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Bestellung iPhone 7 mit Reservierungsticket ohne BSP Zugang
07.09.2016 22:08
Wie kann ich meinen Business-Vertrag ohne BSP Zugang mit bevorzugter Lieferung bestellen? Ein Reservierungsticket habe ich. Der Vertrag (läuft am 16.9. aus) soll verlängert werden
Gelöst! Gehe zu Lösung.
08.09.2016 13:46
es freut mich, dass Sie sich für eine Vertragsverlängerung entschieden haben.
Für die Verlängerung haben Sie verschiedene Möglichkeiten.
Sie können diese über einen Telekom Shop in Ihrer Nähe, über unsere Hotline oder über uns tun.
Wenn ich die Vertragsverlängerung für Sie durchführen soll, füllen Sie in Ihre Profilfelder eine Rückrufnummer ein und geben mir im Anschluss Bescheid. Ich melde mich dann bei Ihnen.
Liebe Grüße
Irina K.
07.09.2016 22:13
Genau so sieht es bei mir auch aus! Bitte um antworten
08.09.2016 13:46
es freut mich, dass Sie sich für eine Vertragsverlängerung entschieden haben.
Für die Verlängerung haben Sie verschiedene Möglichkeiten.
Sie können diese über einen Telekom Shop in Ihrer Nähe, über unsere Hotline oder über uns tun.
Wenn ich die Vertragsverlängerung für Sie durchführen soll, füllen Sie in Ihre Profilfelder eine Rückrufnummer ein und geben mir im Anschluss Bescheid. Ich melde mich dann bei Ihnen.
Liebe Grüße
Irina K.
08.09.2016 16:28
Ist die Hotline 24 Stunden erreichbar? Und lautet diese 2828?
08.09.2016 17:59
Alternativ können Sie auch über das Handy die Kurzwahl 2828 anrufen.
Liebe Grüße
Irina K.
08.09.2016 18:04
Muss ich denn mit den Vertrieb telefonieren? Oder reicht es auch aus mit den Kundenservice eine vertragsverlängerung durchzuführen? Da der Vertrieb nur von 8-16 Uhr Sprechzeiten hat und der Kundenservice 24 Stunden? Vielen Dank für eine schnelle Antwort
08.09.2016 18:10
Die Kollegen vom Mobilfunk sind 24 Stunden 7 Tage die Woche erreichbar.
Alternativ kann ich die Vertragsverlängerung für Sie durchführen. Dazu reicht es, wenn Sie Ihre Rufnummer in Ihren Profilfeldern hinterlegen und mir im Anschluss Bescheid geben. Ich melde mich dann morgen früh bei Ihnen, sobald mir das System ein Go für die iPhone Bestellungen gibt.
Liebe Grüße
Irina K.
08.09.2016 18:15 Zuletzt bearbeitet: 08.09.2016 18:16 durch den Autor
Ja, habe meine Rufnummer angegeben Sie können mich also jederzeit erreichen ! Vielen Dank
08.09.2016 18:24
Dann sprechen wir uns morgen. Ich wünsche Ihnen noch einen schönen Abend.
Liebe Grüße
Irina K.
08.09.2016 21:17
Hallo,
auch ich habe meine Nummer hinterlegt.
Beste Grüße
Daniel Schuldt
09.09.2016 13:03
Es freut mich, dass Ihnen ein Kollege bei der Bestellung behilflich sein konnte.
Bei offenen Fragen, können Sie sich gerne melden.
Liebe Grüße
Irina K.