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Es ist wieder soweit: Bei Apple in Cupertino reifen das ganze Jahr über innovative Äpfel, und im September fallen sie sprichwörtlich von den Bäumen ![]()
Dieses Jahr erwarten euch folgende Neuheiten:
iPhone 16
iPhone 16 Plus
iPhone 16 Pro
iPhone 16 Pro Max
Apple Watch Series 10
In diesem Beitrag sammeln wir eure Fragen zu den neuen Apple-Geräten, zur bevorzugten Lieferung und natürlich später auch zu euren Bestellungen. Unsere Mobilfunk-Expert*innen stehen euch hier mit den neuesten Infos zur Verfügung. ![]()
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Findet das perfekte iPhone für euer Business:
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Falls ihr bereits an einem früheren Apple-Launch bei uns teilgenommen habt, freuen wir uns, euch erneut begrüßen zu dürfen! ![]()
Der Ablauf hat sich im Vergleich zu den Vorjahren kaum geändert. Die Lieferzeiten der jeweiligen Geräte findet ihr auf den Produktseiten.
Wir geben unser Bestes, um eure Anfragen so schnell wie möglich zu beantworten. Bitte habt Verständnis dafür, dass wir direkt nach der Keynote eventuell noch nicht alle Informationen parat haben. Sollten bestimmte Fragen häufiger auftreten, fügen wir die Antworten im als Lösung markierten Beitrag ein, um euch schnellstmöglich weiterzuhelfen![]()
Wenn ihr euch für eines der neuen Apple-Geräte entscheidet, wünschen wir euch jetzt schon viel Freude damit! ![]()
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19.09.2024 08:59
ebenfalls Danke für das nette Gespräch
19.09.2024 09:43
Bei mir stand auf der Endgeräte-Rechnung die Liefernummer links oben, diese hab ich dann bei DHL angegeben. Hat funktioniert.
19.09.2024 10:03
19.09.2024 10:40
Das kann ich. Ruft mich doch bitte mal an.
Vielen Dank
19.09.2024 10:47
Hallo @KPeya ,
leider konnte ich Dich nicht erreichen. Wann wäre das denn am besten möglich?
Liebe Grüße
Karin Kr.
19.09.2024 11:05
Bitte nochmal probieren ![]()
Hallo @KPeya ,
wie schön, jetzt hat es geklappt und der Versand ist auch in Bearbeitung, also, alles wird gut.
Viel Spaß mit dem neuen Handy und einen wundervollen Urlaub,
Karin Kr.
Hallo @Karin Kr.,
ich würde mich ebenfalls über eine Sendungsnummer freuen, wenn diese schon vorliegt. ![]()
Viele Grüße
19.09.2024 14:00
19.09.2024 14:05
@Ferdinator, bei dir ist noch keine hinterlegt.
LG Anna Lena L.
19.09.2024 16:11
hallo, ich habe 2 der neuen geräte bestellt. bitte um kurze rückmeldung per telefon bezüglich dem lieferstatus. Vielen dank
Ich kann auch nirgends einen Status über meine Bestellung einsehen. An wen muss ich mich wenden?
19.09.2024 19:12
Guten Abend.
Ich war bis gerade in einem anderen Thread. Dort wurde geschrieben, man könne sich hier einmal melden, wenn die Auftragsnummer nicht funktioniert. Habe am 9.9. Vormittags die Vertragsverlängerung mit Gerät bestellt.
Kann mir jemand helfen?
Herzliche Grüße
Kathleen
20.09.2024 07:01
Guten Morgen @Familie.Leyer,
kannst Du bitte einmal Deine Rückrufnummer im Profil hinterlegen? Und mir hier kurz schreiben, wann Du am besten zu erreichen bist?
Liebe Grüße
Karin Kr.
20.09.2024 08:46
das Iphone ist heute in Zustellung.. hat alles top funktioniert! ![]()
20.09.2024 09:29
Hallo und danke. Ich mache das direkt. Erreichbar bin ich jederzeit.
Herzliche Grüße
20.09.2024 10:52
Hey @Familie.Leyer,
vielen Dank für das freundliche Gespräch und die netten Worte![]()
Wie besprochen ist der Auftrag ordentlich hinterlegt, allerdings kann ich noch nicht sagen, wann dein neuer Apfel versendet wird.
Ich wünsche dir ein schönes Wochenende.
Beste Grüße
Mario Sa.
Hallo, am 13. habe ich via VIP das Telefon bestellt.
Heute kam auch eine SMS "Herzlichen Glückwunsch! Sie erhalten Ihr neues iPhone bereits zum Verkaufsstart. Viel Spaß damit! Ihre Telekom".
Allerdings habe ich weder per SMS noch eMail eine Auftragsnummer noch eine DHL-Sendungsnummer erhalten. Habt Ihr eine Info, ob der Versand erfolgt ist? Grüße
Hallo @Karin Kr. @Mario Sa.
gerne möchte ich ebenfalls um Rückruf bitten. Trotz gültigem VIP Ticket, Bestellung am 13.09., sowie der KW38 (also diese Woche) als Liefertermin im BSP sowie in der Lieferstatusabfrage erhielt ich heute Morgen eine SMS mit der Ankündigung ‚Lieferverzug‘ anstatt einer Sendungsnummer.
Auf die letzten vier Jahre tritt dieser Umstand nun zum dritten Mal ein. Dies ist ärgerlich - vor allem, wenn man auswärtige Termine verschoben hat, um das Paket annehmen zu können.
20.09.2024 15:45
Hallo @jakob_dilling,
ich habe dich eben dazu nicht erreicht. Bei der Nummer, die du hinterlegt hast, ist noch keine Sendenummer erstellt. Eine Bestellung ist drin.
Bei welcher Nummer soll ich noch schauen?
Hinterlege diese gerne unter " Weitere Informationen" für uns.
Ein kleiner Wink dazu und ich schaue dort dann auch nach.
Liebe Grüße von ^Anna Lena
20.09.2024 15:51
Hallo @Vanessa24 ,
ich habe dir eben eine SMS gesendet mit deiner Sendungsnummer ![]()
Liebe Grüße von
Anna Lena
20.09.2024 16:00
Hallo @kmb_bln,
es ist am selben Tag eine Mail an Sie versendet worden. Schauen Sie bitte noch mal im SPAM-Ordner?
Ich habe ihnen ihre Sendenummer gerade per SMS zugestellt.
Liebe Grüße von Anna Lena L.
20.09.2024 16:04
Hallo @s.m83,
ich habe jetzt noch mal in deinen Status geschaut. Bis jetzt ist keine Sendenummer hinterlegt.
Habe bitte einfach noch ein bisschen Geduld - wir haben diese auch... jedes Jahr zur Apfelzeit.
Dein Gerät wird kommen - das ist gewiss.
Herzliche Grüße von
Anna Lena L.
20.09.2024 16:14
Danke!
20.09.2024 17:33
Also, der neue
kam heute an und wird gerade konfiguriert.
Vielen Dank, dass es erneut so problemlos geklappt hat!
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