.2018 21:02

@derda17

Ok, versuch mal folgendes:

Wenn du dich im Kundencenter anmeldest und weiter nach unten scrollst, bis zu  "Weitere Services für Ihren Vertrag"

Rechts neben den drei Bildern auf den Pleil klicken, dann erscheint "Zubuchoptionen"

Dort sollte die Anmeldung zur MagentaCLOUD auch möglich sein.

Diese Anleitung beschreibt den Vorgang im "Kundencenter Festnetz"

Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen  

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‎26.10.2018 20:28

Hallo @derda17

teste es bitte einmal mit einem anderen Browser, oder im Verwendeten mal den Browser-Cache leeren.
Schöne Grüße,
P-Zeh

 

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Antwort auf P-Zeh

‎26.10.2018 20:51

Sowohl in Chrome, Firefox als auch Edge kommt derselbe Fehler.
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Lösung
Antwort auf derda17

‎26.10.2018 21:02

@derda17

Ok, versuch mal folgendes:

Wenn du dich im Kundencenter anmeldest und weiter nach unten scrollst, bis zu  "Weitere Services für Ihren Vertrag"

Rechts neben den drei Bildern auf den Pleil klicken, dann erscheint "Zubuchoptionen"

Dort sollte die Anmeldung zur MagentaCLOUD auch möglich sein.

Diese Anleitung beschreibt den Vorgang im "Kundencenter Festnetz"

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Antwort auf P-Zeh

‎26.10.2018 21:28

@P-Zeh vielen Dank, über die Zubuchoptionen konnte ich die Cloud kostenlos buchen und jetzt klappt auch das einloggen.
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Antwort auf derda17

‎26.10.2018 21:36

@derda17

Danke für dein freundliches Feedback.

Schön dass nun alles klappt.

Viel Spass mit der MagentaCLOUD


Schöne Grüße,
P-Zeh

 

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