Apple Keynote 2024

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Es ist wieder soweit: Bei Apple in Cupertino reifen das ganze Jahr über innovative Äpfel, und im September fallen sie sprichwörtlich von den Bäumen :grüner_Apfel::gefallenes_Laub: 

 

Dieses Jahr erwarten euch folgende Neuheiten:

:mobiltelefon:iPhone 16

:mobiltelefon:iPhone 16 Plus

:mobiltelefon:iPhone 16 Pro

:mobiltelefon:iPhone 16 Pro Max

:armbanduhr:Apple Watch Series 10

 

In diesem Beitrag sammeln wir eure Fragen zu den neuen Apple-Geräten, zur bevorzugten Lieferung und natürlich später auch zu euren Bestellungen. Unsere Mobilfunk-Expert*innen stehen euch hier mit den neuesten Infos zur Verfügung. :mobiltelefon_mit_Pfeil::sprechblase:

 

:balkendiagramm: Findet das perfekte iPhone für euer Business::pfeil_nach_rechts: Hier geht's zu den Apple Smartphones

 

Falls ihr bereits an einem früheren Apple-Launch bei uns teilgenommen habt, freuen wir uns, euch erneut begrüßen zu dürfen! :erhobene_Hände:

Der Ablauf hat sich im Vergleich zu den Vorjahren kaum geändert. Die Lieferzeiten der jeweiligen Geräte findet ihr auf den Produktseiten.

 

Wir geben unser Bestes, um eure Anfragen so schnell wie möglich zu beantworten. Bitte habt Verständnis dafür, dass wir direkt nach der Keynote eventuell noch nicht alle Informationen parat haben. Sollten bestimmte Fragen häufiger auftreten, fügen wir die Antworten im als Lösung markierten Beitrag ein, um euch schnellstmöglich weiterzuhelfen:glühbirne:

 

Wenn ihr euch für eines der neuen Apple-Geräte entscheidet, wünschen wir euch jetzt schon viel Freude damit! :vierblättriges_Kleeblatt::konfettibombe:

ebenfalls Danke für das nette Gespräch

 

 

Bei mir stand auf der Endgeräte-Rechnung die Liefernummer links oben, diese hab ich dann bei DHL angegeben. Hat funktioniert.

Telekom hilft Team

Hallo @MaxPolack,

 

so soll das sein. 

 

Viel Spaß mit dem neuen iPhone :roter_Apfel:

 

Liebe Grüße

Karin Kr. 

Das kann ich. Ruft mich doch bitte mal an.

 

Vielen Dank

Telekom hilft Team

Hallo @KPeya ,

 

leider konnte ich Dich nicht erreichen. Wann wäre das denn am besten möglich?

 

Liebe Grüße

Karin Kr. 

Bitte nochmal probieren Fröhlich

Telekom hilft Team

Hallo @KPeya ,

 

wie schön, jetzt hat es geklappt und der Versand ist auch in Bearbeitung, also, alles wird gut. 

 

Viel Spaß mit dem neuen Handy und einen wundervollen Urlaub,

Karin Kr. 

Hallo @Karin Kr.,

 

ich würde mich ebenfalls über eine Sendungsnummer freuen, wenn diese schon vorliegt. Fröhlich

 

Viele Grüße

Hallo @Karin Kr. ,

 

ich hätte auch gern den Sendungsnummer oder Kundenkontakt nummer

@Ferdinator, bei dir ist noch keine hinterlegt.

 

LG Anna Lena L.

hallo, ich habe 2 der neuen geräte bestellt. bitte um kurze rückmeldung per telefon bezüglich dem lieferstatus. Vielen dank 

 

Ich kann auch nirgends einen Status über meine Bestellung einsehen. An wen muss ich mich wenden?

Guten Abend.

 

Ich war bis gerade in einem anderen Thread. Dort wurde geschrieben, man könne sich hier einmal melden, wenn die Auftragsnummer nicht funktioniert. Habe am 9.9.  Vormittags die Vertragsverlängerung mit Gerät bestellt.

 

Kann mir jemand helfen?

 

Herzliche Grüße 

Kathleen

Guten Morgen @Familie.Leyer,

 

kannst Du bitte einmal Deine Rückrufnummer im Profil hinterlegen? Und mir hier kurz schreiben, wann Du am besten zu erreichen bist? 

 

Liebe Grüße 

Karin Kr. 

das Iphone ist heute in Zustellung.. hat alles top funktioniert! Fröhlich

Hallo und danke. Ich mache das direkt. Erreichbar bin ich jederzeit.

 

Herzliche Grüße 

Hey @Familie.Leyer,

 

vielen Dank für das freundliche Gespräch und die netten Worte:lächelndes_Gesicht_mit_lächelnden_Augen:

 

Wie besprochen ist der Auftrag ordentlich hinterlegt, allerdings kann ich noch nicht sagen, wann dein neuer Apfel versendet wird.


Ich wünsche dir ein schönes Wochenende.

 

Beste Grüße

Mario Sa.

Hallo, am 13. habe ich via VIP das Telefon bestellt.

 

Heute kam auch eine SMS "Herzlichen Glückwunsch! Sie erhalten Ihr neues iPhone bereits zum Verkaufsstart. Viel Spaß damit! Ihre Telekom".

 

Allerdings habe ich weder per SMS noch eMail eine Auftragsnummer noch eine DHL-Sendungsnummer erhalten. Habt Ihr eine Info, ob der Versand erfolgt ist? Grüße

Hallo @Karin Kr. @Mario Sa. 

 

gerne möchte ich ebenfalls um Rückruf bitten. Trotz gültigem VIP Ticket, Bestellung am 13.09., sowie der KW38 (also diese Woche) als Liefertermin im BSP sowie in der Lieferstatusabfrage erhielt ich heute Morgen eine SMS mit der Ankündigung ‚Lieferverzug‘ anstatt einer Sendungsnummer. 

Auf die letzten vier Jahre tritt dieser Umstand nun zum dritten Mal ein. Dies ist ärgerlich - vor allem, wenn man auswärtige Termine verschoben hat, um das Paket annehmen zu können.

Hallo @jakob_dilling,

 

ich habe dich eben dazu nicht erreicht. Bei der Nummer, die du hinterlegt hast, ist noch keine Sendenummer erstellt. Eine Bestellung ist drin.

Bei welcher Nummer soll ich noch schauen?

Hinterlege diese gerne unter " Weitere Informationen" für uns.

 

Ein kleiner Wink dazu und ich schaue dort dann auch nach.

 

Liebe Grüße von ^Anna Lena

Hallo @Vanessa24 ,

 

ich habe dir eben eine SMS gesendet mit deiner Sendungsnummer Fröhlich

 

Liebe Grüße von

Anna Lena 

Hallo @kmb_bln,

 

es ist am selben Tag eine Mail an Sie versendet worden. Schauen Sie bitte noch mal im SPAM-Ordner?

 

Ich habe ihnen ihre Sendenummer gerade per SMS zugestellt.

 

Liebe Grüße von Anna Lena L.

Telekom hilft Team

Hallo @s.m83,

 

ich habe jetzt noch mal in deinen Status geschaut.  Bis jetzt ist keine Sendenummer hinterlegt.

Habe bitte einfach noch ein bisschen Geduld - wir haben diese auch... jedes Jahr zur Apfelzeit.

Dein Gerät wird kommen - das ist gewiss. 

 

Herzliche Grüße von

Anna Lena L.

Also, der neue :roter_Apfel: kam heute an und wird gerade konfiguriert.

 

Vielen Dank, dass es erneut so problemlos geklappt hat!