Gelöst
Datenvoumen EU Ausland gekürzt?
vor 3 Jahren
Hallo Zusammen,
meine Frage bezieht sich auf meinen Magenta Eins Unlimited Tarif und das Datenvolumen im EU Roaming.
Im letzten Jahr hatte ich im Ausland jeweils 80GB Daten plus 80 GB Stream on. Durch den Wegfall der Stream on Option steht nun allerdings nurnoch ein Datenvolumen von 75GB im Ausland zur Verfügung.
Hat man kundenfreundlich nun nicht nur die Stream on Option ersatzlos wegfallen lassen, sondern auch gleich das Datenvolumen um 5Gb gekürzt? Zumindest sagt das pass.telekom.de...
LG
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vor 3 Jahren
@sebvoll79
Ich kann das bei Deinem Tarif nicht genau einschätzen aber es könnte sein, dass der im Vertrag enthaltene Mobilfunk-Tarif zugrunde gelegt wird, so dass es bei m etwas weniger wäre als beim L-Tarif.
Ich habe gerade bei mir auf pass.telekom.de geschaut und festgestellt, dass da diese Unterscheidung so gilt.
Für meinen L-Tarif steht da monatlich 80/80 und Ausland 56/56.
Ich habe aber durch den MagentaEINS-Vorteil unbegrenztes Datenvolumen und nicht 80 GB, wegen Verdoppelung, wie andere mit dem L-Tarif, die kein Festnetz bei der Telekom haben.
Ich weiß aus einem anderen Thread hier in der Community, dass ich im Ausland auch 80 GB Volumen haben soll.
Ausprobiert habe ich es aber noch nicht.
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von
vor 3 Jahren
Durch den Wegfall der Stream on Option
StreamOn fällt erst zum Monatsende weg.
von
vor 3 Jahren
Für meinen L-Tarif steht da monatlich 80/80 und Ausland 56/56
Die 80 GB sind vom unbegrenzten Datenvolumen des L Tarifs in Verbindung mit MagentaEINS und die 56 GB vom Datengeschenk.
von
vor 3 Jahren
@Has
Das hatte ich mir im Nachhinein auch schon so überlegt, war aber noch nicht zur Rückmeldung gekommen.
Aber Danke noch mal für den Hinweis.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 3 Jahren
meine Frage bezieht sich auf meinen Magenta Eins Unlimited Tarif und das Datenvolumen im EU Roaming.
80 GB steht zur Verfügung in der EU
Hat man kundenfreundlich nun nicht nur die Stream on Option ersatzlos wegfallen lassen,
Beschwer dich bei der Bundesnetzagentur. Die Telekom hat nur ausgeführt
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von
vor 3 Jahren
Prima, ich lasse den Fachbereich drüber schauen und melde mich wieder bei dir @sebvoll79 Liebe Grüße Cosa M.
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von
vor 3 Jahren
@Cosa M.
auch bei mir gibt es diese 75 GB Anzeige, wäre ebenfalls an einer Lösung interessiert.
Danke
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von
vor 3 Jahren
Hallo zusammen!
Danke @sebvoll79, dass wir kurz sprechen konnten.
Grundsätzlich ist das mit dem Datenvolumen im Ausland so geregelt, wie auf unserer Roaming Seite beschrieben:
Sonderregelung für Tarife mit unbegrenztem Datenvolumen (Fair Use Policy)
Für Tarife mit unbegrenztem Datenvolumen (d. h. keine Reduzierung der Surfgeschwindigkeit nach Überschreiten des Inklusiv-Volumens) hat die EU-Kommission eine Obergrenze definiert. Wenn diese Grenze überschritten wird, darf auch nach dem 15.06.2017 ein Roaming-Aufschlag erhoben werden.
monatlicher Grundpreis des Mobilfunktarifs ohne Endgerät (netto) % aktueller Großhandelspreis für Roamingleistungen = X mal 2
Beispiel für den MagentaMobil XL:
Beim MagentaMobil EINS gibt es verschiedene Grundpreise, daher gehe ich davon aus, dass man sich für diesen Tarif auf einen Wert, nämlich 75GB geeinigt hat - das ist zwar dann bei einigen weniger als bisher, aber mehr als die Rechnung eigentlich zulässt. Warten wir mal ab, was die Kollegen aus dem Fachbereich sagen können.
Lieben Gruß
Diandra S.
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Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
@RoadrunnerDD doch schon, zumindest hat sich der Grundpreis ein paar Mal geändert. Vielen Dank für die Vorrechnung, so ergeben sich die 75 GB aus dem ursprünglichen Grundpreis von 80,00 Euro.
Lieben Gruß
Diandra S.
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Uneingeloggter Nutzer
von