Bereitstellungspreis bei Vertragsverlängerung?

Ich begreife nicht wieso ich das Angebot einer vorzeitigen Vertragsverlängerung wahrnehmen soll, wenn die Telekom mir beim Versuch dies zu konfigurieren für 2x MultiSIM einen erneuten Bereitstellungspreis berechnen möchte, egal ob ich den Vertrag beibehalte oder sogar ein Upgrade mache? Wo soll da der Anreiz sein? Oder ist das ein Programmierfehler?

Hallo @dr_bjoern_steiner 

 

Seit einiger Zeit kommen Kosten auf die Multisim dazu.

Bist du Geschäftskunde?

 


@Marcel2605  schrieb:

Hallo @dr_bjoern_steiner 

 

Seit einiger Zeit kommen Kosten auf die Multisim dazu.

Bist du Geschäftskunde?

 


 

@Marcel2605  schrieb:
Seit einiger Zeit kommen Kosten auf die Multisim dazu.

auch für das Beibehalten von MultiSIM bei einer Vertragsverlängerung?


@Has  schrieb:
@Marcel2605  schrieb:
Seit einiger Zeit kommen Kosten auf die Multisim dazu.

auch für das Beibehalten von MultiSIM bei einer Vertragsverlängerung?


 

Gute Frage :denkendes_Gesicht:

 

Das ist ja das Bekloppte = auch wenn ich den bestehenden Vertrag beibehalte, taucht auf der vorab-Rechnung 2x Bereitstellungspreis auf ...

@dr_bjoern_steiner 

Die Kosten sind ja nicht für die Verlängerung, sondern für die zwei zusätzlichen (neuen?) Multi-SIM.

@dr_bjoern_steiner  schrieb:
Das ist ja das Bekloppte = auch wenn ich den bestehenden Vertrag beibehalte, taucht auf der vorab-Rechnung 2x Bereitstellungspreis auf ...

da scheint immer noch der Systemfehler vorzuliegen, mal zum einlesen

 

https://telekomhilft.telekom.de/t5/Telefonie-Daten/Neuerdings-Einrichtungsgebuehr-19-95-EUR-fuer-Mul...

 

Ich würde die Verlängerung übers Team in die Wege leiten, die können dann gegensteuern.

Telekom hilft Team

Hallo @dr_bjoern_steiner ,

 

wenn du deine Daten mal in deinem Profil hinterlegst, schaue ich mir das gerne an.

 

Wenn du eine Vertragsverlängerung mit MultiSIM-Karten im Bestand, dann musst du keine Bereitstellung zahlen.

Dies ist nicht so, wenn du eine NEUE MultiSIM dazu beauftragst, dann kommen die 19,95€ zu tragen.

 

Liebe Grüße

Anna Lena L.

 

Was fehlt denn im Profil um das Anschauen zu befähigen?

Sorry, das ist leider so nicht nachvollziehbar oder transparent.

@dr_bjoern_steiner  schrieb:
Was fehlt denn im Profil um das Anschauen zu befähigen?

Rufnummer und Kundennummer

Genau @der_Lutz und @Kleiner_starker_Kaffee Fröhlich

 

Kundennummer und Rückrufnummer wären klasse! @dr_bjoern_steiner 

 

Liebe Grüße

Anna Lena L.

Hallo @Anna Lena J.@telekomhilft ,

 

ich habe das gleiche Problem mit der MultiSim bei Vertragsverlängerung. 
Es werden am Ende in der Übersicht immer 19,99€ einmalig für die MultiSim angezeigt obwohl ich meine MultiSim schon länger in Benutzung habe. 
möchte gerne in den MagentaMobil Flex ohne Mindestlaufzeit wechseln. 

Schöne Grüße

Hallo @MercedesFreak,

 

leider konnte ich Dich telefonisch nicht erreichen. Wann wäre das denn wohl möglich?

Schreib mir hier einfach eine kurze Information.

 

Liebe Grüße 

Karin Kr. :sonne:

Hallo @Karin Kr. ,

 

ich bin im Außendienst tätig, deshalb manchmal nicht erreichbar Fröhlich

jetzt gerade wäre ich tatsächlich erreichbar, gerne einfach noch mal probieren.

 

Ansonsten bin ich heute ab 16 Uhr Uhr verfügbar. 

Vielen Dann und schöne Grüße

Huhu @MercedesFreak,

 

ich melde mich im Laufe des Abends bei dir. 

 

Liebe Grüße von

Anna Lena L.

@Anna Lena J. ,

 

danke für das nette Gespräch gestern :daumen_hoch: 

einen schönen Start in den neuen Tag.

 

Schöne Grüße