Apple Keynote 2024

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:zeigefinger_nach_rechts: Hier geht's zum Beitrag in der TelekomHilft Community für Privatkund*innen

 

Es ist wieder soweit: Bei Apple in Cupertino reifen das ganze Jahr über innovative Äpfel, und im September fallen sie sprichwörtlich von den Bäumen :grüner_Apfel::gefallenes_Laub: 

 

Dieses Jahr erwarten euch folgende Neuheiten:

:mobiltelefon:iPhone 16

:mobiltelefon:iPhone 16 Plus

:mobiltelefon:iPhone 16 Pro

:mobiltelefon:iPhone 16 Pro Max

:armbanduhr:Apple Watch Series 10

 

In diesem Beitrag sammeln wir eure Fragen zu den neuen Apple-Geräten, zur bevorzugten Lieferung und natürlich später auch zu euren Bestellungen. Unsere Mobilfunk-Expert*innen stehen euch hier mit den neuesten Infos zur Verfügung. :mobiltelefon_mit_Pfeil::sprechblase:

 

:balkendiagramm: Findet das perfekte iPhone für euer Business::pfeil_nach_rechts: Hier geht's zu den Apple Smartphones

 

Falls ihr bereits an einem früheren Apple-Launch bei uns teilgenommen habt, freuen wir uns, euch erneut begrüßen zu dürfen! :erhobene_Hände:

Der Ablauf hat sich im Vergleich zu den Vorjahren kaum geändert. Die Lieferzeiten der jeweiligen Geräte findet ihr auf den Produktseiten.

 

Wir geben unser Bestes, um eure Anfragen so schnell wie möglich zu beantworten. Bitte habt Verständnis dafür, dass wir direkt nach der Keynote eventuell noch nicht alle Informationen parat haben. Sollten bestimmte Fragen häufiger auftreten, fügen wir die Antworten im als Lösung markierten Beitrag ein, um euch schnellstmöglich weiterzuhelfen:glühbirne:

 

Wenn ihr euch für eines der neuen Apple-Geräte entscheidet, wünschen wir euch jetzt schon viel Freude damit! :vierblättriges_Kleeblatt::konfettibombe:

Hallo,

gibt es für Geschäftskunden auch die Möglichkeit sich für ein VIP-Ticket zu registrieren?

Würde mich auch interessieren. In der MeinMagenta App habe ich keine Möglichkeit gefunden.

Ab wann können wir die neuen Geräte denn bestellen, und gibt es für Geschäftskunden auch eine bevorzugte Belieferung? 

 

Ja, ich bin auch Geschäftskunde und würde mich gerne für ein VIP-Ticket registrieren!

In der „Mein Magenta“-App habe ich (bislang) nichts entsprechendes gefunden, auch wenn in verschiedenen Berichten schon beschrieben wurde, dass sogar letzte Woche schon sogenannte „Vorteile“ in der App angeboten wurden!

Telekom hilft Team

Ich wünsche einen schönen guten Abend zusammen. 

 

Die Infos zu VIP  habe ich schon mal mitgebracht. 

 

Sollte es da noch Unklarheiten geben, dann gerne wieder herkommen.

 

Viele Grüße

 

Sabrina

 

 

Guten Abend Sabrina,

 

zunächst vielen Dank! Habe das Formular gerade ausgefüllt und die Bestätigungs-E-Mail erhalten, allerdings führt der Link zu einer 404-Seite. 

 

Viele Grüße

Habe mich durch das Formular geklickt und es abgeschickt.

Daraufhin kam eine Email mit einem Link; der funktioniert aber nicht (Fehler 404)…

Was nun?

Bei mir ebenfalls, und was gebe ich als Firma an wenn der Vertrag privat mit einem Rahmenvertrag abgeschlossen wurde?

Telekom hilft Team

Hallo @Scoty81 , @Scubadoc , @scs82 ,

 

ich habe gerade ein Ticket an die IT eingestellt, damit der Bug schnellstmöglich behoben wird. Fröhlich

 

@Scoty81 auch das Thema ist noch in Klärung. Ich melde mich bei einer Antwort.

 

Liebe Grüße

 

Anna

Ich habe das gleiche Problem. Habe es über verschiedene Verträge probiert und immer wieder "404". Habe auch schon mehrfach mit der Telekom telefoniert. Die einheitliche aussage ist: "Es wird im Laufe des Tages freigeschaltet!"

 

ich vermute, dass die Leute mit einem Link dann einfach auf die entsprechende Seite kommen, sobald sie verfügbar ist.

Telekom hilft Team

@ArminL ,

 

die Vermutung liegt nah, da stimme ich zu. Ich hoffe noch auf genaue Infos aus der Fachabteilung.

 

LG

 

Anna

Bei mir hat es jetzt funktioniert.

Bei mir ging es jetzt auch, es erscheint nun die richtige Landingpage und ich habe eine E-Mail mit einer Auftragsnummer inkl. Speichermöglichkeit im Wallet erhalten. @Anna K. Danke für deine Bemühungen!

dito, bei mir gings jetzt auch, funktioniert das dann auch über die Bestellung im BSP?

Bei mir hat es nun auch funktioniert.

Telekom hilft Team

vielen Dank für die Rückmeldungen! Fröhlich

 

@st.koeppl die Verlängerung kann über das BSP erfolgen, ja. 

 

LG

 

Anna

Ich konnte über die Mein Magenta App das Ticktet buchen. Oder muss man über den oben genannten Link bestellen?

 

Telekom hilft Team

Hallo @sille249,

 

der o.g. Link ist für die Geschäftskunden und die Codes in der App für die Privatkunden. Fröhlich

 

Liebe Grüße

 

Anna

Ich bin Kundin bei und habe einen Rahmenvertrag bei euch. Deswegen kann ich da keinen Firmennamen eintragen. Also hoffe ich das der Code über die MeinMagenta App gilt. 

Telekom hilft Team

@sille249 ,

 

hast du in dem Fall einen anderen Vertrag hinterlegt gehabt, über den du den Code anfordern konntest?

Generell ist es mit einem Geschäftskundentarif nicht möglich, den Magenta Moment für die iPhone VIP Lieferung zu nutzen.

 

LG

 

Anna

Nein, ich habe einen Business Mobil L mit Premiumhandy. Wie gesagt ich bin nicht selbstständig, sondern habe einen Mitarbeiter Rahmenvertrag. 

Telekom hilft Team

@sille249,

 

in dem Fall sollte erneut versucht werden, eine Registrierung über den o.g. Link zu tätigen.

 

Gegebenenfalls fällt die VIP Lieferung weg, wenn systemseitig auffällt, dass es sich bei der Registrierung in der App um einen Geschäftskundentarif handelt. Für Geschäftskunden ist wie gesagt nur der Link gedacht.

 

LG

 

Anna

Und was soll ich unter Firmennamen eintragen?

Ich hatte das gleiche Problem da ich auch einen Rahmenvertrag als Privatperson nutze. Habe da einfach "keinen" eingetragen. Fröhlich