HDMI CEC Lautstärkeregelung funktioniert nicht

Kurzbeschreibung des Fehlers bzw. Vorschlags: 

HDMI CEC Lautstärkeregelung funktioniert nicht

 

 

Welche Schritte führen zum Fehler: 

Wird die Lautstärkeregelung auf HDMI CEC eingestellt, funktioniert die Lautstärkeregelung nicht.

Verwendet wir ein Samsung Q80 TV. Verschiedene HDMI-Ports wurden ausprobiert. CEC Steuerung auf Fernsehgerät ist aktiviert.

 

 

 

Erwartetes Verhalten: 

Lautstärkeregelung Über TV

 

 

Tatsächliches Verhalten: 

Keine Reaktion der Lautstärkeregelung

 

 

Hier gern ein Foto oder einen Screenshot einfügen bzw. weitergehende Informationen: 

 

 

 

Client-Version: 

Hinweis: Client- und Firmware-Version sind auslesbar unter "Einstellungen -> MagentaTV-Einstellungen -> System"

1.47.1 (7392)

Firmware-Version: 

C2.1.4_20210927

Kommentare
Telekom Experte

@xxxTomxxx  schrieb:
Gibt es hier schon etwas Neues ? 

Hallo @xxxTomxxx ,

 

leider noch nicht. Der Fehler tritt ja auch nicht bei jedem TV auf, sondern nur bei bestimmten. Oft hilft ein FW-Update des TV. Da es keine einheitliche Norm für die HDMI-CEC Steuerung gibt, ist es schwierig, die Fehler zu finden. 

Wir bleiben weiter dran.

 

VG Klöönkast

@Blue-Lion @Klöönkast 

Mit Verweis auf diesen Laboreintrag 

https://telekomhilft.telekom.de/t5/MagentaTV-One-Beta-Phase/TV-Geraet-direkt-mit-MagentaTV-One-Fernb...

funktioniert HDMI-CEC zum Ein-/Ausschalten & Lautstärke auch bei folgenden TV-Geräten nicht (mit originalem MagentaTV One HDMI-Kabel ohne weitere angeschlossenen Geräte):

-LG SmartTV/NanoCell (webos 6 bzw. 2021-Modell)

-ok. ODL 32'' FHD Smart TV aus 2017

 

 

 

@netterNutzer 


Dann nutze ich wieder FireTV.

Da klappt wenigstens alles.

schade.

MagentaTV One ist bis auf dieses für mich relevante Manko Top.

Widerrufsfrist für die Box ist bei mir noch nicht abgelaufen.

die 169 Euro investiere ich dann lieber anderweitig.

 

Gelöschter Nutzer

...und fast 5 Monate später....

CEC Lautstärkeregelung funktioniert immer noch nicht. Habe die Magenta TV Box mit 500GB HDD und einen ziemlich neuen Philips UHD TV.

Hätte mich auch gewundert. Immer wenn es sich nicht um Bedienungsfehler handelt werden "Tickets" aufgemacht und an die "Entwicklungs" Leute gegeben. Das warś dann.

Ich habe für soe einen Fall noch NIE eine Lösung oder Änderung bekommen. Nur Vertröstungen...

Als die MagentaTV Sticks eingeführt wurden habe ich z.B. einige Sendungen aufgenommen. Als ich dann zur IPTV- Box gewechselt bin konnte ich die kaum mehr abspielen. Sie blieben ständig hängen was sie beim Stick nicht taten.

Antworten zum Problem... kennt man nicht, Internet zu schwach, WLAN zu schwach, Störungen im WLAN... Also alles bei mir zu Hause.

Dann, nachdem ich nicht locker gelassen habe... Magenta baut die Systeme aus, das Problem ist in Kürze behoben. Zumindest die Aussage das das Problem in Kürze behoben sein wird- eine glatte Lüge!

Aber was DEFINITIV Nie zugegeben wurde, dass die Magenta TV Boxe ONE fehlerhaft ist. Man hat aber auf neue Firmware und Player hingewiesen. Nichts hat das Problem gelöst...

Und das die MagentaTV Receiver nicht vernünftig mit CEC umgehen können ist auch nicht neu. Auch bei meinen "alten" Receivern ging das nicht. Auch da konnte ich die Lautstärke nicht mit der FB des Receivers regeln, und den TV musste ich auch immer separat ausschalten.

Also Leute freut Euch an den Fehlern, hofft aber nie darauf, dass Ihr hier eine Lösung bekommt.

P.S. Anscheinend hat Magenta TV auch die ersten Seiten der Suchmaschinen für sich geblockt. Sucht mal irgend ein MagentaTV "Problem". Mindestens auf der ersten Ergebnisseiten findet ihr nur Links zu diesem Forum.

Sorry, aber das ist nun wirklich erbärmlich!

@Gelöschter Nutzer  schrieb:
Habe die Magenta TV Box mit 500GB HDD

Und damit ein Gerät um das es hier gar nicht geht.

 

Die MagentaTV One ist nicht die MagnetaTV Box

 

der_Lutz_0-1654525338290.png

 

der_Lutz_1-1654525351942.png

 

Die beiden Geräte sind technisch komplett verschieden und nutzen auch noch unterschiedliche Plattformen.

 

@Gelöschter Nutzer  schrieb:

Sucht mal irgend ein MagentaTV "Problem". Mindestens auf der ersten Ergebnisseiten findet ihr nur Links zu diesem Forum.

Sorry, aber das ist nun wirklich erbärmlich!

das ist übrigens nicht erbärmlich sondern zeigt, dass die Telekom Probleme ernst nimmt und dafür eine Plattform zur Verfügung stellt wo man sich über diesen austauschen kann und die Treffer hierher offensichtlich auch als beste Ergebnisse betrachtet werden.

 

Gelöschter Nutzer

Oh, da bitte ich vielmals um Entschuldigung das ich mit den vielen, fast identischen, Bezeichnungen durcheinandergekommen bin.

Also die Box mit den hängenden Aufnahmen ist die Magenta TVOne.

Und dasCec Thema betrifft die Magenta TVBox.

Die One könnte allerdings alles korrekt per FB und CEC steuern.

Leider zeigt mir die Menge an Problemen aber auch, dass es sehr Viele sind.

Und wenn ein weiteres Problem der Receiver gefragt ist... Bitte versucht doch Mal den Receiver per HDMI an eine Soundbar abzuschließen und dann dann dasSignal an den TV per HDMI weiterzuleiten...

Viel Spass.Geht nämlich nicht. Steht nicht in der Bedienungsanleitung. Warum auch...

Eine Soundbar und zwei HDMI Splitter später die Erkenntnis...GEHT WIRKLICH NICHT...

Und eine Klärung z.B. für das HDMI Verhalten kam aus einem anderen Forum welches kaum noch zu finden ist. Und das heute Suchmaschinen mit, teilweise nahezu identische Suchergebnissen dazu missbraucht werden andere Suchergebnisse so weit nach hinten zu schieben das sie keiner mehr findet, ist ja auch kein Geheimnis mehr...

Ich würde mich sehr freuen wenn ich wenigstens das Gefühl hatte das Jemand an meinem Problem arbeitet und ZEITNAH eine Lösung anbietet.

Also:

Wann wird die FB per CEC die Lautstärke am TV stellen?

Kann ich das Signal der Magenta TV Box per HDMI an den TV übergeben?

Wie und wann wird das Problem mit den stockenden Aufnahmen geklärt?

 

@Gelöschter Nutzer 

dein Beitrag passt hier so gar nicht, wie sind im Laborbuch der One und da im Fehlerthread zur HDMI-CEC Lautstärkeregelung.

Bedeutet alles andere gehört hier einfach nicht hin, eröffne dazu bitte einen gesonderten Thread im korrekten Bereich oder hänge dich an einen der bereits bestehenden dran.

 

Die wichtigen Informationen zum Laborbereich findest du auch hier:

https://telekomhilft.telekom.de/t5/MagentaTV-Testcommunity/Wichtige-Informationen-zur-TV-Testcommunity/td-p/5034060

Gelöschter Nutzer

Genau das meine ich u.a. Alle Supporter scheinen nur einen Grund zu suchen sich mit dem Problem des Kunden nicht  befassen zu müssen.

Sprecht Mal mit den Leuten vom POS. Die wissen nahezu immer besser bescheid als diese Community.

Dabnke, dass mir das hier wieder direkt bescheinigt wurde.

Ich habe ein Problem und niemanden interessiertes solabng es im falschen Bereich gepostet wird.....

So gibt's prima langes hin und her für nichts.

Ich Frage mal ganz höflich ob es eine Möglichkeit gibt meine Fragen an Jemanden weiterzuleiten der gewillt ist sie unabhängig von einem Bereich zu beantworten und der vielleicht sogar eine Lösung oder mindestens ein ehrlich Antwort geben kann und darf

Vielen Dank!

 

 

 

 

Hallo,

mein CEC-Problem ist ähnlich, aber Panasonic-TV (2021-Serie)!

Folgende Geräte:

1. Magenta TV One

2.Panasonic TV

3.Samsung-Soundbar (2021-Serie)

Die Lautstärke mit der Fernbedienung der MTVOne "verringern" (-) funktioniert absolut nicht, Lautstärke des gesamten Systems erhöhen funktioniert einwandfrei!!!!

Mittlerweile habe ich die Magenta TV One auch schon getauscht bekommen- leider das gleiche Problem mit der neuen Magenta TV One!

Werkseinstellungen mit allen Geräten durchgeführt, HDMI-Kabel getauscht- die Lautstärke läßt sich einfach nicht verringern???

Wie hier schon beschrieben:

Lauter (Erhöhen) funktioniert!?

Es wird endlich Zeit, daß das Problem mit dem "CEC" beseitigt wird!

Dank schon mal im Vorraus!

Bei mir funktioniert HDMI-CEC ebenfalls nicht korrekt.

Lautstärke geht gar nicht.

Ausschalten vom TV bei Ausschalten der One funktioniert.

Einschalten vom TV bei Einschalten er One funktioniert nicht.

Mein TV: Panasonic TX-55FXW654, Firmware aktuell 3.117

HDMI-Kabel: Originalkabel der One

 

Ach ja - wenn ich die TV-FB nehme, kann ich ein und ausschalten und damit auch umschalten.

Es soll aber über die FB der One funktionieren, da ja auch EPG und die APPs der One genutzt werden wollen…

 

Hi,

nochmal das leidige Thema. seit 3 Tagen die TV one installiert und das Problem mit dem leisen Ton. TV one umgestellt auf HDMI CEC und keine Reaktion der Lautstärke oder Stummtaste mehr.  Angeschlossen Versuche mit verschiedenen HDMI Kabeln und HDMI Eingang am TV gewechselt, immer das gleiche Problem.   Nun der Clou ! In meiner Verzweiflung die FB vom Media Receiver 601 probiert und siehe da, Laut, Leise, Stumm funktioniert mit Anzeige  am TV.  Ebenso lässt  sich fast alles mit der FB vom 601 am TV one steuern.  Im Technik Chat wurde mir nicht so richtig geglaubt und kein Ergebnis erzielt. Ich denke es ist ein Software Problem von der FB des TV one.  

hallo zusammen,

 

ich habe seit heute die M-One in Betrieb genommen und ziemlich verwundert festgestellt, das die Steuerung der TV-Lautstärke mit der FB der One "immer" noch nicht funktioniert, ein und ausschalten via CEC klappt.

Da ich oft mit Kopfhörer höre ist es zwingend nötig die Lautstärke des TV leise zu regeln.   Samsung UE46D6200TS

Bis dato war ich mit dem Mr-401 und 201 sehr zufrieden denn da funktionierte alles.

Allerdings tauchten immer mehr Probleme mit der HDD des 401ser auf.   Mir ist auch nicht klar warum die 401 keine SSD-Platte erhalten hat, denn dann wäre  der Stromverbrauch geringer, das geratter der HDD wäre auch weg.

 

 

MfG  Peter

Gelöschter Nutzer

Das und weitere Probleme die ich hierbgepostet habe sind weiterhin vorhanden. Mehr als sinnfreie Antworten habe ich nie erhalten.

Mittlerweile nutze ich den googlectv chromcast 4k. Der steuert meine Teufel cinebar zuverlassig. Ein u. Ausschalten aller Gerate klappt immer. Der Google Stick startet schneller, kein Bild ruckelt und er muss nicht alle paar Tage neu gebootet zu werden weil die Tastaturbefehle nur verzögert umgesetzt werden. Die FB ist sehr minimalistisch aber praktisch. Ich kann den Sick nur empfehlen.

Bei uns funktioniert die Lautstärkesteuerung über HDMI-CEC an keinem unserer drei Fernseher. Es handelt sich um Geräte von Hisense und Orion, bei einem der letzteren könnte es aber auch am TV liegen.

Der Fehler tritt sowohl mit der MagentaTV One als auch mit dem Magenta TV Stick auf.

Der vorher verwendete Media Receiver hatte keinerlei Probleme mit der Lautstärkesteuerung, ebenso wie der parallel angeschlossene fire TV stick. Das war die erste und bisher einzige Konstellation mit durchgängig konsistenter Lautstärkesteuerung und ermöglichte den völligen Verzicht auf die Fernsteuerung des Fernsehers.

Gelöschter Nutzer

@MelanieKunze 

 

Schau mal seit wann dieses "Problem" von mir auf Lösung wartete...

Da ja nie die Telekom- Kisten in Frage gestellt wurden sondern immer irgendetwas "kundenseitig" die Probleme machen soll hab ich es aufgegeben hier nach Lösungen zu suchen. Es stünde der Telekom gut zu Gesicht Geräte zu entwickeln die auch funktionieren. Das das geht zeigt mir zumindest der Google Chromcast TV Stick 4K bei dem es so gut wie keine Probleme gibt. Kauf Dir das Teil und werde glücklich. Mit den Magenta Kisten wirst Du immer wieder Probleme haben.

Und interessant ist auch, dass man in diesem "Forum" immer das Gefühl hart das man einer der ganz wenigen Nutzer mit seinem Problem zu sein scheint...

One > AVR > LG TV

One > LG TV > AVR

 

Lautstärkeregelung funktioniert per HDMI-CEC.

Gelöschter Nutzer

@kurz59 

 

Freu Dich das es funktioniert. Habe ja auch nie behauptet das das garnicht funktioniert. Aber es funktioniert eben bei weitem nicht immer. Und ich hatte in den Jahren diverse Fragen und Probleme mit den verschiedenen "Receivern" mit denen ich nicht alleine war. Funktionierende Lösungen habe ich, zumindest in diesem Telekom- Forum, nicht bekommen. Ich bin sicher kein Mensch der von diesen Sachen gar keine Ahnung hat. Ich lasse mich deshalb besonders ungerne mit Standardhinweisen wie "anders HDMI- Kabel nutzen" etc. abspeisen...

@Gelöschter Nutzer  schrieb:
Aber es funktioniert eben bei weitem nicht immer.

wird auch niemand behaupten, bei HDMI-CEC sind zu viele Hersteller beteiligt die da teils ihr eigenes Süppchen kochen, da kann immer was nicht hundertprozentig passen.

 

@Gelöschter Nutzer  schrieb:
Funktionierende Lösungen habe ich, zumindest in diesem Telekom- Forum, nicht bekommen.

Du hast zu 3 Themen gepostet, eins hat sich auf jeden Fall erledigt da es das alte Entertain nicht mehr gibt.

Das zweite war im Rahmen einer Beta, dir ist klar was Beta bedeutet?

Und dann gibt es noch hier das Problem.

So ein wenig die Kirche im Dorf solltest du auch mal lassen.

Gelöschter Nutzer

@derlutz 

 

genau diese Art Antworten sind es die der Hilfesuchende so dringend braucht.

Im übrigen habe ich noch andere Themen angesprochen die, warum auch immer nicht in meinem Profil stehen in denen ich ganz konkrete Fragen hatte zu denen dann garnichts mehr kam.

Ich bin hier dann erstmal raus.

Ich freue mich wenn meine Erfahrung mit einem Konkurrenzprodukt der Nutzerin MelanieKunze weiterhilft. Da wäre ihr zumindest geholfen.

@Gelöschter Nutzer  schrieb:

 

genau diese Art Antworten sind es die der Hilfesuchende so dringend braucht.

warum fängst du dann damit an?

Moin,

bin Besitzer eines Samsung Fernsehers und einer TV One Box.

Leider funktioniert auch bei mir die Lautstärkeregelung nicht über CEC.

Habe alle Einstellungen vorgenommen wie vorgegeben. 
Amazon Fire Stick kein Problem.

Ist eine Lösung in Sicht?

 

@Michael_53  schrieb:

Ist eine Lösung in Sicht?

Du kannst ja problemlos die Lautstärke der One regeln und fertig. 

Also TV auf mittlere Lautstärke stellen,  HDMI Lautstärkeregelung deaktivieren und fertig, funktioniert hier wunderbar mit Samsung. 

Hier ebenfalls, Samsung TV und keine Lautstärke möglich über die One FB

 

@der_Lutz 

Das mag so sein, wenn man nur Stereo hören will. Hat man aber eine Anlage, warum sollte man sich dann Stereo antun? Daher ist dein Vorschlag ziemlich unpassend.

 

Offensichtlich bekommt es die Telekom seit Jahren nicht hin, was man hier so liest. Selbst der viel kritisierte Sky Receiver bekam das anstandslos hin.

@Timo_Bail  schrieb:
Das mag so sein, wenn man nur Stereo hören will. Hat man aber eine Anlage, warum sollte man sich dann Stereo antun?

Wenn du Mehrkanalton hören willst wird der Ton ja nicht über den Samsung ausgegeben sondern über ein anderes externes Gerät, also muss das auch gesteuert werden, funktioniert hier auch problemlos.

 

@Timo_Bail  schrieb:
Offensichtlich bekommt es die Telekom seit Jahren nicht hin, was man hier so liest

Hier schon