abgespielte Musik mit der MagentaCloud App stoppen aber wie?

Gelöst

Hi,

ich habe die MagentaCloud App installiert (aktuelle Version) auf Android 8, ich öffne die App, suche mir das Musikstück aus und spiele es ab (mit der CLoudApp), geht alles wunderbar, auch Pause, Vor/Zurück ebenfalls.

Nun möchte ich das Lied stoppen, wir finden hier kein Stopp oder Aufhörbutton, wir haben nur 2 möglichkeiten

  1. Handy ausschalten
  2. Die App in der Systemsteuerung mit der Stoppfunktion zu beenden

Beide Funktionen sind nicht im Sinne der App oder?

Die Einstellung in der App haben wir schon zich mal geprüft, deshalb dieser Beitrag Fröhlich

 

 

11 AKZEPTIERTE LÖSUNGEN
Lösung
Telekom hilft Team
Hallo @Castle24,

hat jetzt ein bisschen länger gedauert, aber ich habe eine Rückmeldung von den Kollegen erhalten.
Ich hatte etwas anderes erwartet, aber laut den Kollegen arbeitet die App, wie sie es soll und es gibt aktuell keine Anforderungen an der App etwas zu ändern.

Man kann abschließend also sagen, um Inhalte, die gerade abgespielt werden, zu stoppen, müssen die Benachrichtigungen für die App aktiviert sein.

Gruß,
Ingo F.

Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen  

Lösung
Telekom hilft Team
Hallo @Castle24,

wenn es Dir um das Beenden des Players geht, so gibt es hier wirklich nur die Möglichkeit diesen über das kleine Kreuz in den Benachrichtigungen zu beenden.
Sind die Benachrichtigungen für die MagentaCLOUD App deaktiviert, wird in den Benachrichtigungen auch der Player nicht angezeigt und bei geschlossener MagentaCLOUD App wird es dann schwierig, die Musik zu stoppen.

Ich gebe es daher einmal weiter, weil es bestimmt genug Menschen gibt, die die Benachrichtigungen deaktivieren. Da sollen die Kollegen Mal prüfen, ob es eine elegantere Lösung gibt.

Gruß,
Ingo F.

Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen  

Lösung

Hi,

ich finde die App zu beenden relativ unglücklich, innerhalb der App ist es nicht möglich, ich muss dann wie beschrieben zu den Benachrichtigungen wechsel (größer machen muss man wissen) und dann auf das Kreuz klicken. Ich habe in den letzten Tagen einigen das Handy überreicht und gesagt stoppe mal bitte a) die App b) die Musik

alle mussten suchen und das Feedback war duch die Bank das Gleiche unzufrieden. Wenn andere keine Stoptaste haben, muss dieses ja nicht besser sein, z.B. die App von AVM Media hat noch eine Stoptaste. 

Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen  

Lösung
Telekom hilft Team
Hi in die Runde,

also so ganz verstehe ich die Problematik nicht. Ich kenne eigentlich keinen MP3 Player App mehr, bei der es noch eine Stop Taste gibt.

Wie auch bei uns in der MagentaCloud ist es meistens so gelöst, dass man entweder die Play > Taste zum Abspielen benutzt, die sich dann in die Pause || Taste verwandelt. Dann stoppt die Musik, bzw. pausiert sie und wird auch im Hintergrund, wenn ich in eine andere App wechsele, nicht weiter abgespielt. Eben getestet auf Android 8.

Ich habe es bei manchen Apps, dass wenn ich mich Handy via Blutooth im Auto verbinde, das dann die letzte Musik App automatisch die Musik weiterspielt. Was ich persönlich gut finde. Meinen Sie das vielleicht?

Gruß
Sören M.

Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen  

Die Idee mit dem Logout werde ich nicht durchführen, im Anschluss muss ich Benutzename und das Kennwort eingeben  Fröhlich, habe was anderes gerade gefunden, wähle die in den Pushup/Benachachrichtungseinstellung Anzeige aus Fröhlich , wenn man auf diese tippt kommt man zurück in die eigentliche App, wenn man diese aber aber leicht herunterzieht (wird das Menü etwas vergößert), gibt es dort ein Kreuz oben rechts, die App ist dann beendet, aber die Musik klassisch zu stoppen habe ich noch nicht gefunden.

Thx für deinen Support!

Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen  

Lösung

@Castle24  schrieb:

...

Beim Logout war es sofort vorbei -gleich Musik war Ende

 ...

 


Genauso. Da wir beide unterschiedliche Android Versionen haben, wird es wohl daran liegen. Eine Aufgabe für das Team und du beendest es eben über den Logout. 

Und damit Ende Gelände Fröhlich

 

Nachtrag:

Bei mir ebenso die Version 5. 4. 0

Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen  

Wenn ich die Pause Taste drücke, ist das Lied pausiert, aber ich bekomme es nicht geschlossen, oben rechts wo die 3 Punkte sind habe ich

Löschen

Offline

Verschieben

in der Ordneransicht bei den 3 Punkten

Hochladen

Auswählen

Neuer Ordner

Aktualisieren

Sortieren nach

Kachelansicht

 

Habe die App Version 5.4.0

 

Beim Logout war es sofort vorbei -gleich Musik war Ende

 

 

Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen  

Also ich meinte mit der Stop Taste mehr die Pausen Taste, sorry. Aber unabhängig davon, muss eine App sich beenden, wenn man auf ein Kreuz klickt. Bei mir tut es das, also müsste das wohl an Android 8 liegen ? Dann muss da mal ein Teami ran. 

 

Und was passiert bei dir bei meiner zweitgenannten Möglichkeit, wenn du die Magenta Cloud über Einstellungen, Logout schließt ?

Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen  

Lösung

Hi,

welche Stopp Taste meinst du? In der App wird mir keine Stopp Taste angezeigt, auch wenn ich oben rechts auf das Kreuz klickte bleibt die App im Hintergrund auf, es gibt bei mir auch die Funktion alle Apps schliessen, die ist dann zu, die Musik spielt weiter und die App ist dann noch im Hintergrund auf.

Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen  

Lösung

Hallo @Castle24

Ich habe kein Android 8, die Funktionalität der App sollte aber bei mir gleich sein.

Deine Feststellungen kann ich zunächst einmal bestätigen. Um einen Titel zu stoppen verwendet man halt die Stop Taste. Du meinst sicher, hier fehlt die Beenden Taste um die App letztendlich zu schließen ?

 

Eine Möglichkeit wäre, zu den aufgelisteten Task im Hintergrund zu wechseln. Dort befindet sich  die App in Miniaturform. Hier gibt es oben rechts ein Kreuz zum Beenden der Musik App. Die Magenta Cloud selbst bleibt dabei aber noch aktiv.

 

Die andere Möglichkeit wäre, aus der Musik App zurück zur Magenta Cloud in die Einstellungen zu wechseln. Dort beendest du die Magenta Cloud inklusive der Musik App über die Logout Funktion.

 

Ich hoffe, ich konnte mit diesen Angaben helfen.

 

 

 

Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen  

Lösung

Hallo @Castle24

Ich habe kein Android 8, die Funktionalität der App sollte aber bei mir gleich sein.

Deine Feststellungen kann ich zunächst einmal bestätigen. Um einen Titel zu stoppen verwendet man halt die Stop Taste. Du meinst sicher, hier fehlt die Beenden Taste um die App letztendlich zu schließen ?

 

Eine Möglichkeit wäre, zu den aufgelisteten Task im Hintergrund zu wechseln. Dort befindet sich  die App in Miniaturform. Hier gibt es oben rechts ein Kreuz zum Beenden der Musik App. Die Magenta Cloud selbst bleibt dabei aber noch aktiv.

 

Die andere Möglichkeit wäre, aus der Musik App zurück zur Magenta Cloud in die Einstellungen zu wechseln. Dort beendest du die Magenta Cloud inklusive der Musik App über die Logout Funktion.

 

Ich hoffe, ich konnte mit diesen Angaben helfen.

 

 

 

Lösung

Hi,

welche Stopp Taste meinst du? In der App wird mir keine Stopp Taste angezeigt, auch wenn ich oben rechts auf das Kreuz klickte bleibt die App im Hintergrund auf, es gibt bei mir auch die Funktion alle Apps schliessen, die ist dann zu, die Musik spielt weiter und die App ist dann noch im Hintergrund auf.

Also ich meinte mit der Stop Taste mehr die Pausen Taste, sorry. Aber unabhängig davon, muss eine App sich beenden, wenn man auf ein Kreuz klickt. Bei mir tut es das, also müsste das wohl an Android 8 liegen ? Dann muss da mal ein Teami ran. 

 

Und was passiert bei dir bei meiner zweitgenannten Möglichkeit, wenn du die Magenta Cloud über Einstellungen, Logout schließt ?

Wenn ich die Pause Taste drücke, ist das Lied pausiert, aber ich bekomme es nicht geschlossen, oben rechts wo die 3 Punkte sind habe ich

Löschen

Offline

Verschieben

in der Ordneransicht bei den 3 Punkten

Hochladen

Auswählen

Neuer Ordner

Aktualisieren

Sortieren nach

Kachelansicht

 

Habe die App Version 5.4.0

 

Beim Logout war es sofort vorbei -gleich Musik war Ende

 

 

Lösung

@Castle24  schrieb:

...

Beim Logout war es sofort vorbei -gleich Musik war Ende

 ...

 


Genauso. Da wir beide unterschiedliche Android Versionen haben, wird es wohl daran liegen. Eine Aufgabe für das Team und du beendest es eben über den Logout. 

Und damit Ende Gelände Fröhlich

 

Nachtrag:

Bei mir ebenso die Version 5. 4. 0

Die Idee mit dem Logout werde ich nicht durchführen, im Anschluss muss ich Benutzename und das Kennwort eingeben  Fröhlich, habe was anderes gerade gefunden, wähle die in den Pushup/Benachachrichtungseinstellung Anzeige aus Fröhlich , wenn man auf diese tippt kommt man zurück in die eigentliche App, wenn man diese aber aber leicht herunterzieht (wird das Menü etwas vergößert), gibt es dort ein Kreuz oben rechts, die App ist dann beendet, aber die Musik klassisch zu stoppen habe ich noch nicht gefunden.

Thx für deinen Support!

Lösung
Telekom hilft Team
Hi in die Runde,

also so ganz verstehe ich die Problematik nicht. Ich kenne eigentlich keinen MP3 Player App mehr, bei der es noch eine Stop Taste gibt.

Wie auch bei uns in der MagentaCloud ist es meistens so gelöst, dass man entweder die Play > Taste zum Abspielen benutzt, die sich dann in die Pause || Taste verwandelt. Dann stoppt die Musik, bzw. pausiert sie und wird auch im Hintergrund, wenn ich in eine andere App wechsele, nicht weiter abgespielt. Eben getestet auf Android 8.

Ich habe es bei manchen Apps, dass wenn ich mich Handy via Blutooth im Auto verbinde, das dann die letzte Musik App automatisch die Musik weiterspielt. Was ich persönlich gut finde. Meinen Sie das vielleicht?

Gruß
Sören M.
Lösung

Hi,

ich finde die App zu beenden relativ unglücklich, innerhalb der App ist es nicht möglich, ich muss dann wie beschrieben zu den Benachrichtigungen wechsel (größer machen muss man wissen) und dann auf das Kreuz klicken. Ich habe in den letzten Tagen einigen das Handy überreicht und gesagt stoppe mal bitte a) die App b) die Musik

alle mussten suchen und das Feedback war duch die Bank das Gleiche unzufrieden. Wenn andere keine Stoptaste haben, muss dieses ja nicht besser sein, z.B. die App von AVM Media hat noch eine Stoptaste. 

Lösung
Telekom hilft Team
Hallo @Castle24,

wenn es Dir um das Beenden des Players geht, so gibt es hier wirklich nur die Möglichkeit diesen über das kleine Kreuz in den Benachrichtigungen zu beenden.
Sind die Benachrichtigungen für die MagentaCLOUD App deaktiviert, wird in den Benachrichtigungen auch der Player nicht angezeigt und bei geschlossener MagentaCLOUD App wird es dann schwierig, die Musik zu stoppen.

Ich gebe es daher einmal weiter, weil es bestimmt genug Menschen gibt, die die Benachrichtigungen deaktivieren. Da sollen die Kollegen Mal prüfen, ob es eine elegantere Lösung gibt.

Gruß,
Ingo F.
Lösung
Telekom hilft Team
Hallo @Castle24,

hat jetzt ein bisschen länger gedauert, aber ich habe eine Rückmeldung von den Kollegen erhalten.
Ich hatte etwas anderes erwartet, aber laut den Kollegen arbeitet die App, wie sie es soll und es gibt aktuell keine Anforderungen an der App etwas zu ändern.

Man kann abschließend also sagen, um Inhalte, die gerade abgespielt werden, zu stoppen, müssen die Benachrichtigungen für die App aktiviert sein.

Gruß,
Ingo F.

Hi Ingo,

THX für die Info