Apple Keynote 2024

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Es ist wieder soweit: Bei Apple in Cupertino reifen das ganze Jahr über innovative Äpfel, und im September fallen sie sprichwörtlich von den Bäumen :grüner_Apfel::gefallenes_Laub: 

 

Dieses Jahr erwarten euch folgende Neuheiten:

:mobiltelefon:iPhone 16

:mobiltelefon:iPhone 16 Plus

:mobiltelefon:iPhone 16 Pro

:mobiltelefon:iPhone 16 Pro Max

:armbanduhr:Apple Watch Series 10

 

In diesem Beitrag sammeln wir eure Fragen zu den neuen Apple-Geräten, zur bevorzugten Lieferung und natürlich später auch zu euren Bestellungen. Unsere Mobilfunk-Expert*innen stehen euch hier mit den neuesten Infos zur Verfügung. :mobiltelefon_mit_Pfeil::sprechblase:

 

:balkendiagramm: Findet das perfekte iPhone für euer Business::pfeil_nach_rechts: Hier geht's zu den Apple Smartphones

 

Falls ihr bereits an einem früheren Apple-Launch bei uns teilgenommen habt, freuen wir uns, euch erneut begrüßen zu dürfen! :erhobene_Hände:

Der Ablauf hat sich im Vergleich zu den Vorjahren kaum geändert. Die Lieferzeiten der jeweiligen Geräte findet ihr auf den Produktseiten.

 

Wir geben unser Bestes, um eure Anfragen so schnell wie möglich zu beantworten. Bitte habt Verständnis dafür, dass wir direkt nach der Keynote eventuell noch nicht alle Informationen parat haben. Sollten bestimmte Fragen häufiger auftreten, fügen wir die Antworten im als Lösung markierten Beitrag ein, um euch schnellstmöglich weiterzuhelfen:glühbirne:

 

Wenn ihr euch für eines der neuen Apple-Geräte entscheidet, wünschen wir euch jetzt schon viel Freude damit! :vierblättriges_Kleeblatt::konfettibombe:

Hallo,

 

das ist schön zu hören. Gibt es vielleicht eine Bearbeitungsnummer, wo ich den Status abfragen kann?

 

 

Telekom hilft Team

@sille249 ,

 

noch nicht. Fröhlich

 

LG

 

Anna

Ah ok, dachte das sie automatisch erstellt wird für die Neuauslieferung. 

Telekom hilft Team

Guten Morgen @sille249 ,

 

sowie die Kollegen den Versand bearbeitet haben, bekommst Du von uns und von DHL eine Sendungsverfolgungsnummer.

 

Damit kannst Du dann den Versand nachverfolgen. 

 

Liebe Grüße

Karin Kr. 

Hallo, nach 2 Jahren Vodafone Wechsel ich zurück zur Telekom. Am 1.10 den Vertrag „abgeschlossen“ leider gibt Vodafone meine Nummer erst zum 10.10 frei. Mit der mir bekannten Auftragsnummer (0E) kann die App aber leider nichts anfangen. 
könnt ihr mir mir meinem Lieferstatus bzw allgemein Auftragsstatus helfen? In meinen Infos findet ihr die 0E Auftragsnummer und auch meine neue Kundennummer. 

Danke

Telekom hilft Team

Gute Morgen @gavran,

 

wenn Deine Rufnummer am 10.10. portiert wird, dann wirst Du bald eine Auftragsbestätigung und alles Weitere per Mail oder per Post erhalten.

 

Bitte, habe noch etwas Geduld.

 

Liebe Grüße

Karin Kr. 

Hallo zusammen, mein Lieferstatus hat sich heute auf „In Auslieferung“ geändert, gibt es eventuell neue Infos ? Vielleicht eine Sendungsnummer..??:strahlendes_Gesicht_mit_lächelnden_Augen:

Guten Morgen @Massimo0910 ,

 

ich habe Dir die Sendungsnummer per SMS an die hinterlegte Rufnummer geschickt.

 

Viel Spaß mit dem neuen iPhone

Karin Kr. :roter_Apfel:

Guten Morgen und vielen Dank für die Sendungsnummer! Es ging ja doch alles sehr schnell und reibungslos – am 28.09. bestellt und heute kommt es schon an.:strahlendes_Gesicht_mit_lächelnden_Augen: Vielen Dank für den super Service!

Sehr gerne ☺️ 

 

Wenn noch Fragen offen sein sollten, einfach gerne melden.

 

Liebe Grüße 

Karin Kr. 

Ich wollte mich nochmals kurz  für die schnelle Bearbeitung der Retoure bedanken. Heute kam das neue iPhone „ohne Ankündigung“ zu mir. :Gesicht_mit_Freudentränen:

 

Vielen Dank. 

Hallo,

ich habe am Sonntag meinen Vertrag verlängert und ein iPhone bestellt. 
täusche ich mich oder hat man da eigentlich immer eine Mail mit der Auftragsbestätigung bekommen ?

Ich habe nichts bekommen. 

besten Dank & viele Grüße 

 

Telekom hilft Team

Guten Morgen @CSL1,

 

leider konnte ich Dich telefonisch nicht erreichen. 

 

Wann könnten wir denn einmal kurz miteinander telefonieren?

 

Liebe Grüße

Karin 

@Karin Kr. 

Hallo,

ich war leider in Termin und konnte nicht telefonieren. 
ab jetzt bin ich erreichbar. 

viele Grüße 

Telekom hilft Team

Hallo @CSL1,

 

vielen Dank für das nette Gespräch.

 

Die Auftragsbestätigung ist von mir per Mail verschickt worden. 

 

Liebe Grüße

Karin 

Hallo @Karin Kr. 

 

vielen Dank für das nette Telefonat. 

leider kam keine Mail an. 
kannst du evtl. die Mail Adresse abgleichen. Die richtige habt ihr denn der Vorvertrag kam ja auch an. 

viele Grüße 

 

Telekom hilft Team

Guten Morgen @CSL1

 

ich habe die Auftragsbestätigung gerade erneut an Sie versendet.

 

Freundliche Grüße und ein schönes Wochenende

Marita

Hallo @Marita W. 

 

vielen Dank :lächelndes_Gesicht_mit_lächelnden_Augen:

jetzt ist sie da :daumen_hoch:

 

besten Dank und viele Grüße 

 

Telekom hilft Team

Hallo @CSL1

 

prima, das freut mich :lächelndes_Gesicht_mit_lächelnden_Augen:

Herzlichen Dank für die Rückmeldung.

 

Marita

@Marita W. 

hallo,

kann es sein, dass sich was tut ?

besten Dank 

&

viele Grüße 

 

Telekom hilft Team

Hallo @CSL1 ,

 

wie genau ist das gemeint? Bezieht sich das auf den Lieferstatus? Alle Statusupdates kannst du hier nachverfolgen. 

 

Liebe Grüße

 

Anna