Keine Wlan Verbindung mit aktiviertem Fast Roaming im Mesh

Kurzbeschreibung des Fehlers bzw. Vorschlags: 

Bei der Inbetriebnahme der One und aktiviertem Fast Roaming wird keine Wlan Verbindung hergestellt.

Mein Netzwerk:

Router: FritzBox 5790 (Wlan deaktiviert)

Wlan: TP-Link Deco M4 im Mesh Verbund mit 3 Satelliten

 

 

Welche Schritte führen zum Fehler: 

Fast Roaming im Wlan einschalten

 

 

 

Erwartetes Verhalten: 

Sofortige Wlan Verbindung auch mit Fast Roaming

 

 

Tatsächliches Verhalten:

Keine Wlan Verbindung mit Fast Roaming 

 

 

 

Hier gern ein Foto oder einen Screenshot einfügen bzw. weitergehende Informationen: 

 

 

 

Client-Version: 

1.47.1

 

Firmware-Version: 

C2.1.4_20210927

 

Kommentare
Gelöschter Nutzer

Hallo @Franky4 

Die MagentaTVOne kann im Wlan nur  IEEE 802.11 a/b/g/n/ac.

Fast Roaming aber 802.11r/v.

https://www.tecchannel.de/a/802-11-standard-fuer-drahtlose-netze-zukuenftige-entwicklungen,429800,5 

 

 

@Franky4 

bitte noch die Clientversionsnummer ergänzen. Findest du dort in der One: Einstellungen > MagentaTV Einstellungen > System.

Nachträgliche Bearbeitung über "Beitrags-Optionen" und "...ändern" aufrufbar. Wenn man die Änderung innerhalb von 2 Stunden nach der Erstabsendung des Beitrags absendet, dann geht das noch. Danach kann man selbst keine Beiträge mehr ändern.

 

Ansonsten:

@Gelöschter Nutzer  hat dir bereits den Wlan-Frequenzbereich und mögliche Übermittlungsmodi der MagentaTV One notiert, welcher auch in der Bedienungsanleitung steht, der nicht gerade wenige Möglichkeiten hat (inkl. in 5 GHz das n und das ac), aber halt nicht noch höher.

 

Es ist also gar kein Fehler der One, wenn du deinem Router oder Wlan-Acesspoint oder Wlan-Repeater sagst, sende bitte nur in einem Bereich, nicht unterhalb davon, den die One nicht kann. Hätte dagegen das der Router, der Wlan-Accesspoint oder Wlan-Repeater automatisch machen müssen, dann nach unten ausweichen, dann solltest du beim Hersteller des Routers, des Wlan-Accesspoints oder Wlan-Repeaters reklamieren, wenn er es für solche Fälle verspricht.

 

Wobei er wiederum nichts dafür könnte, wenn das jeweilige Gerät von dir manuell auf eine zu hohe Frequenzrate bzw. einen zu hohen Übertragungsmodus festzementiert wurde durch eine Festeinstellung von dir, aber falls du das das Automatik des Geräts überlassen hätte, was das Wlan ausstrahlt, dann dort zu reklamieren.

 

Ein Wlan-Client (also Wlan-Nutzer) dagegen wie die One kann einen Wlan-Ausstrahler nicht wo hinzwingen, wo er nicht hin will.

Telekom Expertin
Statusänderung
Der Status des Vorschlags wurde geändert in: Fehler Rückfrage

Hallo @Franky4 magst du uns noch die Client Version nennen? Die findest du unter Einstellungen > MagentaTV Einstellungen > System. 

Viele Grüße Martina Sch. 

Telekom Experte

Hallo zusammen, 

Die Unterstandards r/v habe erst mal nichts mit den Hauptstandards Wifi1-Wifi6 zu tun und dienen lediglich der Featureergänzung des jeweiligen Hauptstandard.

Für eine stationäre MagentaTV ONE ist 802.11r auch nicht unbedingt relevant, weil sie vermutlich selten von einem Meshknoten zu einem anderen wandert und einfach "sticky" auf einem bleiben kann, bis dieser ausfällt.

Ebenso irrelevant ist der Frequenzbereich, weil die ONE sowohl im 2,4Ghz Bereich mit Wifi4 und in 5Ghz mit Wifi5 verbinden kann, zumal das verwendete Meshsystem, wie die One Wifi4 und Wifi5 und kein wifi6 unterstützt.

 

Sowohl die Speedhome Wifi als auch die Speedhome WLAN unterstützen 802.11r/v und die ONE kann sich problemlos damit verbinden. 

Demnach sehe ich hier eine Problematik bei den TP-Link Geräten, die die One aus welchem Grund auch immer abweisen. 

Werden denn andere Geräte, die möglicherweise auch kein 802.11r unterstützen ebenfalls abgewiesen?

Wie genau äußert sich das Fehlverhalten?

  • Wird das WLAN des Mesh von der One erkannt?
  • Was passiert nach der Eingabe des WLAN Schlüssels?
  • Wird vielleicht die WLAN Verbindung aufgebaut und keine IP Adresse bezogen?

 

Bin gespannt auf die Rückmeldung

 

Danke für die Berichtigung/Klarstellung, @wodian 


@wodian  schrieb:

Wie genau äußert sich das Fehlverhalten?

  • Wird das WLAN des Mesh von der One erkannt? - Ja, wird von der One erkannt und auch gespeichert. 
  • Was passiert nach der Eingabe des WLAN Schlüssels?- Die One versucht eine Verbindung aufzubauen (dauert bestimmt 3-4 Minuten) und meldet dann das Netzwerk nicht antwortet.
  • Wird vielleicht die WLAN Verbindung aufgebaut und keine IP Adresse bezogen?- Nein, es wird keine Verbindung aufgebaut und auch keine IP Adresse bezogen.

 

@wodian Andere Geräte werden nicht abgewiesen(Tablets, Handys, Staubsaugerroboter usw.)

Meine Client Version ist 1.47.1 (7392)

 

Telekom Experte

@Franky4  schrieb:

@wodian  schrieb:

Wie genau äußert sich das Fehlverhalten?

  • Wird das WLAN des Mesh von der One erkannt? - Ja, wird von der One erkannt und auch gespeichert. 
  • Was passiert nach der Eingabe des WLAN Schlüssels?- Die One versucht eine Verbindung aufzubauen (dauert bestimmt 3-4 Minuten) und meldet dann das Netzwerk nicht antwortet.
  • Wird vielleicht die WLAN Verbindung aufgebaut und keine IP Adresse bezogen?- Nein, es wird keine Verbindung aufgebaut und auch keine IP Adresse bezogen.

 

@wodian Andere Geräte werden nicht abgewiesen(Tablets, Handys, Staubsaugerroboter usw.)

Meine Client Version ist 1.47.1 (7392)

Hallo @Franky4 ,

 

vielen Dank für die Informationen. In den FAQ habe ich folgendes gefunden zu deinem MESH Netzwerk: https://www.tp-link.com/de/support/faq/3039/

Dort ist beschrieben, dass auch einzelne Geräte vom Fast Roaming ausgeschlossen werden können.

 

Wir werden das Thema noch genauer Untersuchen und schreiben hier im Thread die Antwort.

 

Bis dahin Klöönkast

Telekom Experte
Statusänderung
Der Status des Vorschlags wurde geändert in: Fehler in Untersuchung
 
Telekom Experte

@Franky4  Dass sich die anderen Geräte verbinden können, ergibt sicherlich Sinn, weil das bewegliche Geräte sind und daher auch mal zwischen den Meshknoten wechsel können.

 

@Klöönkast Klasse, dass du das gefunden hast. 

@Franky4  Verteilt das Meshsystem selbst die IPAdressen über DHCP oder macht das die Fritz?

Wenn die Exklusion der One beim Meshsystem nicht hilft, müssten wir schauen, ob denn der DHCP Request überhaupt am DHCP Server ankommt. Diese Phänomen hab ich schon bei anderen Meshsystemen mit Fritz Router gesehen.

Moin @wodian DHCP und Routing macht die FritzBox, das Mesh ist im AP Modus

Telekom Experte
Statusänderung
Der Status des Vorschlags wurde geändert in: Fehler archiviert

Hallo @Franky4 ,

 

nach Rücksprache mit den Produktverantwortlichen ist es kein Fehler der Magenta TV One. TP Link hat ja bereits in den FAQ beschrieben, was ein Device angemeldet wird.

https://www.tp-link.com/de/support/faq/3039/

Dort ist beschrieben, dass auch einzelne Geräte vom Fast Roaming ausgeschlossen werden können.

 

Vielen Dank für deinen Eintrag ins Laborbuch

 

Schönes Wochenende Klöönkast