DAZN Mikroruckler

Gelöschter Nutzer

Kurzbeschreibung des Fehlers bzw. Vorschlags: 

Etwas zur DAZN-App:

ich habe nebenbei den Carabao Cup (UK) am laufen und stelle fest dass das Bild über Apple TV absolut sauber und ruckelfrei ist. Keine Ruckler und fast das gleich gute Bild über Nvidia Shield Pro, das mit Abstand schlechteste Bild bietet Magenta One. Schärfe ist in Ordnung, aber Mikroruckler im Sekundentakt (gleiche Einstellung des Bilds wie auf Nvidia 1080x50).

 

 

Welche Schritte führen zum Fehler: 

 

 

 

Erwartetes Verhalten: 

 

 

 

Tatsächliches Verhalten: 

 

 

 

Hier gern ein Foto oder einen Screenshot einfügen bzw. weitergehende Informationen: 

 

 

 

Client-Version: 

Hinweis: Client- und Firmware-Version sind auslesbar unter "Einstellungen -> MagentaTV-Einstellungen -> System"

 

Firmware-Version: 

 

Kommentare
Gelöschter Nutzer

@Klöönkast  Aktuell läuft DAZN mit der 1.48.7 ich hatte bis dato heute, noch nie so eine geile Bildqualität bei der ONE . Bin gespannt wie es am Wochenende weitergeht 

Trotzdem Mikroruckler in der DAZN App da bringt die Qualität auch nichts aber das lag nicht an der One sondern an DAZN. Es ist bekannt da zur BuLi aufgedreht wird.

Ich hatte leider nur die Nachberichte gesehen da meine Familie der Meinung war mich vom Live Spiel abhalten zu müssen. Aber da sah es eigentlich gut aus. Muss mal Sonntag schauen.

So habe gestern Abend etwas Bundesliga Zusammenfassung und NFL Live gesehen. Leider hatte ich wieder die Microruckler. Bin dann auf die TVBox umgestiegen und hier war das Bild in Ordnung.

Gelöschter Nutzer

Kann ich bestätigen, am Freitag funktionierte es noch aber aktuell nur gezucke bei den Highlights Bundesliga 

Telekom Experte

Hallo @Joulinar und @Gelöschter Nutzer ,

 

welches Monitormodel hast du angeschlossen Joulinar?

 

Habt Ihr mit folgenden Einstellungen getestet?

HDR Einstellung: Automatisch
HDR Modus: HDR10

 

Vielen Dank Klöönkast

@Klöönkast 

hatte gestern Abend die One nach einem halben Tag offline neu gestartet und einige Stunden NFL ENDZN geschaut. Das Bild war erstaunlicher Weise in Ordnung. Ich bin mit der One auch extra ins Wohnzimmer gezogen um mit einem TV Gerät zu testen. Zusammengefasst war Freitag und Sonntag das Bild ok. Samstag nicht. Der TV ist aus dem Jahr 2006 und ein Panasonic TH-42PV60E. 

 

Hier noch die Bild Einstellungen der One von heute mit denen DAZN gut war

Mehr Infos
PXL_20220110_123309939.jpg

 

Gelöschter Nutzer

@Klöönkast  schrieb:

Habt Ihr mit folgenden Einstellungen getestet?

HDR Einstellung: Automatisch
HDR Modus: HDR10

@Klöönkast  Ich ja , aber keine Veränderungen .
Was mich nur wundert warum hat es am Freitag funktioniert und bei den Highlights gestern nicht mehr 

Telekom Experte
Statusänderung
Der Status des Vorschlags wurde geändert in: Fehler in Untersuchung
 
Telekom Experte

@Gelöschter Nutzer  schrieb:
Was mich nur wundert warum hat es am Freitag funktioniert und bei den Highlights gestern nicht mehr 

@Gelöschter Nutzer ,

ja merkwürdig. Habe ich notiert.

 

Vielen Dank Klöönkast

Telekom Experte
Statusänderung
Der Status des Vorschlags wurde geändert in: Fehler angenommen
 
Telekom Experte

@Joulinar ,

 

hallo, unsere Testverantwortlichen benötigen bitte dringend folgende Angaben:

Welcher Monitor wird vom Kunden verwendet?
Unterstützt dieser Monitor 50Hz, oder nur 60Hz?
Können Sie bitte ein Foto/Screenshot der verfügbaren Auflösungen und Bildwiederholraten des Gerätes zur Verfügung stellen, wenn die Einstellung "Automatisch beste Auflöung" deaktiviert ist?

 

Vielen Dank

Telekom Experte

@Gelöschter Nutzer ,

 

auch von Dir, unsere Testverantwortlichen benötigen bitte dringend folgende Angaben:

Können Sie bitte ein Foto/Screenshot der verfügbaren Auflösungen und Bildwiederholraten des TV-Gerätes zur Verfügung stellen, wenn die Einstellung "Automatisch beste Auflöung" deaktiviert ist?

 

Vielen Dank

Telekom Experte
Statusänderung
Der Status des Vorschlags wurde geändert in: Fehler Rückfrage
 
Gelöschter Nutzer

@Klöönkast  schrieb:

auch von Dir, unsere Testverantwortlichen benötigen bitte dringend folgende Angaben:

Können Sie bitte ein Foto/Screenshot der verfügbaren Auflösungen und Bildwiederholraten des TV-Gerätes zur Verfügung stellen, wenn die Einstellung "Automatisch beste Auflöung" deaktiviert ist?

 

Wird erledigt 

Gelöschter Nutzer

@Klöönkast  Anbei die Fotos 

Mehr Infos
06CFE3BA-AB87-47A3-8A13-B5CB6FBCB06C.jpeg

909D376B-6A3C-4EFA-873D-917DC7A41A45.jpeg

4K2K smpte was soll das sein?

Gelöschter Nutzer

@Klöönkast  Aktuell ist DAZN eine Katastrophe die überhaupt nicht mehr richtig funktioniert,permanent sind ruckler und das Bild bleibt kurzfristig stehen.

 

Auf dem Smart TV läuft es ohne Probleme 

@Klöönkast 

Sorry für die Späte Rückmeldung. Ich bin die Letzte Woche nicht dazu gekommen DAZN auf der One zu schauen. Braucht ihr die Infos noch?

Telekom Experte

@Klöönkast  schrieb:

hallo, unsere Testverantwortlichen benötigen bitte dringend folgende Angaben:

Welcher Monitor wird vom Kunden verwendet?
Unterstützt dieser Monitor 50Hz, oder nur 60Hz?
Können Sie bitte ein Foto/Screenshot der verfügbaren Auflösungen und Bildwiederholraten des Gerätes zur Verfügung stellen, wenn die Einstellung "Automatisch beste Auflöung" deaktiviert ist?

 


@Joulinar  schrieb:
Sorry für die Späte Rückmeldung. Ich bin die Letzte Woche nicht dazu gekommen DAZN auf der One zu schauen. Braucht ihr die Infos noch?

Hallo @Joulinar ,

 

kein Problem. Wenn du Zeit und Lust hast geben ich deine Daten noch mal zur Analyse.

 

VG Klöönkast

 

Gelöschter Nutzer

@Klöönkast  Ich bin der Meinung das hat nichts mit der Auflösung zutun. :denkendes_Gesicht:Warum weil es so aussieht als wenn der Stream wegbricht , vorallem letzen Sonntag . Ich muss mal in der Fritzbox online Monitor schauen was der sagt 

Telekom Experte

@Gelöschter Nutzer ,

 

eventuell mit der Automatischen Bildratenanpassung, unter Einstellungen - Geräteeinstellungen - Bild & Ton - Anzeige

 

Versuche mal wenn DAZN rumzickt die Bildratenanpassung einmal aus- und wieder einzuschalten. Von der App direkt ins Menü und wieder zurück, ohne Live TV zu schauen.

 

Vielen Dank im voraus

Klöönkast

@Klöönkast 

ich habe im Arbeitszimmer einen älteren LG Monitor E2240T-PN

 

Das ist sind die möglichen Auflösungen

Mehr Infos
PXL_20220127_112005024.jpg

 

 

Gelöschter Nutzer

@Klöönkast  schrieb:

eventuell mit der Automatischen Bildratenanpassung, unter Einstellungen - Geräteeinstellungen - Bild & Ton - Anzeige

 

Die ist bei mir aus, aber ich werde es mal probieren 

Telekom Experte

@Joulinar  schrieb:

ch habe im Arbeitszimmer einen älteren LG Monitor E2240T-PN

 

Das ist sind die möglichen Auflösungen

@Joulinar ,

 

danke für die Infos

 

VG Klöönkast