Anrufe von angeblichen Telekom Mitarbeiter zwecks "Vertragsoptimierung"
vor einem Jahr
Hi Telekom Team,
habe gerade einen Anruf von der Nummer 0541 50797597 erhalten. Angeblich war es ein Telekom Mitarbeiter, der ein ganz besonderes Angebot für Bestandskunden habe. Ich kann vom Magenta Mobil M in den Mobil L wechseln, ohne Aufpreis und ohne Verlängerung der Vertragslaufzeit.
Er wusste welche Tarife ich habe und wie viele Karten ich nutze. Auch über meinen Festnetztarif wusste er bescheid.
Aber scheinbar handelt es sich um keine offizielle Telekom Hotline Nummer. Aber wie konnte er detailliert (und recht aktuell) über meine Bestandsverträge bescheid wissen?
Könnt ihr das bitte mal prüfen?
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Gelöst
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vor einem Jahr
Weil es sich um ein von der Telekom bestelltes externes CallCenter handelt!
Grüßle
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Antwort
von
vor einem Jahr
Wo findet man solche Infos, welche Nummern "offiziell" für die Telekom tätig sind?
054150797597 ruft an! 28 Bewertungen ☎ +4954150797597 (tellows.de)
Viele Grüße
Thomas
Antwort
von
vor einem Jahr
Hallo @heiko.da,
die Rufnummer gehört in der Tat zu uns.
Wie teezeh geschrieben hat, kannst du, falls du dir unsicher bist über diverse Seiten prüfen, wer hinter der Rufnummer steckt.
Du kannst die Rufnummer auch in deinem Smartphone blockieren, dann wirst du von dieser Rufnummer keine weiteren Anrufe erhalten.
Viele Grüße
Henrik T.
Antwort
von
vor einem Jahr
Ich hatte heute auch einen Anruf mit der selben Masche und dem Angebot.
pamperlapescu hat Recht. Woher ich das weiß?! ... Einfach mal zur Offerta Karlsruhe gehen. Da stehen diese Leute zu Hauf oder vor Einkaufscentern oder MediaMarkt, Saturn usw.
Bei mir heute war es die Nummer 01606166460. Kein Telekom Mitarbeiter ruft mit dieser Nummer an. Die Service Nummer fangen mit 0800 an z.B. 0800 33 2202. Diese Infos bekommt man, wenn man sich "nach" solch einem Anruf bei der Telekom meldet und nach fragt.
Ich bin vor ein paar Jahren bei der Offerta Karlsruhe reingefallen. Konnte aber, nach Anruf bei der Telekom, alles wieder "zurück" regeln.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor einem Jahr
Was machst du denn mit der Info wenn es dir von einem offiziellen Mitarbeiter bestätigt wird? Bringt dich das dann irgendwie weiter?
Generell gilt:
Wenn dir irgend jemand anruft und dir mehr für den gleichen Preis bietet dann ist das zu 99,99999% falsch und hat irgendwelche Nachteile für dich als Kunde. Die Menschen haben den Job dir "mehr" zu verkaufen sonst würde sich deren Arbeitsplatz niemals rechnen.
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vor einem Jahr
Leg doch einfach auf, wenn dich einer anruft und er was verkaufen will.
Ganz einfach
Wenn du was möchtest, gehe in den Shop oder auf telekom.de oder auf die MeinMagenta App.
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vor einem Jahr
Hatte auch gerade einen Anruf von dieser Nummer.
Habe ich im Handy gesperrt. Wenn ich von der Telekom etwas will, rufe ich die selber an…
Jörg
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vor 8 Monaten
Hallo hat jemand Erfahrungen damit ob mann dene vertrauen kann
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Antwort
von
vor 8 Monaten
Guten Morgen @Andrie ,
für den Fall, dass Änderungen am Mobilfunkvertrag vorgenommen wurden, die telefonisch anderweitig abgesprochen wurden, so besteht auf jeden Fall ein Widerrufsrecht. "Erfahrungen" kann ich hierzu jedoch leider nicht liefern.
Gruß Timo
Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
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