Ruckeln Amazon Prime und unsynchron

Kurzbeschreibung des Fehlers bzw. Vorschlags: 

bei Kameraschwenks auf Amazon Prime häufiger ruckeln. Internetverbindung ist Top. Ebenso hin und wieder asynchron Ton -> Lippen

 

 

Welche Schritte führen zum Fehler: 

 

 

 

Erwartetes Verhalten: 

 

 

 

Tatsächliches Verhalten: 

 

 

 

Hier gern ein Foto oder einen Screenshot einfügen bzw. weitergehende Informationen: 

 

 

 

Client-Version: 

Hinweis: Client- und Firmware-Version sind auslesbar unter "Einstellungen -> MagentaTV-Einstellungen -> System"

1.48.3.4

Firmware-Version: 

C2.1.4_20210927

Kommentare

@Ric_Roe 

nur bei Prime?

Kannst du schreiben bei welchen Streams es dir auffällt, lässt es sich auf einen bestimmten Zeitpunkt oder bestimmten Szene des Streams eingrenzen?

 

bislang stärker bei prime. bei netflix eher weniger aber auch hin und wieder.

fear the walking dead staffel 6 prime und blacklist auf netflix.

zeitlich abends zwischen 8 und 10

Ich meine mit der Zeit die Spielzeit wo dir das auffällt.

Also zum Beispiel Feart the walking dead S06E01 bei ca. 25 Minuten.

rückwirkend etwas schwierig. schaue mal in zukunft ob ich was konkretes finde

@Ric_Roe 

 

Da hier wieder die Hälfte an Information fehlt:

Schaust du auf einem Fernseher?

Wie alt ist dieser Fernseher?

Ist das Verhalten im Rechner bei gleichen Szenen reproduzierbar?

 

schöne Grüsse

ja auf dem Fernseher. Philips 65PUS8505/12 , ca. 1 Jahr.

 

Am Rechner schaue ich nicht. Wie gesagt es viel rückwirckend auf. Wo/wann genau hab ich nicht notiert. Werde nach vorne heraus versuchen daran zu denken etwas konkretes festzuhalten. 

 

 

@Ric_Roe 

 

Ich nutze auch einen Philips, einen 56PFL, mittlerweile ~ 10 Jahre alt!

Oftmals kommt die CPU des TV nicht mit der gelieferten Bitrate klar und die Bilder "hopsen" über den Bildschirm.

Gleicher Film über den Rechner geschaut und alles läuft geschmeidig!

Teste es mal und dann meldest du dich bitte wieder!

 

einen schönen 2. Advent 

Telekom Experte

Hallo @Ric_Roe ,

 

vielen Dank für den Eintrag ins Laborbuch. Einige Angaben benötige ich noch.

 

Welcher Router:

wie ist die Magenta TV One verbunden (LAN/WLAN):

weitere Netzwerkkomponenten:

welches HDMI Kabel:

AV Receiver:

 

Vielen Dank für die Angaben.

 

Schönen Abend Klöönkast

Telekom Experte
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Der Status des Vorschlags wurde geändert in: Fehler Rückfrage
 

Fritzbox 7590

WLAN 5Ghz

Denon x1600H

HDMI Kabel kann ich nicht beantworten.

 

was ist mit weiteren Netzwerkkomponenten genau gemeint ? 

Telekom Expertin

Hallo @Ric_Roe ,

 

vielen Dank für deine Rückmeldung. 


@Ric_Roe  schrieb:
was ist mit weiteren Netzwerkkomponenten genau gemeint ? 

Damit sind andere Geräte wie z. B. ein AV-Receiver gemeint. 

 

Viele Grüße

Martina Sch.

Telekom Expertin
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