crumb.isLink crumb.isFinalCrumb crumb.getClass crumb.css crumb.separatorCss crumb.getCss crumb.finalCrumb crumb.getText crumb.getIsLink crumb.getWrapperCss crumb.type crumb.url crumb.getUrl crumb.getType crumb.hashCode crumb.equals crumb.toString crumb.wrapperCss crumb.text crumb.getSeparatorCss crumb.class
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Das 1GB-Problem ist immer noch aktuell.
Damit diese Problematik selektiv bearbeitet werden kann, habe ich einen eigenen Sammel-Thread eröffnet.
So kann von den Telekomexperten die Problematik gezielt bearbeitet werden.
Bitte nur Posting, die ausschließlich mit dem Problem 1GB-Begrenzung Up-/Download über den Browser bzw. der WebDAV-Einbindung zu tun haben.
Der Upload scheint aktuell nur noch selten Probleme zu bereiten.
Nach aktueller Kenntnislage betrifft es auch den Download der Sync-Clienten.
Ich möchte betonen:
Es geht hier ausschliesslich um den Fehler Nr. 012 aus der Liste: Bekannte Fehler und Verbesserungsvorschläge
Hinweis von @Jonas J. (05.01.)
@Jonas J. schrieb:
Hallo zusammen,
die Kolleg*Innen haben mittlerweile auch dank euch genügend Beispiele zur weiteren Identifizierung erhalten.
Das Problem wurde wieder in die offizielle Fehlerliste aufgenommen, dort wird auch dokumentiert, wenn dieser behoben ist:
Gelöst! Gehe zu Lösung.
Guten Abend @Dr._Seltsam,
danke, dass du dich hier noch einmal zu Wort gemeldet hast.
@Dr._Seltsam schrieb:
In diesem Thread geht es um upload-Probleme mit Dateien ab 1 GB, von denen die Telekom wahlweise behauptet
- es sei "gelöst" (Status in Titelüberschrift)
- es sei "behoben" (Aussage @Ina B. Telekom-Team am 01.10.)
- es sei "immer noch aktuell" oder "scheine aktuell nur noch selten Probleme zu bereiten" (erster Beitrag).
Ich gebe zu, das ist alles sehr verwirrend. 🥴 Ich versuche jetzt einmal, das Thema aus unserer Sicht zu beleuchten.
In diesem Thread ging es ursprünglich um folgendes Thema:
@prophaganda schrieb:
Ich möchte betonen:
Es geht hier ausschliesslich um den Fehler Nr. 012 aus der Liste: Bekannte Fehler und Verbesserungsvorschläge
Dieses damalige Problem wurde behoben, also gelöst. Das ist unter'm Strich die gleiche Aussage (hier in der Community).
Im Laufe der Zeit haben wir aber festgestellt, dass es teilweise immer noch zu Problemen beim Upload größerer Dateien kommt. Und nun Asche auf mein Haupt, das habe ich hier im Thread nicht verfolgt. Daher habe ich das in meiner Antwort gestern leider nicht beachtet, sorry dafür. ![]()
@Dr._Seltsam schrieb:
Dass es darüber hinaus eine 2 GByte "Größenbeschränkung" geben soll, höre ich zum ersten mal. Der Begriff "Größenbeschränkung" hört sich für mich erstmal auch nicht nach einem Eingeständnis eines (weiteren?) Fehlers an, sondern soll offenbar eine bewusste Leistungseinschränkung beschreiben. Woraus leitet sich die ab? Ich habe in den AGB dazu nichts gefunden.
Diese Beschränkung gibt es NUR bei der Nutzung der MagentaCLOUD über einen Browser. Hintergrund ist hier m.W. das HTTP-Protokoll. siehe MagentaCLOUD – Übersicht
@Dr._Seltsam schrieb:
Bei mir besteht das 1 GB Problem genau wie von @Stoertie und anderen oft genug beschrieben auch weiterhin, und dazu läuft (angeblich) auch seit Monaten ein offenes Ticket. Anfangs erhielt ich hier auch noch regelmäßig ein update, dass es noch in Bearbeitung sei und man auf eine Rückmeldung der Fachabteilung warte. Seit dem 21.06. habe ich dazu nichts mehr gehört!
Ich habe mal nachgeschaut, das Ticket läuft immer noch. Die letzte Rückmeldung war hier in der Tat am 21. Juni.
Zuletzt hieß es, dass die Entwickler noch nicht analysieren konnten, wodurch das Verhalten ausgelöst wird. Es wurde vermutet, dass eine Kombination von verschiedenen Faktoren zu dem Fehlerbild führen. Wir haken noch einmal nach, ob es neue Erkenntnisse gibt.
BTW: Damit alle Mitlesenden wissen, dass es hier noch Einschränkungen gibt, markiere ich meinen Beitrag absichtlich als Lösung. Das ist aber nur ein Zwischenbescheid.
Herzliche Grüße
Ina B.
Hallo zusammen, ich habe die Rückmeldung erhalten, dass der Fehler
als gelöst gilt, daher erfolgt hier eine Lösungmarkierung.
Es wurden viele Tests durchgeführt und die meisten von euch können wieder Dateien >1GB up- und downloaden. Ich bedaure, dass die Lösungsfindung so lange gedauert hat und bedanke mich für eure Geduld.
Nun gilt
"Tritt ein Fehler, der in der Liste als behoben gekennzeichnet ist, erneut oder weiterhin auf, muss dieser neu bewertet werden. In dem Fall die Teamies bitten den Fehler weiterzuleiten (gerne mit expliziten Beispielen wie: Datei x am xx.xx.2021 heruntergeladen und abgebrochen)."
... und dazu gibt es ja noch vereinzelt Anwender hier im Thread, bei denen der Down- und/oder Upload noch immer klemmt. Diese Fälle werden also individuell betrachtet und weitergeleitet.
P. S.:
Erscheint die Meldung "Existing lock on file, exclusive", bitte einmal aus der MagentaCLOUD ausloggen und anschließend wieder einloggen. Jetzt sollte die Datei an der gewünschten Stelle vorhanden und nutzbar sein. -> Dieser Fehler wurde neu in die Liste aufgenommen.
Viele Grüße
Jonas J.
31.12.2021 11:31
Hallo zusammen,
bei mir funktioniert der Download einer Datei > 1GB auch nicht mehr. Ebenso dav2fs (benutze Linux). Gerade nochmals versucht. Daten unter meine Kundendaten und weitere Informationen eingetragen. Der Nextcloudclient funktioniert bei mir nur, wenn ich manuell mehrmals synchronisiere, er bricht immer alle 1GB ab.
31.12.2021 11:38 Zuletzt bearbeitet: 31.12.2021 11:42 durch den Autor
@Rondoshiva schrieb:
Vertrauen ist eh weg.
Schade aber du hast deine Gründe. Dass du infolgedessen keine privaten Angaben mit uns teilen möchtest, ist ok, niemand zwingt dich und auch die anderen Menschen, die das nicht möchten, dazu.
Ich hoffe weiterhin darauf, dass ein "Fehler XY ist bekannt, Lösung in KW XY" kommt und somit die individuellen Betrachtungen obsolet sind. Das würde nicht nur euch eine Menge Frust ersparen.
Zu deiner Frage, wer das Team ist: Das sind alle hier angemeldeten und bei der Telekom angestellten Mitarbeiter*Innen im Service, die rechts neben dem Benuternamen ein "Telekom hilft Team" stehen haben, siehe https://telekomhilft.telekom.de/t5/Blog/Wir-sind-Telekom-hilft/ba-p/3112149
Beispiel: Meldet hier ein User eine Störung und benötigt Hilfe vom Telekom Kundenservice, ist es erforderlich, dass er sein vom Telekom hilft Team sichtbares Profil mit seinen Angaben ergänzt, in den meisten Fällen die Kunden- und Rückrufnummer. Nur anhand eines Usernames lässt sich hier im System zum Glück kein Kundendatensatz aufrufen.
Viele Grüße und noch einen guten letzten Tag im Jahr 2021 wünscht
Jonas J.
31.12.2021 11:40
Hallo @Albert Grassl, danke fürs' Bescheid sagen und Profil ergänzen, ich lasse das auch für dich checken und dir auch schon einmal einen guten Rutsch.
Viele Grüße
Jonas J.
31.12.2021 12:40
Hallo @Jonas J.,
ich habe die Daten jetzt von "Zusätzliche Informationen" in "Weitere Informationen" verschoben. Außerdem habe ich wegen der Beschränkung auf 255 Zeichen einige Details gelöscht. Die großen Dateien werden zwar nicht synchronisiert, der erste Fehler tritt aber scheinbar bei einer Verknüpfungsdatei ohne Ziel auf.
Gruß
Michael
31.12.2021 13:01 Zuletzt bearbeitet: 31.12.2021 13:03 durch den Autor
@Jonas J. schrieb:Klick 1:
Genau da liegt scheinbar das Problem - diese Signatur wird nicht angezeigt - zumindest nicht in Microsoft Edge.
Nach "Viele Grüße Jonas J." endet die Anzeige!
Kannst Du jetzt die benötigten Informationen sehen?
31.12.2021 13:06
31.12.2021 13:42
Ja, habe ich. Mehrfach. Zur Sicherheit. Ich habe es jetzt nochmal gespeichert. Zur Sicherheit...
31.12.2021 14:12
Danke @grün, nun sind sie für mich sichtbar und ich leite die Infos eben nach hinten weiter.
Viele Grüße
Jonas J.
Liebes Support-Team,
auch bei mir tritt die 1GB-Grenze auf.
Viele Grüße
31.12.2021 14:31 Zuletzt bearbeitet: 31.12.2021 14:33 durch den Autor
Hallo @npreis,
gut, dass du dich hier meldest. Kannst du bitte auch einmal die benötigten Infos im Profil unter "Weitere Informationen" speichern? Danke.
Viele Grüße
Jonas J.
31.12.2021 14:40
31.12.2021 14:46
Sorry nicht ganz @npreis, ich bitte dich, dort deine
"MagentaCLOUD-Login-Adresse abzulegen und zum anderen, dort noch das Datum, den Browser sowie den Dateinamen samt Größe der "Abbruch-Datei" zu speichern."
Danach lasse ich dich in diesem Jahr in Ruhe.
Viele Grüße
Jonas J.
31.12.2021 15:09
Leute, ich bin für heute und dieses Jahr raus. Kommt alle gut und gesund ins neue Jahr 2022, am Montag geht es mit mir hier weiter.
Adieu,
Jonas J.
31.12.2021 15:53 Zuletzt bearbeitet: 31.12.2021 16:06 durch den Autor
Ich habe gerade versucht einen Download durchzuführen, bei genau 1GB blieb dieser stehen und wurde dann abgebrochen. Auch der Upload stellte sich als Problem dar z.B. wenn die Datei im ZIP Format ist.
Hoffen wir mal auf eine schnelle Lösung.
@prophaganda besten Dank für diesen Thread
Gruß
Ich wäre schon froh, wenn ich alle Dateien < 1 GB herunterladen könnte. Bei mir bricht der Download auch bei viel kleineren Dateien (unter 100 MB) ab, ganz selten wird die Datei komplett heruntergeladen.
Merkwürdiges Phänomen: Alle Dateien, die ich z.T. schon vor Jahren hochgeladen habe, sind auf das Doppelte bis Vierfache aufgebläht. Ist dieses Phänomen bekannt?
01.01.2022 09:53
01.01.2022 10:36
@reihu schrieb:
Alle Dateien, die ich z.T. schon vor Jahren hochgeladen habe, sind auf das Doppelte bis Vierfache aufgebläht. Ist dieses Phänomen bekannt?
@reihu Ist das ein Anzeigeproblem auf dem Server oder sind die Dateien wirklich kaputt, also auch nach dem Herunterladen zu groß? Datenverlust durch die Migration wäre fatal.
Hallo,
leider habe ich auch große Probleme mit Dateien > 1GB. Diesmal geht es aber weder um WebDAV noch um Download über den Browser. Es geht hier um die VirtualFiles, die bereits auf dem Server liegen und nun via Software oder per Rechtsklick -> "Immer lokal verfügbar machen" lokal runtergeladen werden sollen. Alles < 1GB wird runtergeladen, alles > 1GB nicht. Und wenn ich die Dateien > 1GB nun doppelklicke, dann wird erst extrem langsam runtergeladen und anschließend kommt eine Fehlermeldung "Fehler 0x8007017C: Der Cloudvorgang ist ungültig". Kurze Zeit später bekomme ich einen Bluescreen mit "Stillstandcode: SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION" und "Fehlerursache: cldflt.sys". Ist das bereits bekannt und gibt es hier schon irgendeine Lösung?
Danke.
Frohes neues Jahr an alle Mitlesenden,
seit der Umstellung zu Beginn des Dezembers 2021 kann ich nicht über 2 GB hochladen. Ich nutze dafür seit Jahren den FTP-/WebDav-Client Cyberduck. Das Fiese an dieser Problematik ist vor allem, dass der Upload (scheinbar) bis zum letzten Kilobyte durchgeführt wird und dann wenn es an das Beenden geht, fängt der Upload wieder bei 0 an. Das geht dann endlos weiter … Auch bei einem 40 MBit/s Upload-Zugang kommt da bei Dateien jenseits von 1 GB keine Freude auf. Es liegt keinesfalls am o. g. Programm, denn vor der Umstellung hat es hervorragend mit der Rosa Wolke und ZIP-Dateien mit teils 7 GB pro Datei funktioniert. Via Browser scheint es ja noch größere Schwierigkeiten zu geben, was ich auch bemerkt habe, weil ich es aus Verzweiflung einmal damit versuch hatte.
So bitte ich die Crew der Telekom um schnellstmögliche Wiederherstellung dieser Funktion.
Danke
duder
01.01.2022 19:27 Zuletzt bearbeitet: 01.01.2022 19:29 durch den Autor
Bitte deinstalliere die MagentaCloud-Software wieder...
Danach bitte den CC-Cleaner durchlaufen lassen:
https://www.chip.de/downloads/CCleaner-Test_16317939.html
Nach Rechnerneustart kümmerst Du Dich bitte um die eigentliche Ursache:
@Swathi schrieb:
"Fehler 0x8007017C: Der Cloudvorgang ist ungültig"
Siehe dazu bitte hier:
Danach sollte es dann funktionieren...
Hinweis:
Ich empfehle:
Statt der Magentasoftware den Nextcloud-Clienten zu verwenden:
https://nextcloud.com/install/#install-clients
Bitte auch Hinweis hier beachten:
Weitere Infos von mir zum Thema:
Sollte Trotzdem noch:
@Swathi schrieb:
"Stillstandcode: SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION" und "Fehlerursache: cldflt.sys".
erscheinen, dann bitte Dich hier durcharbeiten:
https://www.exefiles.com/de/sys/cldflt-sys/
02.01.2022 09:46
Danke für die Hilfe. Die MagentaCLOUD habe ich auf beiden Rechnern runtergeschmissen. CCleaner hat nicht wirklich was gefunden. Danach habe ich die Nextcloud Software installiert und alles neu hochgeladen (virtuelle Dateien deaktiviert). Dateien > 1 GB werden von meinem Rechner hochgeladen, können aber anschließend über den Client auf dem Rechner meiner Frau nur teilweise wieder runtergeladen werden. Das Laden per Browser (Firefox) gibt eine Fehlermeldung.
02.01.2022 21:35
Hallo Jonas,
habe die Daten nach bestem Wissen und Gewissen eingetragen - hoffe das klappt jetzt so.
Ansonsten bitte melden.
02.01.2022 21:39 Zuletzt bearbeitet: 02.01.2022 21:47 durch den Autor
ob @Jonas J. im Dienst ist, kann ich nicht sagen, aber @Anne W. & @Peter Hö. sind noch aktiv unterwegs.
Hinweis:
es macht sich vorteilhaft, wenn zur persönlichen Ansprache das @-Zeichen verwendet wird.
Dann erhält Derjenige auch eine Persönliche Info... ![]()
02.01.2022 21:48
sorry, bin neu in dem Thema...
Danke für den Tipp - wieder was gelernt.
03.01.2022 01:03
Auch ich habe das 1.0GB-Problem. Gewünschte Daten sind hinterlegt.
Viele Grüße.
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