HDR Problem

Kurzbeschreibung des Fehlers: 

HDR Modus: DolbyVision, spielt keine HDR10 Videos ab in der Megathek und in der PrimeVideo App. Es wird nur 4K SDR ausgegeben bei einem UHD HDR Film/Serie. DolbyVision Inhalte werden korrekt ausgegeben.

 

 

Welche Schritte führen zum Fehler: 

Abspielen eines HDR10 Videos

 

 

Erwartetes Verhalten: 

Automatische Ausgabe von HDR10 wenn der Inhalt nicht in DolbyVision verfügbar ist.

 

 

Tatsächliches Verhalten: 

Ausgabe in 4K SDR

 

 

Hier gern ein Foto oder einen Screenshot einfügen bzw. weitergehende Informationen: 

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 TV: LG OLED B7 

 HDMI Port: HDMI 1

 

Launcher-Version: 

1.47.1

Firmware-Version: 

C2.1.4_20210927

Kommentare
Telekom Experte
Statusänderung
Der Status des Vorschlags wurde geändert in: Fehler in Untersuchung
 

Hey @Leon_Panda,

 


@Maik So. schrieb:

thanks for your information. Please send us the link of the youtube video. The link helps us to carry out an exact test, thank you.


Can you please provide us the link to the YouTube video that we are able to identify the problem? :leicht_lächelndes_Gesicht:

 

Thank you!

Nils

Telekom Experte
Statusänderung
Der Status des Vorschlags wurde geändert in: Fehler angenommen
 

Hallo in die Runde. Ich bin seit ein paar Tagen auch Besitzer der Magenta TV One und ich kann den Fehler ebenfalls nachstellen. 

ich nutze die Magenta TV One an einem LG OLED CX. Dolby Vision wird bei mir korrekt wiedergegeben, z. B.  bei Netflix oder Apple TV+. 

Möchte ich jedoch eine Serie bei Prime Video in HDR wiedergeben, wird nicht in den HDR Bildmodus des Fernsehers geswichted, es bleibt bei 4K SDR. 

Ich meine den Fehler auch eingrenzen zu können. Ich habe den Farbraum bei mir manuell auf YCbCr422 gestellt, damit Dolby Vision auch korrekt wieder gegeben wird (bei der automatischen Einstellung YCbCr420 ist das schwarz im Dolby Vision Modus leider nur grau). Würde ich die automatisch durch das System gewählte Einstellung beim Farbraum auf YCbCr420 belassen, wird in der Prime Video App der Inhalt auch in HDR wieder gegeben, jedoch dann falsche Farbwerte bei Dolby Vision. 

Der Fehler scheint darin begründet, dass die Magenta TV One den Farbraum nicht automatisch dem Inhalt anpasst, sondern „nur“ die Bildrate. Das ist aber notwendig, da sonst weder HDR noch Dolby Vision richtig dargestellt werden. So machen es nämlich auch die Shield TV oder das Apple TV. 

Liebes Technikteam, diese Automatik sollte implementiert werden. 

Wenn ich behilflich sein kann, gerne melden. 

Viele Grüße 

Christoph

Noch eine kleine, aber wichtige Ergänzung, bei Disney+ wird korrekt HDR 10 wieder gegeben, wenn ein Film in diesem Format vorliegt. Es scheint, der Fehler passiert nur in der Prime Video App, dass dort Inhalte „nur“ in 4K SDR abgespielt werden und nicht in HDR 10. 

Bei mir das gleiche Problem. Dolby Vision funktioniert problemlos, wenn Serie/Film allerdings nur in HDR vorliegt spielt er den Inhalt nicht in HDR sondern SDR ab. TV ist der LG OLED65C17

@Jefa7511 

die Beta-Phase ist längst beendet und hier liest (fast) keiner mehr mit.