Eingeschränkter Shop im BSP

Guten Abend,

warum kann man über das BSP keine Smartwatch bestellen?

Im Telekomshop ist das möglich, online offenbar nicht.

Muss ich jetzt extra noch einmal zu einem Telekomshop fahren oder gibt es eine andere Möglichkeit?

 

Schönen Abend :lächelndes_Gesicht_mit_Sonnenbrille:

Telekom hilft Team

Hallo @roko-kr ,

 

eine Einschränkung in dem Sinne gibt es nicht, die Smartwatches sind bestellbar.

 

Hast du einen Screenshot von der Übersicht? Wie steigst du genau in die Verlängerung ein?

 

Liebe Grüße

 

Anna

Hm, ich verstehe nicht, was Du meinst.
Ich melde mich im BSP an, klicke dann auf "Shop", anschließend auf "Mobilfunk" und sehe dann nur diverse Tarife  oder "Smartphones & Tablets". Dort gibt es aber eben nur Smartphones und Tablets. Keine Smartwatches.

Die Seite der Smartphones ist so lang, dass man davon keine Screenshot machen kann.

 

Telekom hilft Team

Guten Morgen @roko-kr,

 

also eigentlich sollte es auch über BSP möglich sein, über eine Vertragsverlängerung eine Smart Watch zu bestellen. 

 

Wollen wir mal miteinander telefonieren? Dann stell ich das für Dich ein und Du brauchst nicht in die Stadt zum Shop fahren. 

 

Da es jetzt noch arg früh ist, möchte ich noch nicht anrufen. Wann bist Du denn am besten zu erreichen? 

 

Liebe Grüße

Karin 

@Karin Kr.  schrieb:
also eigentlich sollte es auch über BSP möglich sein, über eine Vertragsverlängerung eine Smart Watch zu bestellen. 

Wenn ich @roko-kr  richtig verstehe will er aber nicht verlängern sondern einfach nur das Endgerät kaufen

Telekom hilft Team

Hallo @CobraCane,

 

das mag sein. Das funktioniert dann über BSP nicht wirklich. Das müsste man dann über die Telekomseite buchen.

Warten wir ab, was uns @roko-kr dazu schreibt. 

 

Liebe Grüße 

Karin 

Hallo @Karin Kr. , @CobraCane und @Anna K. ,

 

also ab jetzt wäre ich telefonisch (Festnetz) erreichbar, vorausichtlich bis abends.

 

Doch, eigentlich wollte ich den Vertrag wieder für 2 Jahre verlängern und da mein Handy noch einwandfrei funktioniert, eine Apple Watch  dazu.

Ich war schon mal in einem Telekomshop und dort wurde mir auch gesagt, dass das geht. Ich konnte mich damals nur nicht entscheiden, welche Apple Watch ich nehmen soll. Jetzt wollte ich es online machen, komme aber über das BSP nicht auf eine Seite mit Smartwatches.

Telekom hilft Team

@roko-kr ,

 

vielen Dank für das nette Gespräch. Fröhlich

 

Wie besprochen, ist die Verlängerung nun gebucht.

Melde dich gerne, falls die Auftragsbestätigung auf sich warten lässt.

 

Liebe Grüße

 

Anna

@Anna K.,

die Mail, dass ein neuer Beitrag (Deiner) in der Community geschrieben wurde, ist jetzt angekommen.

Die Auftragsbestätigung noch nicht.

Telekom hilft Team

@roko-kr ,

 

ich habe sie gerade eben manuell rausgeschickt. Fröhlich

 

Schau gerne einmal nach.

 

LG

 

Anna


@Anna K.  schrieb:

@roko-kr,

 

ich habe sie gerade eben manuell rausgeschickt. Fröhlich

 

Schau gerne einmal nach.

 

LG

 

Anna


Mail ist zwar angekommen, aber der Anhang ist leer (0 Bytes)!

Telekom hilft Team

@roko-kr ,

 

merkwürdig, das ist auch noch nie passiert.

 

Ich sende die Bestätigung erneut.

 

LG

 

Anna


@Anna K.  schrieb:

@roko-kr,

 

merkwürdig, das ist auch noch nie passiert.

 

Ich sende die Bestätigung erneut.

 

LG

 

Anna


Jetzt hat's geklappt!