Erstinbetriebnahme - Beta MagentaTV One

Hallo in die Runde,

 

in diesem Thread freuen wir uns über Rückmeldungen rund um die Erstinbetriebnahme der MagentaTV One. Hat die Einrichtung wie erwartet geklappt? 

 

Viele Grüße

Euer MagentaTV One Expert*innen-Team


@Herr_Mueller  schrieb:

Problem gefunden: Scheinbar habe ich ein MagentaTV Paket (MagentaZuhause XL mit TV Plus DSL), welches nicht zur "mobilen Nutzung" freigegeben ist. Bislang hatte ich den MR401.

 

Warum man das für diese Box benötigt und warum ich vor allem die Box bestellen konnte, ohne einen entsprechenden Hinweis zu erhalten, dass die Box nicht zu meinem aktuellen Vertrag passt, wissen die Götter.


Die MagentaTV One ist eine "OTT" Gerät, welche nicht Anschlussgebunden ist, also an jedem Internetanschluss genutzt werden kann. Daher fällt sie lizenztechnisch unter die mobilen Endgeräte, da sie Ortsveränderbar ist. Daher ist sie vertraglich an die "mobil Option" gebunden, welche die aktuellen Tarifgenerationen automatisch mit inkludiert haben. 

 

Wir haben diese Voraussetzung auch auf den Produktseiten ausgewiesen. Eine Vertragsabgleich findet nicht statt, da Kunden auch teilweise MagentaTV über einen anderen Weg gebucht und somit ein Anschlussunabhängiger Vertrag existieren könnte. 

Da geht das bei meinem Magentatv Zuhause Xl dann auch nicht? Jetzt hab ich das Teil hier. Bitte um Hilfe!!!

Gelöschter Nutzer

Elegantes, kleines Gerät, mit einer vernünftigen Fernbedienung (im Gegensatz zur TV Box)

War in 20min problemlos eingerichtet und empfangsbereit.:daumen_hoch:

 

Aber dann war leider mei TV Tarif gegen eine vollständige Verwendung.

Zudem hatte es neben der Box Play im Gästezimmer keinen Empfang, wofür ich die One eigentlich gedacht hatte.

 

Nun wartet das Gerät auf den Rückversand.


@stadtilm1971  schrieb:
Da geht das bei meinem Magentatv Zuhause Xl dann auch nicht? Jetzt hab ich das Teil hier. Bitte um Hilfe!!!

@stadtilm1971 

was kommt denn hinter MagentaZuhause XL (mit ????) laut Rechnung?

 

Und das steht auf der Bestellseite alles dabei

https://www.telekom.de/zuhause/geraete-und-zubehoer/media-receiver/magenta-tv-one


@Gelöschter Nutzer  schrieb:
Aber dann war leider mei TV Tarif gegen eine vollständige Verwendung.

@Gelöschter Nutzer 

lesen hätte geholfen

https://www.telekom.de/zuhause/geraete-und-zubehoer/media-receiver/magenta-tv-one

 


@Gelöschter Nutzer  schrieb:
Zudem hatte es neben der Box Play im Gästezimmer keinen Empfang, wofür ich die One eigentlich gedacht hatte.

Das kann ich mir jetzt nicht vorstellen.

Guten Morgen,  mit TV Plus steht da.


@stadtilm1971  schrieb:

Guten Morgen,  mit TV Plus steht da.


@stadtilm1971 

damit geht die One (OTT / Mobil) nicht, Du brauchst einen neuen Tarif ab MagentaTV Smart.

Qkay, und könnte ich da jetzt einfach zu den Smart wechseln?

Gelöschter Nutzer

@kurz59 

So schlau bin ich selbst und habe das gelesen,

aber die One kann ja nicht nur LiveTV:strahlendes_Gesicht_mit_lächelnden_Augen:

 

Dass Du Dir etwas nicht vorstellen kannst, hilft da nicht.


@Gelöschter Nutzer  schrieb:
Dass Du Dir etwas nicht vorstellen kannst, hilft da nicht.

@Gelöschter Nutzer 

wenn Du noch Hilfe möchtest, musst Du Dein Problem schon etwas genauer beschreiben. Welcher Router? Schon mal Box und One per LAN verbunden? Welchen Tarif hast Du genau? Usw. usw.?


@stadtilm1971  schrieb:

Qkay, und könnte ich da jetzt einfach zu den Smart wechseln?


@stadtilm1971 

wenn im alten Vertrag keine Rabatte mehr enthalten sind, die Du behalten möchtest und es beginnt eine neue Laufzeit von 24 Monaten.

Hallo ich hab keine Rabatte laufen, da ich eh bei der Telekom bleibe wechsel ich einfach.  Welchen muss ich da jetzt nehmen den normalen smart? Sind da die privaten in HD dabei?


@stadtilm1971  schrieb:
Welchen muss ich da jetzt nehmen den normalen smart? Sind da die privaten in HD dabei?

Ja und ja. Lediglich "Basic" wäre der falsche, da diese wieder ausschließlich über Receiver laufen. 


@stadtilm1971  schrieb:
Da geht das bei meinem Magentatv Zuhause Xl dann auch nicht? Jetzt hab ich das Teil hier. Bitte um Hilfe!!!

@stadtilm1971 ,

 

wie hier schon mehrfach geschrieben wurde, benötigst du einen "Smart" Tarif.

Falls du noch Hilfe benötigst, kann ich dich gerne telefonisch unterstützen.   Fröhlich

 

Liebe Grüße

Wolfgang W

 

 


@Gelöschter Nutzer  schrieb:

Aber dann war leider mei TV Tarif gegen eine vollständige Verwendung.

Zudem hatte es neben der Box Play im Gästezimmer keinen Empfang, wofür ich die One eigentlich gedacht hatte.

@Gelöschter Nutzer ,

 

tut mir leid, dass deine ersten Eindrücke noch nicht optimal sind. Wenn die Box Play bei dir optimalen Empfang hat, sollte die MagentaTV One normalerweise  auch keine Probleme haben. 

 

Wenn du möchtest, schaue ich mir das gerne mit dir einmal zusammen an. Fröhlich

 

Liebe Grüße

Wolfgang W

Hallo ja gerne meine Tel. Nummer ist im Profil hinterlegt. 

Gelöschter Nutzer

@Wolfgang Wu  schrieb:
Wenn du möchtest, schaue ich mir das gerne mit dir einmal zusammen an. Fröhlich

Danke @Wolfgang Wu 

Aber wie geschrieben, steht mein TV Tarif dem entgegen und verpackt und frankiert ist der Karton schon.


@stadtilm1971  schrieb:
Hallo ja gerne meine Tel. Nummer ist im Profil hinterlegt. 

@stadtilm1971 ,

 

leider konnte ich dich gerade nicht erreichen. Soll ich mich sonst um 18 Uhr nochmal bei dir melden?

 

Liebe Grüße

Wolfgang W

Sorry war gerade nicht am Telefon wenn sie Zeit hätten bin jetzt da.


@Gelöschter Nutzer  schrieb:
Aber wie geschrieben, steht mein TV Tarif dem entgegen und verpackt und frankiert ist der Karton schon.

@Gelöschter Nutzer 

Kann ich natürlich verstehen.  Fröhlich

 

Wünsche dir trotzdem einen schönen Sonntag.

 

Liebe Grüße

Wolfgang W

Hallo,

 

ich durfte gestern mein MagentaTV One in Empfang nehmen.

Die Ersteinrichtung funktionierte soweit recht problemlos.

Nach dem Verbinden mit dem WLAN wurden anstehende Updates durchgeführt - ich vermute mal Firmware und Launcher.

Danach dann den LogIn für MagentaTV eingegeben und los ging es mit dem Abendprogramm.

 

VG

Ich würd ja auch gern testen, aber als reine Android TV Box ohne MagentaTV Tarif macht die Kiste halt nich so viel Sinn :nichts_sehender_Affe:

@stadtilm1971 ,

 

nochmal vielen Dank  für das äußerst nette Gespräch. Ich habe jetzt so weit alles umgestellt. Du solltest die Bestätigung bereits erhalten haben. Sobald die Umstellung durch ist, kannst du dich normal anmelden und die MagentaTV One vollständig nutzen.  

 

Wenn es irgendwelche Probleme geben sollte, weißt du wo du mich findest.

 

Dir wünsche ich nun einen schönen Abend. Fröhlich

 

Liebe Grüße

Wolfgang W

 

Ich bedanke mich auch für den schnellen Service und das nette Gespräch.