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vor einem Jahr
Leider nein. Ich kann mich nicht einloggen.
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vor einem Jahr
Ich kann mich ebenfalls nicht einloggen. Es erfolgt jedesmal die Weiterleitung zu MeinMagenta. Ist in meinem Fall möglicherweise der Zugriff durch die Tarifumstellung bis zum 01.10.24 blockiert?
Ich kann nämlich in meinen Tarifoptionen keinen Eintrag über die Magenta Cloud S mehr sehen.
Eventuell ist bei TichaWutz ebenfalls keine Cloud gebucht nach der Tarifänderung?
Gruß Micha
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von
vor einem Jahr
Hallo @MIchaL76,
danke dir für das nette Telefonat. 😄
Wie ich vermutet hatte, hängt deine Cloud an deiner E-Mail-Adresse. Und die ist tatsächlich eine Freemail, daher ist es kein Wunder, dass ich die Cloud an deinem Festnetzvertrag nicht gefunden habe.
Daher poker ich jetzt auch drauf, dass das Ganze ab 01. Oktober wieder sauber laufen sollte. Falls nicht, gib mir einfach einen Ping.
@TichaWutz mit dir würde ich das Ganze auch gern einmal checken. Ergänz dazu doch bitte einmal dein Profil um deine Kundennummer und eine Rückrufnummer. Wenn du die Daten ergänzt hast, gib mir Bescheid, wann ich dich anrufen darf.
Beste Grüße
Louisa
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Jahr
wir haben heute den 13.11.24 und es scheint, ich habe genau das Problem - gibt's dafür nun mal eine echte Lösung
Vielen Dank auch
jub
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5
von
vor einem Jahr
Hallo cmjub,
bei mir lag es tatsächlich an der Vertragsumstellung. Dabei wurde die Cloud vom bearbeitenden Mitarbeiter wohl versehentlich deaktiviert.
Ich habe sie nach der erfolgten Umstellung im Kundencenter wieder dazu buchen können. Die Daten waren aber, trotz anders lautender Info der Hotline, Gott sei Dank noch vorhanden.
Ich hoffe bei Dir klärt sich der Sachverhalt ebenfalls mit gutem Ausgang.
Gruß Micha
von
vor einem Jahr
Hallo @cmjub,
gab es bei Dir auch eine Vertragsumstellung?
Gruß ^Stephie
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 11 Monaten
Auch bei mir ist eine Anmeldung bei MagentaCloud nicht möglich.
Möchte die im meinem Tarif enthaltene Cloud S nutzen. Die Anmeldung leitet mich aber immer nur in das Kundencenter weiter. Unterschiedliche Browser und Betriebssysteme. Brauche auch den Web-Zugriff, da ich i.d.R. kein Windows nutze. Mit der Windows-Software funktioniert es aber auch nicht.
Gibt es dazu eine Lösung?
Gruß
Sascha
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von
vor 10 Monaten
Guten Morgen,
ich habe die Telefonnummer hinterlegt. Am besten bin ich vormittags bis 11 Uhr oder nach 14 Uhr zu erreichen.
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von
vor 10 Monaten
Hi @Sabo80,
vielen Dank für das nette Gespräch. Ich habe wie besprochen eine Anfrage an unsere Fachabteilung eingekippt. Sobald ich hier Neuigkeiten habe, melde ich mich.
Viele Grüße
Heike
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von
vor 10 Monaten
Hallo @Sabo80,
auch hier noch einmal die Rückmeldung. Die Magenta Cloud habe ich nun einmal manuell in den Glasfaser Tarif eingebucht.
Wenn nochmals Fragen oder Wünsche auftauchen, gerne hier wieder schreiben.
Viele Grüße
Heike
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von