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Hallo Zusammen,
meine Frage bezieht sich auf meinen Magenta Eins Unlimited Tarif und das Datenvolumen im EU Roaming.
Im letzten Jahr hatte ich im Ausland jeweils 80GB Daten plus 80 GB Stream on. Durch den Wegfall der Stream on Option steht nun allerdings nurnoch ein Datenvolumen von 75GB im Ausland zur Verfügung.
Hat man kundenfreundlich nun nicht nur die Stream on Option ersatzlos wegfallen lassen, sondern auch gleich das Datenvolumen um 5Gb gekürzt? Zumindest sagt das pass.telekom.de...
LG
Gelöst! Gehe zu Lösung.
@RoadrunnerDD doch schon, zumindest hat sich der Grundpreis ein paar Mal geändert. Vielen Dank für die Vorrechnung, so ergeben sich die 75 GB aus dem ursprünglichen Grundpreis von 80,00 Euro.
Lieben Gruß
Diandra S.
23.03.2023 11:13
Ich kann das bei Deinem Tarif nicht genau einschätzen aber es könnte sein, dass der im Vertrag enthaltene Mobilfunk-Tarif zugrunde gelegt wird, so dass es bei m etwas weniger wäre als beim L-Tarif.
Ich habe gerade bei mir auf pass.telekom.de geschaut und festgestellt, dass da diese Unterscheidung so gilt.
Für meinen L-Tarif steht da monatlich 80/80 und Ausland 56/56.
Ich habe aber durch den MagentaEINS-Vorteil unbegrenztes Datenvolumen und nicht 80 GB, wegen Verdoppelung, wie andere mit dem L-Tarif, die kein Festnetz bei der Telekom haben.
Ich weiß aus einem anderen Thread hier in der Community, dass ich im Ausland auch 80 GB Volumen haben soll.
Ausprobiert habe ich es aber noch nicht.
@sebvoll79 schrieb:
meine Frage bezieht sich auf meinen Magenta Eins Unlimited Tarif und das Datenvolumen im EU Roaming.
80 GB steht zur Verfügung in der EU
@sebvoll79 schrieb:
Hat man kundenfreundlich nun nicht nur die Stream on Option ersatzlos wegfallen lassen,
Beschwer dich bei der Bundesnetzagentur. Die Telekom hat nur ausgeführt
23.03.2023 11:32
@sebvoll79 schrieb:
Durch den Wegfall der Stream on Option
StreamOn fällt erst zum Monatsende weg.
23.03.2023 11:35
@BigWoelfi2 schrieb:
Für meinen L-Tarif steht da monatlich 80/80 und Ausland 56/56
Die 80 GB sind vom unbegrenzten Datenvolumen des L Tarifs in Verbindung mit MagentaEINS und die 56 GB vom Datengeschenk.
23.03.2023 11:35
Das wird mir allerdings angezeigt. Ist das dann ein Darstellungsfehler?
23.03.2023 11:52
Das hatte ich mir im Nachhinein auch schon so überlegt, war aber noch nicht zur Rückmeldung gekommen.
Aber Danke noch mal für den Hinweis.
23.03.2023 11:54
Hey @sebvoll79 80GB ist die richtige Anzeige. Bitte Daten hinterlegen, und einen Wink geben wenn das passiert ist, damit ich es überprüfen lassen kann. Liebe Grüße Cosa M.
23.03.2023 12:23
Habe ich im Profil ergänzt.
Vielen Dank schonmal für die Hilfe.
23.03.2023 12:43
Prima, ich lasse den Fachbereich drüber schauen und melde mich wieder bei dir @sebvoll79 Liebe Grüße Cosa M.
23.03.2023 13:33 Zuletzt bearbeitet: 23.03.2023 13:34 durch den Autor
auch bei mir gibt es diese 75 GB Anzeige, wäre ebenfalls an einer Lösung interessiert.
Danke
23.03.2023 14:07 Zuletzt bearbeitet: 23.03.2023 14:09 durch den Autor
Hallo zusammen! ![]()
Danke @sebvoll79, dass wir kurz sprechen konnten.
Grundsätzlich ist das mit dem Datenvolumen im Ausland so geregelt, wie auf unserer Roaming Seite beschrieben:
Sonderregelung für Tarife mit unbegrenztem Datenvolumen (Fair Use Policy)
Für Tarife mit unbegrenztem Datenvolumen (d. h. keine Reduzierung der Surfgeschwindigkeit nach Überschreiten des Inklusiv-Volumens) hat die EU-Kommission eine Obergrenze definiert. Wenn diese Grenze überschritten wird, darf auch nach dem 15.06.2017 ein Roaming-Aufschlag erhoben werden.
Beispiel für den MagentaMobil XL:
Beim MagentaMobil EINS gibt es verschiedene Grundpreise, daher gehe ich davon aus, dass man sich für diesen Tarif auf einen Wert, nämlich 75GB geeinigt hat - das ist zwar dann bei einigen weniger als bisher, aber mehr als die Rechnung eigentlich zulässt. Warten wir mal ab, was die Kollegen aus dem Fachbereich sagen können.
Lieben Gruß
Diandra S.
23.03.2023 14:08 Zuletzt bearbeitet: 23.03.2023 14:22 durch den Autor
@sebvoll79 schrieb:
Magenta Eins Unlimited Tarif
So ist das mit den ungenauen Tarifbezeichnungen ... alle reden von 80 GB und beziehen sich auf den MagentaMobil L mit MagentaEINS-Vorteil
Und ich frage: welchen Tarif hast du genau? "MagentaMobil EINS" ? (Edit: Frage durch @Diandra beantwortet)
Der hat doch schon immer 75 GB ?
und bezügl der FairUse-Policy sind die 75 GB schon mehr, mehr, mehr als einem eigentlich "zustehen" aktuell
Berechnung MagentaMobil EINS:
urprünglicher Grundpreis 80,00 (vor Wegfall des MagentaEins-Unlimited-Vorteil) => 67,23 / 1,8 * 2 = 75 GB
aktueller Grundpreis 50,05 => 42,06 / 1,8 * 2 = 47 GB ...
also lieber mal ruhig sein ![]()
23.03.2023 14:11
@Diandra schrieb:
Beim MagentaMobil EINS gibt es verschiedene Grundpreise
Nein, es gibt nur einen Grundpreis (50,05), der Rest sind Rabatte und die spielten eigentlich noch nie eine Rolle für die Berechnung des EU-Volumens
@RoadrunnerDD doch schon, zumindest hat sich der Grundpreis ein paar Mal geändert. Vielen Dank für die Vorrechnung, so ergeben sich die 75 GB aus dem ursprünglichen Grundpreis von 80,00 Euro.
Lieben Gruß
Diandra S.
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