Cloud Rekorder - Flexibel erweiterbare Speichergröße (gegen Berechnung)

Kurzbeschreibung des Fehlers bzw. Vorschlags: 

Es wäre schön, wenn man die Speichergröße des Cloud Rekorders flexibel erweitern könnte, natürlich gegen Berechnung. Die heutigen 50 GB sind okay, aber für einige Kunden zu klein.

 

 

Welche Schritte führen zum Fehler: 

 

 

 

Erwartetes Verhalten: 

Flexibel erweiterbare Speichergröße (gegen Berechnung)

 

 

Tatsächliches Verhalten: 

 

 

 

Hier gern ein Foto oder einen Screenshot einfügen bzw. weitergehende Informationen: 

 

 

 

Client-Version: 

Hinweis: Client- und Firmware-Version sind auslesbar unter "Einstellungen -> MagentaTV-Einstellungen -> System"

 

Firmware-Version: 

 

Kommentare
Gelöschter Nutzer

Hat jetzt nicht unbedingt mit der Box an sich zu tun. Aber bei den Tarifen wäre das Denkbar, ggf. an die MagentaCloud gekoppelt.


@horst.eberlein  schrieb:
50 GB

@horst.eberlein 

es sind 50 (24) Std. und nicht GB.

 


@Gelöschter Nutzer  schrieb:
ggf. an die MagentaCloud gekoppelt.

@Gelöschter Nutzer 

die MagentaCloud hat nichts mit dem Cloud-Speicher für Aufnahmen zu tun.

Gelöschter Nutzer

@kurz59 Ja, aktuell nicht - aber wieso das nicht anpassen. Aktuell kann man ja auch nichts zubuchen. Ggf. kann ich dann in Zukunft einfach Speicher kaufen und es dann für alles verwenden: Bilder, Music, Aufnahmen...

@Gelöschter Nutzer 

wie es schon @kurz59  schrieb:

Das sind zweierlei Speicher. Ein Mischen gibt es nicht.

 

Derjenige, in dem die Aufnahmen von MagentaTV OTT (also die Mobilversion von MagentaTV wie z. b. für die MagentaTV One) landen (also dem Cloudrecorder), hat nur wiederum ein MagentaTV OTT Gerät Zugriff und können auch nur für so ein Gerät Aufnahmen programmiert und dann dort abgespeichert werden, für nichts anderes.

 

Der Rest, den du erwähnt hat, wie Bilder, Music, ... der könnte im MagentaCLOUD Speicher abgelegt und aufgerufen werden. Aufgerufen nur, wenn man eine passende App hat. Für MagentaCLOUD gibt es bereits die Möglichkeit größere Speicher zu kaufen.

Gelöschter Nutzer

Ja, klar sind das technisch zwei getrennte Plattformen. Aber mit Weiterentwicklungen könnte man ja schon sagen. Man hat einen Speicherpool in der MagentaCloud 200 GB / 100 Stunden und bietet das als ein Paket dafür an. :Gesicht_mit_rollenden_Augen:


@Gelöschter Nutzer  schrieb:
Ja, klar sind das technisch zwei getrennte Plattformen. Aber mit Weiterentwicklungen könnte man ja schon sagen. Man hat einen Speicherpool in der MagentaCloud 200 GB / 100 Stunden und bietet das als ein Paket dafür an. :Gesicht_mit_rollenden_Augen:

Mir wäre eine weiterhin getrennte Vermarktung lieber.

Ich finde die Idee mit der Magenta Cloud toll. Das würde dieses Telekom Produkt auch von anderen Mitbewerbern differenzieren. In erster Linie geht es aber darum, den MagentaTV One und MagentaTV Stick Kunden einen flexiblen Speicherplatz zur Verfügung zu stellen!


@kurz59  schrieb:
Mir wäre eine weiterhin getrennte Vermarktung lieber.

Dem schließe ich mich an.

 

Bei einer zusammengeschlossenen Vermarktung zusammen mit MagentaCLOUD können nur noch zusätzliche Bugs sich einschleusen, welche bisher nicht möglich sind. Die Komplexität von MagentaTV inklusive begrenzter Lizenzrechte macht jetzt schon manches eher vermeintlich fehlerhaft, was es nicht mal ist. Hinzu kommen zusätzlich tatsächliche Bugs.

 

Beispielsweise sind die Aufnahmen per Cloudrecorder an zeitlich begrenzte Lizenzen gebunden. Ist die Lizenz abgelaufen, dann hat man keinerlei Zugriffs- samt Abspielrechte mehr. Gibt es einen Sender nicht mehr, dann ist die Lizenz auch weg, und damit die Aufnahme nicht mehr nutzbar. Ist die Zeitgrenze der Aufnahme erreicht, dann ist die Lizenz weg, und damit die Aufnahme nicht mehr nutzbar. Hat man eine Aufnahme im Rahmen eines Zubuchpakets gemacht gehabt, und später dieses Zubuchpaket nicht nur gekündigt sondern auch der Zeitraum der Nutzbarkeit des Senders  ist inzwischen dadurch abgelaufen, dann ist die Lizenz für die Aufnahme weg,  und damit die Aufnahme nicht mehr nutzbar. Um nur mal ein paar Beispiele zu zeigen für einen Verdacht eines Users auf einen Fehler, der aber gar kein Fehler ist.

 

Würde man das mit der MagentaCLOUD vermengen, dann wäre die Verwirrung noch größer, wenn plötzlich Verschwinden von Dateien oder Nichtmehrnutzbarkeit von Dateien in der MagentaCloud sich später "nur" als Cloudrecorder-Bestandteile mit begrenzer Lizenz herausstellen würde. Derjenige das aber gar nicht im Hinterkopf hätte, als er es schildern würde oder aus anderen Gründen es nicht angeben würde, wenn er beim Service (z. B. Hotline oder hier in der Community) aufschlagen würde. Man würde dann an der falschen Stelle suchen. So etwas ist nur etwas für MagentaTV-Cloudrecorder-Experten, aber keine für normale nur MagentaCLOUD-Experten.

Noch ein Beispiel:

Schon jetzt gibt es gelegentlich Leute, welche beklagen, dass sie nicht verstehen können, wieso sie nichts mehr in ihrer MagentaCLOUD zusätzlich speichern können: wäre doch schon längst nicht überfüllt. Dass die Automatische Sicherung ihres bisherigen Cloud-Inhalts zusätzlichen Speicherplatz auch in der MagentaCLOUD verbraucht, der einzuberechnen ist, an das denken sie nicht. Man muss sie richtig darauf hinstupfen, dass sie das mal nachsehen, was sich dort schon in der Summe angesammelt hat.

 

Stellen wir uns mal vor, jemandes MagentaCLOUD ist aufgrund dieser automatischen Speicherung voll gelaufen, und zwar so viel, dass auch keine MagentaTV - Aufnahmen per Cloudrecorder dort nicht mehr hineinpassen. Das sieht er aber nur bei Aufnahmeversuchen (Planung oder Aufzeichnung), dass das entweder die Planung abgelehnt wird oder (weil beim Planungszeitpunkt noch nicht überfüllt) später nicht aufgezeichnet wurde oder eine andere ältere Aufzeichnung gelöscht wurde, obwohl die Aufnahmen zum Aufzeichnungszeitpunkt unterhalb der "normalen" Kapazität ohne Zubuchung eines höheren Cloud-Pakets lagen. Wo wird derjenige das dann schildern? MagentaTV. Wo liegt aber die Ursache? MagentaCLOUD-automatisches ... Backup.

Gelöschter Nutzer

Es muss ja die Datei nicht angezeigt werden in der MagentaCloud, es sollte nur gemeinsame Optionen geben um den Speicher zu erweitern.

Wenn wir mehr als die 50h (in manchen Fällen gar nur 24H) Speicher per se hätten, dann könnte man ja über solche Idee vielleicht nachdenken. Generell wäre ein ein aufstocken des Speichers zu OTT für Aufnahmen erstmal angesagt, immerhin scheint die Telekom ja die Zukunft in OTT zu sehen, sonst würde die One in meinen Augen keinen Sinn als Produkt ergeben. 

Telekom Expertin
Statusänderung
Der Status des Vorschlags wurde geändert in: Vorschlag in Untersuchung

Guten Morgen @horst.eberlein,

 

viele Dank für deinen Vorschlag. Wir haben es aufgenommen und melden uns dazu wieder. 

 

Viele Grüße

Martina Sch.

Telekom Expertin
Statusänderung
Der Status des Vorschlags wurde geändert in: Neu

Hallo @horst.eberlein,

 

gute Nachrichten: wir haben deine Vorschlag angenommen. Aber wie die Gestaltung später sein wird, ist noch in Klärung. 

 

Viele Grüße

Martina Sch.  

Telekom Expertin
Statusänderung
Der Status des Vorschlags wurde geändert in: Vorschlag angenommen
 

Hinweis:


@cannondaleMuc  schrieb (zitierter Beitrag) :

[...] bei der Ideenschmiede gibt es aktuell diese Umfrage.

MagentaTV Zubuchoption - Aufnahmespeicher: Reichen 50 Stunden in HD oder mehr?

https://ideenschmiede.telekom-dienste.de/telekomideenschmiede1/magentatv-zubuchoption

 

Ja, das habe ich schon gesehen und bei der Befragung mitgemacht. Herzlichen Dank für den Hinweis!

Gerne.