Datei kann nicht geöffnet werden

Hallo, 

ich habe auf der Cloud im Ordner 02 mehrere Word Dateien die nicht zu öffnen sind. Es kommt immer unbekannter Serverfehler. SIehe auch Bilder im ANhang.

Ich denke in der cloud ist Word nicht integriert. ..pdf und Bilder jpg usw  ja..

D.h.du musst es auf den PC laden und dort mit deinem Word öffnen..

Leider ist sie auch in der Magenta App nicht zum öffnen, das kommt Fehler: 

Musikverein1_0-1732737667029.png

 

@Musikverein1 

Wie @HARTMUTIX  schon schreib:
Runterladen auf das Endgerät und von dort aus öffnen.

Man kann es nicht runterladen - es kommt immer der Fehler wie in Bild 1 dargestellt.

Dann ist die Datei defekt.

Lad mal ein frisches Word hoch ...und dann wieder runter..

Telekom hilft Team

Guten Morgen @Musikverein1,

 

wie ich sehe, hast du hier schon tolle Hinweise erhalten. Wie schaut es mit dem Hinweis von @HARTMUTIX aus?


Viele Grüße

Heike


@Musikverein1  schrieb: Leider ist sie auch in der Magenta App nicht zum öffnen, das kommt Fehler: 

Musikverein1_0-1732737667029.png


Dann nimm für den Zugriff auf die Cloud nicht die App sondern einen Browser. Wenn dann das Herunterladen auch nicht funktioniert, bleibt nur das Original* zu verwenden. 

* es muss ja jemand die Datei einmal hochgeladen haben.