Fehlverhalten bei Eurosport Player App

Gelöschter Nutzer

Kurzbeschreibung des Fehlers bzw. Vorschlags: 

Keine Anmeldung möglich, es erscheint eine auf einem Browser übliche Form der Bestätigung, ab hier lässt sich nichts mehr bewegen. App muss verlassen werden über langen Druck auf"Home", da "Beenden" über die App nicht möglich ist

 

 

Welche Schritte führen zum Fehler: 

Herunterladen aus dem Google Play Store kein Problem. Anmeldedaten können eingegeben werden, danach kommt das merkwürdige Feld der Bestätigung. Ab jetzt geht nichts mehr.

 

 

 

Erwartetes Verhalten: 

Nach Eingabe Anmeldedaten Öffnung des Players

 

 

 

Tatsächliches Verhalten: 

Stillstand nach Bestätigung der Anmeldedaten

 

 

 

Hier gern ein Foto oder einen Screenshot einfügen bzw. weitergehende Informationen: 

IMG_0853.png

 

 

Client-Version: 

1.47.1 (7392)

 

Firmware-Version: 

C2.1.4_20210927

Kommentare
Gelöschter Nutzer

Habe es mit einer Veränderung von Benutzer und Passwort im ESP-Konto und folgend mit Anmeldung komplett neuer Daten versucht > es bleibt beim og. Fehler.

Alternativ habe ich es auf Nvidia Shield TV Pro (wie One auch ein Android Gerät) versucht > kein Problem, saubere Anmeldung.

 

 

Telekom Experte
Statusänderung
Der Status des Vorschlags wurde geändert in: Fehler in Untersuchung

Moin @stephan02 , 

 

vielen Dank für die ausführliche Beschreibung. Ich nehme das ganze mit und werde dich hier auf dem Laufenden halten. 

 

 

Liebe Grüße

Wolfgang W

Telekom Experte
Statusänderung
Der Status des Vorschlags wurde geändert in: Fehler archiviert

Hallo @Gelöschter Nutzer ,

 

vielen Dank für deinen Eintrag ins Laborbuch. Nach Rücksprache haben wir diesen Fehler archiviert, da die Fehlerbehebung beim App Anbieter liegt. Bitte wende dich an die Verantwortlichen, die in der App hinterlegt sind.

 

Vielen Dank Klöönkast

Gelöschter Nutzer

@Klöönkast,

danke für deine Antwort.

Alles gut, Eurosport Player DE läuft so oder so aus, da muss ich mir keinen Kopf mehr machen.

Über Joyn+ (eigentlich Discovery+) läuft Eurosport incl. aller Optionskanäle sauber auf Magenta One.