Datenvoumen EU Ausland gekürzt?

Gelöst

Hallo Zusammen,

 

meine Frage bezieht sich auf meinen Magenta Eins Unlimited Tarif und das Datenvolumen im EU Roaming.

Im letzten Jahr hatte ich im Ausland jeweils 80GB Daten plus 80 GB Stream on. Durch den Wegfall der Stream on Option steht nun allerdings nurnoch ein Datenvolumen von 75GB im Ausland zur Verfügung.

Hat man kundenfreundlich nun nicht nur die Stream on Option ersatzlos wegfallen lassen, sondern auch gleich das Datenvolumen um 5Gb gekürzt? Zumindest sagt das pass.telekom.de...

LG

 

 

1 AKZEPTIERTE LÖSUNG
Lösung

@RoadrunnerDD doch schon, zumindest hat sich der Grundpreis ein paar Mal geändert. Vielen Dank für die Vorrechnung, so ergeben sich die 75 GB aus dem ursprünglichen Grundpreis von 80,00 Euro.

 

Lieben Gruß

Diandra S.

Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen  

@sebvoll79 

 

Ich kann das bei Deinem Tarif nicht genau einschätzen aber es könnte sein, dass der im Vertrag enthaltene Mobilfunk-Tarif zugrunde gelegt wird, so dass es bei m etwas weniger wäre als beim L-Tarif.

 

Ich habe gerade bei mir auf pass.telekom.de geschaut und festgestellt, dass da diese Unterscheidung so gilt.

Für meinen L-Tarif steht da monatlich 80/80 und Ausland 56/56.

 

Ich habe aber durch den MagentaEINS-Vorteil unbegrenztes Datenvolumen und nicht 80 GB, wegen Verdoppelung, wie andere mit dem L-Tarif, die kein Festnetz bei der Telekom haben.

 

Ich weiß aus einem anderen Thread hier in der Community, dass ich im Ausland auch 80 GB Volumen haben soll.

Ausprobiert habe ich es aber noch nicht.

 

Gelöschter Nutzer
@sebvoll79  schrieb:
meine Frage bezieht sich auf meinen Magenta Eins Unlimited Tarif und das Datenvolumen im EU Roaming.

80 GB steht zur Verfügung in der EU

@sebvoll79  schrieb:
Hat man kundenfreundlich nun nicht nur die Stream on Option ersatzlos wegfallen lassen,

Beschwer dich bei der Bundesnetzagentur. Die Telekom hat nur ausgeführt 

@sebvoll79  schrieb:
Durch den Wegfall der Stream on Option

StreamOn fällt erst zum Monatsende weg.

@BigWoelfi2  schrieb:
Für meinen L-Tarif steht da monatlich 80/80 und Ausland 56/56

Die 80 GB sind vom unbegrenzten Datenvolumen des L Tarifs in Verbindung mit MagentaEINS und die 56 GB vom Datengeschenk.

sebvoll79_0-1679567681909.png

Das wird mir allerdings angezeigt. Ist das dann ein Darstellungsfehler? 

@Has 

 

Das hatte ich mir im Nachhinein auch schon so überlegt, war aber noch nicht zur Rückmeldung gekommen.

Aber Danke noch mal für den Hinweis.

Telekom hilft Team

Hey @sebvoll79 80GB ist die richtige Anzeige. Bitte Daten hinterlegen, und einen Wink geben wenn das passiert ist, damit ich es überprüfen lassen kann. Liebe Grüße Cosa M.

Habe ich im Profil ergänzt.

Vielen Dank schonmal für die Hilfe.

 

 

@sebvoll79  schrieb:
Habe ich im Profil ergänzt.

@Cosa M. 

Telekom hilft Team

Prima, ich lasse den Fachbereich drüber schauen und melde mich wieder bei dir @sebvoll79 Liebe Grüße Cosa M. 

@Cosa M. 

 

auch bei mir gibt es diese 75 GB Anzeige, wäre ebenfalls an einer Lösung interessiert.

 

Danke

Telekom hilft Team

Hallo zusammen! Fröhlich

 

Danke @sebvoll79, dass wir kurz sprechen konnten.

 

Grundsätzlich ist das mit dem Datenvolumen im Ausland so geregelt, wie auf unserer Roaming Seite beschrieben: 

 

Sonderregelung für Tarife mit unbegrenztem Datenvolumen (Fair Use Policy)

 

Für Tarife mit unbegrenztem Datenvolumen (d. h. keine Reduzierung der Surfgeschwindigkeit nach Überschreiten des Inklusiv-Volumens) hat die EU-Kommission eine Obergrenze definiert. Wenn diese Grenze überschritten wird, darf auch nach dem 15.06.2017 ein Roaming-Aufschlag erhoben werden.

 
Diese Obergrenze errechnet sich nach folgender Formel:

monatlicher Grundpreis des Mobilfunktarifs ohne Endgerät (netto) % aktueller Großhandelspreis für Roamingleistungen = X mal 2
 

Beispiel für den MagentaMobil XL:

  • monatliche Grundgebühr des Tarifs (Tarif „ohne Handy“) 84,95 € brutto (71,39 € netto).
  • Großhandelspreis für Roaming-Leistungen (d.h. der Preis, den Netzbetreiber untereinander für die Datennutzung im Ausland bezahlen) beträgt 1,80 €/GB.
  • Das bedeutet: 71,39 €/1,80 € = 39,66 GB. Multipliziert mit 2 ergibt: 79,32 GB, aufgerundet 80 GB.
  • In diesem Tarif könnten also 80 GB im EU-Ausland verbraucht werden. Danach darf ein Aufschlag in Höhe von 1,80 €/GB erhoben werden (bei 1 KB genauer Abrechnung).

 

Beim MagentaMobil EINS gibt es verschiedene Grundpreise, daher gehe ich davon aus, dass man sich für diesen Tarif auf einen Wert, nämlich 75GB geeinigt hat - das ist zwar dann bei einigen weniger als bisher, aber mehr als die Rechnung eigentlich zulässt. Warten wir mal ab, was die Kollegen aus dem Fachbereich sagen können. 

 

Lieben Gruß

Diandra S.

 

 

@sebvoll79  schrieb:
Magenta Eins Unlimited Tarif

So ist das mit den ungenauen Tarifbezeichnungen ... alle reden von 80 GB und beziehen sich auf den MagentaMobil L mit MagentaEINS-Vorteil

Und ich frage: welchen Tarif hast du genau? "MagentaMobil EINS" ? (Edit: Frage durch @Diandra  beantwortet)

Der hat doch schon immer 75 GB ?

und bezügl der FairUse-Policy sind die 75 GB schon mehr, mehr, mehr als einem eigentlich "zustehen" aktuell

 

 

Berechnung MagentaMobil EINS:

urprünglicher Grundpreis 80,00  (vor Wegfall des MagentaEins-Unlimited-Vorteil) => 67,23 / 1,8 * 2 = 75 GB

aktueller Grundpreis 50,05 => 42,06 / 1,8 * 2 = 47 GB ...

 

also lieber mal ruhig sein Zwinkernd

@Diandra  schrieb:
Beim MagentaMobil EINS gibt es verschiedene Grundpreise

Nein, es gibt nur einen Grundpreis (50,05), der Rest sind Rabatte und die spielten eigentlich noch nie eine Rolle für die Berechnung des EU-Volumens

Lösung

@RoadrunnerDD doch schon, zumindest hat sich der Grundpreis ein paar Mal geändert. Vielen Dank für die Vorrechnung, so ergeben sich die 75 GB aus dem ursprünglichen Grundpreis von 80,00 Euro.

 

Lieben Gruß

Diandra S.