DAZN Mikroruckler

Gelöschter Nutzer

Kurzbeschreibung des Fehlers bzw. Vorschlags: 

Etwas zur DAZN-App:

ich habe nebenbei den Carabao Cup (UK) am laufen und stelle fest dass das Bild über Apple TV absolut sauber und ruckelfrei ist. Keine Ruckler und fast das gleich gute Bild über Nvidia Shield Pro, das mit Abstand schlechteste Bild bietet Magenta One. Schärfe ist in Ordnung, aber Mikroruckler im Sekundentakt (gleiche Einstellung des Bilds wie auf Nvidia 1080x50).

 

 

Welche Schritte führen zum Fehler: 

 

 

 

Erwartetes Verhalten: 

 

 

 

Tatsächliches Verhalten: 

 

 

 

Hier gern ein Foto oder einen Screenshot einfügen bzw. weitergehende Informationen: 

 

 

 

Client-Version: 

Hinweis: Client- und Firmware-Version sind auslesbar unter "Einstellungen -> MagentaTV-Einstellungen -> System"

 

Firmware-Version: 

 

Kommentare

Hallo, 

ich habe diesen Fehler auch. Ist der Fehler Speziell oder haben den alle ?


Einstellungen - Geräteeinstellung - Bild&Ton - Anzeige - Auflösung: 

Automatisch beste Auflösung: Ein

Darstellung: 4K2K-50Hz 

Farbtiefe: Ein

Farbraum: YCbCr420

Dolby Vision sink-led: Wird ausgegraut angezeigt unter DolbyVision Low Latency (bei HDR steht DolbyVision Low Latency: Ein)

HDR Einstellung: Automatisches HDR

HDR Modus: HDR10 (Siehe Anmerkung)

Ist die Magenta TV One direkt am TV angeschlossen? Ja

Anmerkung zum Verständnis: Aktuell besteht gleichzeitig ein Fehler das wenn HDR Modus auf DolbyVision steht, die Magenta One Systemübergreifend keine HDR10 Videos ausgibt sondern nur UHD - SDR ( https://telekomhilft.telekom.de/t5/MagentaTV-One-Beta-Phase/HDR-Problem/idc-p/5390144#M17 )    aber in beiden HDR Modus fällen kommt es zu Mikrorucklern.

Außerdem steht DolbyVision sink-led unter dem Punkt DolbyVision Low Latency.
Bei dem HDR Modus DolbyVision steht dann unter DolbyVision Low Latency: DolbyVision sink-led. Wenn der HDR Modus auf HDR 10 gestellt ist, dann steht unter DolbyVision Low Latency: Ein

 

Da müsste in der Frage DolbyVision Low Latency: 

stehen.

 

Ist ein AV-Receiver angeschlossen, falls ja, welcher? Nein

 

Welcher TV wird verwendet, Typ und FW? LG OLED55B7D, SW: 06.00.25

Sind die Microruckler nur bei DAZN oder auch bei anderen Apps und/oder Live TV?

Gelöschter Nutzer

@Klöönkast,

 

inzwischen sind meine beiden One auf dem Rückweg, so dass ich deine Fragen nunmehr nicht mehr beantworten kann.

 

Auch dir Frohes Fest und einen Guten Rutsch :nadelbaum:

Gelöschter Nutzer

@Klöönkast  schrieb:
Sind die Microruckler nur bei DAZN oder auch bei anderen Apps und/oder Live TV?

@Klöönkast  Einen kleinen Teil beantwortet ich jetzt. 
Es betrifft nur DAZN und auf allen Geräten der Telekom. Stick, MR, One. Egal ob Wlan oder LAN 

Wo sie läuft bei mir. Smart TV, FireTV Stick, PC, Smartphone.

ich habe das Problem auch bei DAZN. Hier die Antworten zu der gestellten Frage

 

Einstellungen - Geräteeinstellung - Bild&Ton - Anzeige - Auflösung:

Automatisch beste Auflösung: Ein

Darstellung: 1080p-60Hz

Farbtiefe: Aus

Farbraum: RGB

Dolby Vision Low Latency: Ein (grau - nicht änderbar)

HDR Einstellung: Immer HDR

HDR Modus: Dolby Vison

 

Die One ist per WLAN mit einer SHWLAN verbunden und hängt per HDMI an einem Computer Monitor.

Telekom Experte

@Joulinar  schrieb:

h habe das Problem auch bei DAZN. Hier die Antworten zu der gestellten Frage

 

Einstellungen - Geräteeinstellung - Bild&Ton - Anzeige - Auflösung:

Automatisch beste Auflösung: Ein

Darstellung: 1080p-60Hz

Farbtiefe: Aus

Farbraum: RGB

Dolby Vision Low Latency: Ein (grau - nicht änderbar)

HDR Einstellung: Immer HDR

HDR Modus: Dolby Vison

 

Die One ist per WLAN mit einer SHWLAN verbunden und hängt per HDMI an einem Computer Monitor.

Hallo @Joulinar ,

 

so, da bin ich wieder Fröhlich

Vielen Dank für die informationen, habe ich gleich weitergereicht zur Analyse.

 

VG Klöönkast

Telekom Experte

@Gelöschter Nutzer  schrieb:

@Klöönkast  schrieb:
Sind die Microruckler nur bei DAZN oder auch bei anderen Apps und/oder Live TV?

@Klöönkast  Einen kleinen Teil beantwortet ich jetzt. 
Es betrifft nur DAZN und auf allen Geräten der Telekom. Stick, MR, One. Egal ob Wlan oder LAN 

Wo sie läuft bei mir. Smart TV, FireTV Stick, PC, Smartphone.

Hallo @Gelöschter Nutzer ,

 

ok, gebe ich so weiter.

 

VG Klöönkast

Telekom Experte
Statusänderung
Der Status des Vorschlags wurde geändert in: Fehler angenommen
 
Gelöschter Nutzer

 @Klöönkast   Danke  , Und ein Gutes neues Jahr 22 und Freitag ist ja Bundesliga Start auf DAZN

Thunder44_0-1641236953456.png

 

Telekom Experte

@Gelöschter Nutzer  schrieb:
Freitag ist ja Bundesliga Start auf DAZN

@Gelöschter Nutzer ,

das wird sportlich.....

Hab gehört läuft auch am Freitag im FreeTV Zwinkernd

Gelöschter Nutzer

@Joulinar  schrieb:
Hab gehört läuft auch am Freitag im FreeTV

Ja SAT1 HD und UHD 

Telekom Experte

Hallo @Joulinar und @Gelöschter Nutzer ,

 

könnt Ihr bitte mal folgende Einstellungen testen und berichten, ob die Microruckler immer noch auftreten.

 

Einstellungen - Geräteeinstellung - Bild & Ton - Anzeige - Auflösung - Darstellung - 1080p50Hz

 

Vielen Dank, Klöönkast

Telekom Experte
Statusänderung
Der Status des Vorschlags wurde geändert in: Fehler Rückfrage
 
Gelöschter Nutzer

@Klöönkast  schrieb:
Einstellungen - Geräteeinstellung - Bild & Ton - Anzeige - Auflösung - Darstellung - 1080p50Hz

@Klöönkast Egal welches Gerät? Aktuell läuft der MR 401 oder sollte es die ONE sein?

@Gelöschter Nutzer 

ich denke mal es geht um die One Zwinkernd

 

@Klöönkast 

muss ich heute Abend mal schauen.

Telekom Experte

@Gelöschter Nutzer  schrieb:
@Klöönkast Egal welches Gerät? Aktuell läuft der MR 401 oder sollte es die ONE sein?

 


@Joulinar  schrieb:

ich denke mal es geht um die One Zwinkernd

 

@Klöönkast 

muss ich heute Abend mal schauen.

Hallo,

 

ja, bitte mit der Magenta TV One testen.

 

 

Gelöschter Nutzer

@Klöönkast  schrieb:
Einstellungen - Geräteeinstellung - Bild & Ton - Anzeige - Auflösung - Darstellung - 1080p50Hz

@Klöönkast  So Magenta ONE 1.49 auf 1080P 50Hz also ich habe nichts feststellen können das es besser geworden ist ,Highlights Bayern- Barca.  Mal schauen was @Joulinar  noch berichtet 

 

Ach ja nochwas heute war öfters der Ladebalken zu sehen während  der Highlights 

@Klöönkast 

1080p50Hz habe ich gar nicht zur Auswahl

Mehr Infos
PXL_20220106_085419272.MP.jpg

@Joulinar 

Monitor der keine 50 Hz unterstützt?

@kurz59 

gehe ich von aus

Telekom Experte

@Joulinar  schrieb:
1080p50Hz habe ich gar nicht zur Auswahl

 


@kurz59  schrieb:
Monitor der keine 50 Hz unterstützt?

@Joulinar und @kurz59 ,

ok, danke für euren Einsatz und testen. Die Informationen habe ich weiter gegeben.

 

Schönen sonnigen Tag Klöönkast

Telekom Experte
Statusänderung
Der Status des Vorschlags wurde geändert in: Fehler in Untersuchung
 
Telekom Experte

@Joulinar ,

 

welches Monitormodel hast du angeschlossen.

Kannst du bitte auch noch mal mit den Einstellungen testen:
HDR Einstellung: Automatisch
HDR Modus: HDR10

 

@Gelöschter Nutzer , bitte auch einmal die Einstellungen testen.

 

Vielen Dank Klöönkast

Telekom Experte
Statusänderung
Der Status des Vorschlags wurde geändert in: Fehler Rückfrage
 

@Joulinar @Klöönkast 

Wenn ein Display keine 50HZ unterstützt kommt es auch bei LiveTV zu rucklern aber das ist Standard und hat hiermit DAZN nichts zutun. Die Einstellungen Automatisch und HDR10 bringen nichts. Die Mikroruckler bleiben trotzdem. Klingt auch nicht logisch das man danach fragt, HDR kann ja nichts mit den rucklern zutun haben wenn DAZN in SDR sendet und die Box und Fernseher das in SDR wiedergeben.