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Hier geht's zum Beitrag in der TelekomHilft Community für Privatkund*innen
Es ist wieder soweit: Bei Apple in Cupertino reifen das ganze Jahr über innovative Äpfel, und im September fallen sie sprichwörtlich von den Bäumen ![]()
Dieses Jahr erwarten euch folgende Neuheiten:
iPhone 16
iPhone 16 Plus
iPhone 16 Pro
iPhone 16 Pro Max
Apple Watch Series 10
In diesem Beitrag sammeln wir eure Fragen zu den neuen Apple-Geräten, zur bevorzugten Lieferung und natürlich später auch zu euren Bestellungen. Unsere Mobilfunk-Expert*innen stehen euch hier mit den neuesten Infos zur Verfügung. ![]()
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Findet das perfekte iPhone für euer Business:
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Falls ihr bereits an einem früheren Apple-Launch bei uns teilgenommen habt, freuen wir uns, euch erneut begrüßen zu dürfen! ![]()
Der Ablauf hat sich im Vergleich zu den Vorjahren kaum geändert. Die Lieferzeiten der jeweiligen Geräte findet ihr auf den Produktseiten.
Wir geben unser Bestes, um eure Anfragen so schnell wie möglich zu beantworten. Bitte habt Verständnis dafür, dass wir direkt nach der Keynote eventuell noch nicht alle Informationen parat haben. Sollten bestimmte Fragen häufiger auftreten, fügen wir die Antworten im als Lösung markierten Beitrag ein, um euch schnellstmöglich weiterzuhelfen![]()
Wenn ihr euch für eines der neuen Apple-Geräte entscheidet, wünschen wir euch jetzt schon viel Freude damit! ![]()
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03.10.2024 18:13
Hallo,
das ist schön zu hören. Gibt es vielleicht eine Bearbeitungsnummer, wo ich den Status abfragen kann?
03.10.2024 18:15
Ah ok, dachte das sie automatisch erstellt wird für die Neuauslieferung.
04.10.2024 06:45
Guten Morgen @sille249 ,
sowie die Kollegen den Versand bearbeitet haben, bekommst Du von uns und von DHL eine Sendungsverfolgungsnummer.
Damit kannst Du dann den Versand nachverfolgen.
Liebe Grüße
Karin Kr.
Hallo, nach 2 Jahren Vodafone Wechsel ich zurück zur Telekom. Am 1.10 den Vertrag „abgeschlossen“ leider gibt Vodafone meine Nummer erst zum 10.10 frei. Mit der mir bekannten Auftragsnummer (0E) kann die App aber leider nichts anfangen.
könnt ihr mir mir meinem Lieferstatus bzw allgemein Auftragsstatus helfen? In meinen Infos findet ihr die 0E Auftragsnummer und auch meine neue Kundennummer.
Danke
04.10.2024 09:32
Gute Morgen @gavran,
wenn Deine Rufnummer am 10.10. portiert wird, dann wirst Du bald eine Auftragsbestätigung und alles Weitere per Mail oder per Post erhalten.
Bitte, habe noch etwas Geduld.
Liebe Grüße
Karin Kr.
04.10.2024 17:12
Hallo zusammen, mein Lieferstatus hat sich heute auf „In Auslieferung“ geändert, gibt es eventuell neue Infos ? Vielleicht eine Sendungsnummer..??![]()
05.10.2024 06:56
Guten Morgen @Massimo0910 ,
ich habe Dir die Sendungsnummer per SMS an die hinterlegte Rufnummer geschickt.
Viel Spaß mit dem neuen iPhone
Karin Kr. ![]()
05.10.2024 07:04
Guten Morgen und vielen Dank für die Sendungsnummer! Es ging ja doch alles sehr schnell und reibungslos – am 28.09. bestellt und heute kommt es schon an.
Vielen Dank für den super Service!
05.10.2024 07:26
Sehr gerne ☺️
Wenn noch Fragen offen sein sollten, einfach gerne melden.
Liebe Grüße
Karin Kr.
Ich wollte mich nochmals kurz für die schnelle Bearbeitung der Retoure bedanken. Heute kam das neue iPhone „ohne Ankündigung“ zu mir. ![]()
Vielen Dank.
Hallo,
ich habe am Sonntag meinen Vertrag verlängert und ein iPhone bestellt.
täusche ich mich oder hat man da eigentlich immer eine Mail mit der Auftragsbestätigung bekommen ?
Ich habe nichts bekommen.
besten Dank & viele Grüße
31.10.2024 08:25
Guten Morgen @CSL1,
leider konnte ich Dich telefonisch nicht erreichen.
Wann könnten wir denn einmal kurz miteinander telefonieren?
Liebe Grüße
Karin
31.10.2024 10:13
Hallo,
ich war leider in Termin und konnte nicht telefonieren.
ab jetzt bin ich erreichbar.
viele Grüße
31.10.2024 10:27
Hallo @CSL1,
vielen Dank für das nette Gespräch.
Die Auftragsbestätigung ist von mir per Mail verschickt worden.
Liebe Grüße
Karin
01.11.2024 19:31
Hallo @Karin Kr.
vielen Dank für das nette Telefonat.
leider kam keine Mail an.
kannst du evtl. die Mail Adresse abgleichen. Die richtige habt ihr denn der Vorvertrag kam ja auch an.
viele Grüße
02.11.2024 07:11
Guten Morgen @CSL1,
ich habe die Auftragsbestätigung gerade erneut an Sie versendet.
Freundliche Grüße und ein schönes Wochenende
Marita
02.11.2024 07:37
02.11.2024 07:47
19.11.2024 19:40
20.11.2024 06:47
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