Datenoptionen werden nicht abgebucht

  • Hallo,

 

Und zwar geht es darum, dass die Datenoptionen meines Papa's nicht abgebucht werden...Guthaben ist ausreichend vorhanden! 

Er bekomm immer die SMS "Beid der Einrichtung ihrer Datenoption ist ein Fehler..."!

Ich bin mittlerweile auch ratlos und bräuchte daher Hilfe.

 

Liebe Grüße

Karolin 

Telekom hilft Team

Guten Abend @Karo89

 

Vielen Dank für deine Nachricht. Da es schon ziemlich spät ist, wollte ich nicht so einfach anrufen. Wir melden uns gerne morgen im Laufe des Tages bei dir. Hab einen schönen Abend!

 

Liebe Grüße

Justina

Super, danke! :daumen_hoch:

Telekom hilft Team

Hallo @Karo89,

 

leider konnte ich dich telefonisch nicht erreichen. Ich werde es später erneut versuchen. Fröhlich

 

Viele Grüße 

Sarah

Ich wollte gerade ans Telefon gehen, dann wurde schon aufgelegt...🫣

Bitte etwas länger klingeln lassen...Danke :leicht_lächelndes_Gesicht:

Telekom hilft Team

@Karo89 Vielen Dank für das nette Gespräch. Fröhlich Melde dich bitte noch einmal, wenn deine Mutter erreichbar ist. Ich würde mich über eine Rückmeldung sehr freuen. Fröhlich

 

Liebe Grüße

Sarah

Vielen Dank für deine Mühen!

Wir müssen das nächste Woche klären,da es jetzt am Wochenende doch eher schwierig ist!

Ich würde mich einfach nächste Woche melden, sobald ich die Daten habe!:leicht_lächelndes_Gesicht:

Liebe Grüße & ein schönes Wochenende 

Karo

Telekom hilft Team

Hallo Karo89,

 

ja bitte melde dich gerne nächste Woche Fröhlich

 

Viele Grüße und morgen einen schönen 3. Advent

Marita

Ich konnte das Problem lösen!

Danke für eure schnellen Antworten und Hilfe! :leicht_lächelndes_Gesicht:

Telekom hilft Team

Hallo @Karo89,

 

vielen Dank für die Rückmeldung. 

Freut mich, dass du das Problem lösen konntest. 

Hab eine schöne Weihnachtszeit!

 

Viele Grüße

Danny