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vor 8 Jahren
Hallo,
ich kann mir nicht vorstellen, dass ein Offizieller der Telekom sowas veranstaltet. BTW Rufnummernanzeige zu faken ist ein Kinderspiel. Ich würde an Deiner Stelle mal versuchen, ob via Störungshotline das mehr herauszubekommen ist.
-->> https://de.wikipedia.org/wiki/Call_ID_Spoofing
Und hier war das auch schon mal Thema:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Telefonie-Internet/Caller-ID-Spoofing-mit-08003301000/td-p/2639953
0
1
von
vor 8 Jahren
Danke für den Hinweis. Bei der Nummer handelt es sich um die Kündigerrückgewinnungshotline der Telekom - das passt zur aktuellen Situation. Nur ist es eben ziemlich dilettantisch bzw. schon nervig, so seine Kunden zu kontaktieren 😉
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 8 Jahren
https://www.bundesnetzagentur.de/DE/Sachgebiete/Telekommunikation/Verbraucher/Rufnummernmissbrauch/Missbrauchsfaelle/missbrauchsfaelle-node.html
0
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 8 Jahren
so ist das natürlich nicht geplant. Wir möchten gerne unsere Kunden behalten, aber nicht ärgern.
Die gewünschten/unerwünschten Kontaktwege können über das Kundencenter oder mit Unterstützung des Kundenservice konfiguriert werden.
Ist denn nun vorbei mit dem ewig wiederkehrenden Anruf, oder kann ich noch unterstützend einsteigen?
Viele Grüße
Klaus K.
0
45
von
vor 4 Jahren
Guten Abend @pwm,
vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre offenen Worte.
Es tut mir leid, dass Sie die Anrufe erhalten haben.
Kann ich an dieser Stelle etwas für Sie tun und Ihnen ggf. ein Angebot oder dergleichen zusammenstellen?
Viele Grüße
Sarah D.
0
von
vor 2 Jahren
Dann frage ich mich recht ernsthaft, weshalb mich nach 6 Jahren diese Nummer versucht zu erreichen. Welche Abteilung steckt denn dahinter? Vielleicht gibt es diesbezüglich Nachbesserungsbedarf, denn es lässt das Mobilgeschäft leider unseriös erscheinen.
0
von
vor 2 Jahren
Hallo @Aurheus1959,
vielen Dank für deine Nachricht.
Warum das System deine Rufnummer ausgewählt hat und einen Anruf gestartet hat, kann ich so aktuell nicht sagen. Hast du vielleicht aktuell eine Störung gemeldet? Ich habe eben diese Rufnummer gewählt und da wird nach der betroffenen Rufnummer gefragt. Bist du bei uns noch Kunde?
Viele Grüße
Maria R.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 7 Jahren
Auch ich bekomme Anrufe von dieser Nummer, aus diesem Grund werde ich die Nummer jetzt blockieren. Bei den vermeintlichen Antworten der Telekom habe ich ganz stark den Eindruck, dass sie automatisiert sind, da sie sich aufs Wort gleichen. Okay; evtl. ist es copy and paste, aber dann sollte man es ganz lassen. Schlechter Service!
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0
vor 7 Jahren
seit einigen Tagen Versuch mich diese Nummer anzurufen.
Wenn ich dran gehe, meldet sich aber niemand.
wer möchte mich hier erreichen und warum?
0
21
von
vor 7 Jahren
würde der Anrufer in diesem Fall nicht versuchen, sensible Daten von dir zu bekommen?
Ich könnte zuerst einmal schauen, ob für mich ersichtlich ist, dass die Anrufe tatsächlich von uns kommen, weil du z. B. im Rahmen einer Werbekampagne aus dem Mobilfunkbereich kontaktiert werden solltest (sofern du uns die Erlaubnis dazu erteilt hast). Ebenso habe ich die Möglichkeit, dich für alle Kampagnen mit dieser Rufnummer zu sperren.
Darf ich dich anrufen? Bitte trage dazu deine Rückrufnummer in dein Community ein und melde dich hier im Thread nochmal kurz bei mir, damit ich bescheid weiß.
Viele Grüße
Julia S.
0
von
vor 7 Jahren
@Julia S.
Mal ne Frage: Mir wurde ja hier auch schon gesagt, dass man mit mir telefonieren möchte. Ich hatte zu dem Zeitpunkt die Nummer bereits bei mir gesperrt. Wenn ich doch als Kunde hier äußere, dass ich solche Anrufe nicht haben möchte, wieso muss dann nochmal deswegen telefonisch Rücksprache gehalten werden? Ihr habt doch schon alle Daten, wenn sie hier hinterlegt wurden, oder?
Gruß
Marco
0
von
vor 7 Jahren
Hallo Sascha, würde der Anrufer in diesem Fall nicht versuchen, sensible Daten von dir zu bekommen?
würde der Anrufer in diesem Fall nicht versuchen, sensible Daten von dir zu bekommen?
Hallo @Julia S., danke für Deine Antwort.
In vielen Fällen wird bei Spam-Anrufen auch erstmal versucht herauszufinden, ob die Nummer überhaupt Aktiv ist. Also ruft ein automatisches System an und registriert, ob oder ob nicht der Anruf entgegengenommen wird, oder ob der Anschluss gar nicht mehr existiert. Erst danach erfolgen irgendwann die Anrufe mit den "freundlich penetranten" Gesprächspartnern auf der anderen Seite - diese Erfahrung musste ich schon mehrmals machen. Meist liegen ein paar Wochen dazwischen bis es los geht, nachdem die Rufnummer angepingt bzw. als Aktiv eingestuft wurde.
Gut dass man heutzutage schon viel dagegen tun kann.
Ich würde mich freuen wenn wir klären könnten, ob die Anrufe von der Telekom sind (und falls ja, was der Hintergrund ist und warum sich am Ende niemand meldet) oder ob ich die ID zukünftig blockieren muss, damit diese Anruferei ein Ende findet
Meine Rufnummer habe ich hinterlegt.
Viele Grüße
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 4 Jahren
Das muss man sich mal vorstellen. 4 Jahre laboriert die Telekom an diesen einem Thema rum. 4 Jahre der gleiche Mist, die gleichen Antworten ohne auch wohl nur einen Hauch der Möglichkeit dieses eine Problem auch nur Ansatzweise zu erledigen?!!
Das ist schon berkenswert. Ein "Global player" & DAX Konzern ist nicht in der Lage solch ein Problem zu lösen. Beschwichtigungen, Gelaber und Zeit wird vergeudet um die Symptome zu bekämpfen.
4 Jahre lang.
Etliche Mitarbeiter eingespannt und bezahlt ohne eine Aussicht auf Erledigung der Ursache.. Zig tausende Euros zum Fenster rausgeworfen und Kunden. Sowas dürfte sich kein normales Unternehmen erlauben...
Aber die Telekom mit ihrem Monopolstatus schon. Bezahlen und Ertragen tun wir es ja, die Kunden.
Man ist schon geflasht was hier abgeht.. Marketing mäßig scheint ihr nicht die hellste Kerze auf der Torte zu sein
0
3
von
vor 4 Jahren
die hellste Kerze auf der Torte …..
Sollte inzwischen wissen, wie ein Wählautomat funktioniert und wie unliebsame Nummern gesperrt werden können😎
0
von
vor 4 Jahren
"Sollte inzwischen wissen, wie ein Wählautomat funktioniert und wie unliebsame Nummern gesperrt werden können😎"
Ändert ja nix an der Sache aber danke für den qualifizierten Hinweis du kleiner Fuchs👍😜...
Da würde man nie drauf kommen😂😂👌
Welch cleveres Kerlchen unser Optimist doch ist
0
von
vor 4 Jahren
Rufen auch seit einigen Tagen immer wieder bei uns an, meistens auf der M1U Mobilfunknummer, einmal auf dem Festnetz. Dort ist der Anruf wegen Tellows erst mal auf dem AB gelandet. Hab die Nummer jetzt gewhitelistet.
Allerdings: Ich hab nix gekündigt, also Rückgewinnung kanns eher nicht sein.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Jahren
Auch im Jahr 2024 gehts weiter mit den anrufen von dieser Nummer, ohne das jemand dran ist…
Bewundernswert wie lange manch Problem doch überlebt….
0
4
von
vor 2 Jahren
@Espresso doppio
das Problem, dass man seit mehreren Tagen von dieser Nummer (Telekom Nummer) angerufen wird, aber sich nie ein Anrufer meldet
0
von
vor 2 Jahren
Gute Abend @111nz,
es tut mir leid, dass sich die Anrufe des Dialers auch bei dir so häufen momentan.
Können wir dir denn irgendwie behilflich sein, oder möchtest du, dass wir dich aus der laufenden Kampagne löschen lassen?
Viele liebe Grüße
Julia S.
von
vor 2 Jahren
@Julia S.
Ich werde die Nummer am Telefon blockieren, dass habe ich mir jetzt ergoogelt, wie es geht
Aber danke für das Hilfsangebot
Grüsse
111nz
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Jahren
Moin,
wie man sieht, bekommt der Support von Telekom das Problem nicht in den Griff.
Die erste Meldung ist ja schon 4 Jahre alt und trotzdem, das Mobiltelefon klingelt, man geht ran, die Verbindung wird abgebrochen.
Aktuell bin ich noch der Kunde bei der Telekom, und bis jetzt nicht so den Grund gehabt zu wechseln, aber solche nervige Anrufe können schon dazu führen, dass ich doch überlege zu wechseln.
Wie bekommen ich meine Nummer von die meinen Kindern aus diesen Telekom Anruf Listen raus.
Vielen Dank im Voraus.
Gruß von der Ostsee
Andrej
0
4
von
vor 2 Jahren
Hallo @AE-77,
entweder kann das durch einen Widerruf über den genannten Link passieren, oder aber auch über uns.
Hinterlege dazu ganz einfach eine Rückrufnummer in deinen Profildaten und teile mir hier anschließend ein dir passendes Zeitfenster mit.
Liebe Grüße
Anna
0
von
vor 2 Jahren
Hallo,
vielen Dank.
Über den Link konnte ich unsere Telefon Nummern von der Liste entfernen.
Dafür Danke.
Beste Grüße
Von der Ostsee
Andrej
0
von
vor 2 Jahren
Hi Andrej @AE-77,
freut mich, alles klar. 😊 Dann bleibt mir nur, die Grüße an Ostsee zu erwidern. 🌊🦞🪼
Jasmin
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
Hallo @AE-77 ,
eine Möglichkeit wäre hier:
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/meine-daten/widerruf-informationsservice
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Uneingeloggter Nutzer
von