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28.05.2023 16:11
Ich begreife nicht wieso ich das Angebot einer vorzeitigen Vertragsverlängerung wahrnehmen soll, wenn die Telekom mir beim Versuch dies zu konfigurieren für 2x MultiSIM einen erneuten Bereitstellungspreis berechnen möchte, egal ob ich den Vertrag beibehalte oder sogar ein Upgrade mache? Wo soll da der Anreiz sein? Oder ist das ein Programmierfehler?
28.05.2023 16:15 Zuletzt bearbeitet: 28.05.2023 16:15 durch den Autor
Hallo @dr_bjoern_steiner
Seit einiger Zeit kommen Kosten auf die Multisim dazu.
Bist du Geschäftskunde?
28.05.2023 16:16
@Marcel2605 schrieb:
Hallo @dr_bjoern_steiner
Seit einiger Zeit kommen Kosten auf die Multisim dazu.
Bist du Geschäftskunde?
28.05.2023 16:19
@Marcel2605 schrieb:
Seit einiger Zeit kommen Kosten auf die Multisim dazu.
auch für das Beibehalten von MultiSIM bei einer Vertragsverlängerung?
28.05.2023 16:21
@Has schrieb:
@Marcel2605 schrieb:
Seit einiger Zeit kommen Kosten auf die Multisim dazu.auch für das Beibehalten von MultiSIM bei einer Vertragsverlängerung?
Gute Frage ![]()
28.05.2023 16:44
Das ist ja das Bekloppte = auch wenn ich den bestehenden Vertrag beibehalte, taucht auf der vorab-Rechnung 2x Bereitstellungspreis auf ...
28.05.2023 17:03
Die Kosten sind ja nicht für die Verlängerung, sondern für die zwei zusätzlichen (neuen?) Multi-SIM.
28.05.2023 17:29
@dr_bjoern_steiner schrieb:
Das ist ja das Bekloppte = auch wenn ich den bestehenden Vertrag beibehalte, taucht auf der vorab-Rechnung 2x Bereitstellungspreis auf ...
da scheint immer noch der Systemfehler vorzuliegen, mal zum einlesen
Ich würde die Verlängerung übers Team in die Wege leiten, die können dann gegensteuern.
28.05.2023 19:55
Hallo @dr_bjoern_steiner ,
wenn du deine Daten mal in deinem Profil hinterlegst, schaue ich mir das gerne an.
Wenn du eine Vertragsverlängerung mit MultiSIM-Karten im Bestand, dann musst du keine Bereitstellung zahlen.
Dies ist nicht so, wenn du eine NEUE MultiSIM dazu beauftragst, dann kommen die 19,95€ zu tragen.
Liebe Grüße
Anna Lena L.
29.05.2023 10:47
Was fehlt denn im Profil um das Anschauen zu befähigen?
Sorry, das ist leider so nicht nachvollziehbar oder transparent.
29.05.2023 10:49
29.05.2023 11:22
@dr_bjoern_steiner schrieb:
Was fehlt denn im Profil um das Anschauen zu befähigen?
Rufnummer und Kundennummer
29.05.2023 15:31 Zuletzt bearbeitet: 29.05.2023 15:32 durch den Autor
Genau @der_Lutz und @Kleiner_starker_Kaffee ![]()
Kundennummer und Rückrufnummer wären klasse! @dr_bjoern_steiner
Liebe Grüße
Anna Lena L.
20.06.2023 10:12
Hallo @Anna Lena J. , @telekomhilft ,
ich habe das gleiche Problem mit der MultiSim bei Vertragsverlängerung.
Es werden am Ende in der Übersicht immer 19,99€ einmalig für die MultiSim angezeigt obwohl ich meine MultiSim schon länger in Benutzung habe.
möchte gerne in den MagentaMobil Flex ohne Mindestlaufzeit wechseln.
Schöne Grüße
20.06.2023 10:57
Hallo @MercedesFreak,
leider konnte ich Dich telefonisch nicht erreichen. Wann wäre das denn wohl möglich?
Schreib mir hier einfach eine kurze Information.
Liebe Grüße
Karin Kr. ![]()
20.06.2023 12:32
Hallo @Karin Kr. ,
ich bin im Außendienst tätig, deshalb manchmal nicht erreichbar ![]()
jetzt gerade wäre ich tatsächlich erreichbar, gerne einfach noch mal probieren.
Ansonsten bin ich heute ab 16 Uhr Uhr verfügbar.
Vielen Dann und schöne Grüße
20.06.2023 18:41 Zuletzt bearbeitet: 20.06.2023 19:16 durch den Autor
21.06.2023 08:19
danke für das nette Gespräch gestern
einen schönen Start in den neuen Tag.
Schöne Grüße
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