Apple Keynote 2024

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Es ist wieder soweit: Bei Apple in Cupertino reifen das ganze Jahr über innovative Äpfel, und im September fallen sie sprichwörtlich von den Bäumen :grüner_Apfel::gefallenes_Laub: 

 

Dieses Jahr erwarten euch folgende Neuheiten:

:mobiltelefon:iPhone 16

:mobiltelefon:iPhone 16 Plus

:mobiltelefon:iPhone 16 Pro

:mobiltelefon:iPhone 16 Pro Max

:armbanduhr:Apple Watch Series 10

 

In diesem Beitrag sammeln wir eure Fragen zu den neuen Apple-Geräten, zur bevorzugten Lieferung und natürlich später auch zu euren Bestellungen. Unsere Mobilfunk-Expert*innen stehen euch hier mit den neuesten Infos zur Verfügung. :mobiltelefon_mit_Pfeil::sprechblase:

 

:balkendiagramm: Findet das perfekte iPhone für euer Business::pfeil_nach_rechts: Hier geht's zu den Apple Smartphones

 

Falls ihr bereits an einem früheren Apple-Launch bei uns teilgenommen habt, freuen wir uns, euch erneut begrüßen zu dürfen! :erhobene_Hände:

Der Ablauf hat sich im Vergleich zu den Vorjahren kaum geändert. Die Lieferzeiten der jeweiligen Geräte findet ihr auf den Produktseiten.

 

Wir geben unser Bestes, um eure Anfragen so schnell wie möglich zu beantworten. Bitte habt Verständnis dafür, dass wir direkt nach der Keynote eventuell noch nicht alle Informationen parat haben. Sollten bestimmte Fragen häufiger auftreten, fügen wir die Antworten im als Lösung markierten Beitrag ein, um euch schnellstmöglich weiterzuhelfen:glühbirne:

 

Wenn ihr euch für eines der neuen Apple-Geräte entscheidet, wünschen wir euch jetzt schon viel Freude damit! :vierblättriges_Kleeblatt::konfettibombe:

Telekom hilft Team

Guten Morgen @scs82,

 

das ist wunderbar, viel Spaß dann damit.

 

@all,

ist noch jemand ohne Informationen? 

 

Liebe Grüße und schönen Samstag

Karin Kr.

Guten Morgen,

 

falls möglich wäre es schön zu wissen in welcher KW meine Watch voraussichtlich geliefert werden wird.

 

Viele Grüße

Alva

Telekom hilft Team

Hey @alva_seal,

 

wir können nicht einsehen, wann die Endgeräte voraussichtlich geliefert werden. Wir können nur einsehen, ob der Versandprozess bereits angestoßen wurde oder nicht. Wenn du magst, schauen wir, ob sich da schon was getan hat, dafür schreib mir bitte, wann du heute telefonisch gut erreichbar bist.

 

Beste Grüße

Mario Sa.

Hey,

 

Da bei mir der voraussichtliche Lieferzeitraum bis heute steht und ich aber noch keine Sendungsnummer erhalten habe, gehe ich nicht davon aus, dass der Zeitraum gehalten werden kann. Wird der Zeitraum dann "korrigiert"? Oder bleibt der Status so bestehen?

 

Liebe Grüße Kathleen 

Hallo Kathleen, @Familie.Leyer ,

 

bis jetzt ist noch keine Sendenummer hinterlegt. Abwarten und Tee trinken! :teetasse_ohne_Henkel:

 

Liebe Grüße von Anna Lena L.

Guten Morgen,

 

gibt es für unseren Auftrag bereits Neuigkeiten oder bleibt es bei der Prognose KW40?

 

Vielen Dank vorab.

Hallo @maki 

 

ich habe eben beim Lieferstatus geschaut - das sieht doch gut aus! 

 

Liebe Grüße von

Anna Lena 

Hey ihr Lieben, könnte bei mir auch noch einmal jemand nachschauen? Ich wäre sehr dankbar.

 

Liebe Grüße 

Kathleen 

Hey @Familie.Leyer,

 

aktuell ist noch keine Sendungsnummer hinterlegt, da bitte ich noch um etwas Geduld.

 

Beste Grüße

Mario Sa.

Liebes Team,

der Lieferstatus ist am Montag von KW38 auf KW39 gesprungen - Laut Geschäftskunden-Hotline gab es nun jedoch die Info, dass sich die Auslieferungen der Pro Max Modelle unabhängig vom VIP Ticket um mindestens zwei Wochen verzögern werden.

Bedeutet dies, dass sich der Liefertermin nun einfach jede Woche mit verschiebt und trotzdem nicht geliefert wird? Über eine Aufklärung wäre ich sehr dankbar. 

Telekom hilft Team

Guten Morgen @s.m83,

 

leider können auch wir keinen genaueren Zeitpunkt des iPhone Pro Max bekannt geben. 

 

Die Handys werden von den Kollegen im Versand verschickt, sowie sie vorrätig sind. 

 

Wir können nur um Geduld bitten. 

 

Liebe Grüße

Karin Kr. 

Guten Abend noch einmal.

 

Jetzt steht bei meinen Mobilfunk-Aufträgen, dass der Auftrag erledigt ist und ein Button, wo Retoure draufsteht.

 

Was bedeutet das? Tut mir leid, wenn diese Frage schon beantwortet wurde an anderer Stelle.

 

Liebe Grüße 

Kathleen 

Hallo @Familie.Leyer,

 

Es kommt :konfettibombe:

 

Ich habe noch eine SMS gesendet mit der Sendungsverfolgungsnummer. 

 

Liebe Grüße

Karin Kr. 

Ganz ganz lieben Dank!

 

Für Eure Unterstützung, Euer Dasein, Eure stets lieben Worte, Euer Ruhig bleiben wenn es auch mal hitzig wird. Und danke für Euer unermüdliches Recherchieren und Antworten.

 

DANKE VON HERZEN! IHR MACHT EINEN TOLLEN JOB!

Vielen lieben Dank @Familie.Leyer.

 

Das Feedback habe ich sehr gerne an alle Kollegen weitergegeben.

 

Einen schönen Tag wünscht

Karin Kr. 

Hallo zusammen, laut Lieferstaus soll mein iPhone 16 Pro noch diese Woche ankommen, gibt es vielleicht schon einen Lieferschein oder ähnliches ?

Danke im Voraus 

Mit freundlichen Grüßen 

Massimo 

Telekom hilft Team

Hallo @Massimo0910 ,

 

vielen Dank für das nette Gespräch. 

 

Wie besprochen ist leider noch kein Lieferschein zu sehen. Melde dich gerne, wenn sich bis nächste Woche nichts getan hat. Fröhlich

 

Liebe Grüße

 

Anna

Ich danke dir für den großartigen Kundenservice und das nette Gespräch.:leicht_lächelndes_Gesicht:

Guten Abend,

 

ich habe eine kleine Frage. Mein iPhone 16 Pro Max 256 GB Max schwarz habe ich innerhalb der Widerrufsfrist retourniert, da der Ein/Aus Schalter defekt bzw. schwer gängig ist. Leider blöd gelaufen.

 

Ich habe in dem Retourenschein angegeben, das ich eine erneute Auslieferung in einer anderen Farbe haben möchte d.h. das iPhone 16 Pro Max 256GB in titan wüstensand (Gold).

 

Muss ich das dem Kundenservice melden, oder reichen die Angaben in der Retoure?

Telekom hilft Team

Hallo @sille249,

 

das wird reichen, aber ich kann Dir zurzeit nicht sagen, wann das neue iPhone dann bei Dir eintrifft. 

Leider ist beim ProMax die Lieferzeit etwas länger. 

 

Liebe Grüße

Karin Kr. 

Nee, das ist klar. Mir geht es nur um den Ablauf, damit ich das richtige Gerät geliefert bekomme. 

Liebe Telekom Team,

 

gibt es für unsere Bestellung schon Neuigkeiten?

Im Lieferstatus ändert sich leider nichts. Ich denke KW40 wird langsam unrealisitisch.

Info SMS können leider nicht empfangen werden, da die zugehörige Rufnummer noch nicht aktiv ist.

 

Vielen Dank vorab.

Telekom hilft Team

Hey @maki24,

 

vielen Dank für das freundliche Gespräch.

 

Wie telefonisch besprochen geht es bei dir vorwärts, jetzt fehlt nur noch die Sendungsnummer.
Ich schaue kurz vor Feierabend heute noch einmal nach, ob diese dann hinterlegt wurde, ansonsten einfach am Freitag hier noch einmal kurz anfragen.

 

Nachtrag @maki24 : Noch ist keine Sendungsnummer ersichtlich.

 

Beste Grüße

Mario Sa.

Hallo,

 

ich hatte ja geschrieben, das ich mein defektes iPhone retourniert habe. Ich gehe von aus, das die Retoure erledigt ist, da heute morgen die Gutschrift kam. :daumen_hoch:

 

Gibt es irgendwo eine neue Bearbeitungsnummer, wo ich sehen kann, wie der Stand der Neulieferung ist, und vor allen Dingen, ob die neue Farbe bei der Lieferung berücksichtigt wurde. Das hatte ich auch  so in der Retoure vermerkt. 

Retourniertes defektes Gerät: 16 Pro Max 256GB schwarz, neu möchte ich das iPhone 16 Pro Max 256Gb Titan wüstensand (gold) haben. 

Kann jemand vielleicht mal drüber schauen,  möchte einfach nur das alles in geordneten Bahnen läuft. 

LG

 

Sille

Telekom hilft Team

Hallo @sille249 ,

 

keine Sorge, das ist alles richtig hinterlegt und steckt in der Bearbeitung. Fröhlich

 

LG

 

Anna