Hallo,
anscheinend gibt es immer noch keine App-Alternative zur Magenta Service App für Geschäftskunden. Das ist extrem unbefriedigend. Das Business Service Portal hat a) ein User Interface das direkt den 90er Jahren entsprungen zu sein scheint und ist b) wohl für die Verwaltung Dutzender bis Hunderter Verträge durch Systemadministratoren konzipiert. Als Selbstständiger Einzelunternehmer, der einfach seinen Vertrag mobil verwalten möchte ist das BSP völlig unbrauchbar. Die Plattform ist viel zu komplex.
Warum der Privatkunde mit einer sehr schönen, benutzerfreundlichen App gegenüber dem Geschäftskunden bevorzugt wird, leuchtet mir nicht ein. Gibt es irgendwelche Bestrebungen uns "Normal"-Geschäftskunden diesbezüglich ernstzunehmen und zufriedenzustellen?
Herzlichen Dank für Ihre Antwort
Beste Grüße
Christian Stiefenhofer
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 9 Jahren
ein herzliches Willkommen von mir.
Leider kann ich Ihnen zum Thema App für Geschäftskunden nichts Genaues sagen. Mir bleibt nichts anderes übrig als Sie weiterhin um Geduld zu bitten.
Viele Grüße
Alexandra Ja.
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von
vor 6 Jahren
Ich weiß nicht, was daran so schwer ist, die Geschäftskunden mit in die Magenta App zu implementieren. Seit Jahren wird man hingehalten. Jetzt wurde die DSL Hilfe App auch noch beendet, bei der Magenta App sehe ich nichts, weil da immer steht: “Sie haben Geschäftsverträge“. Das BSP ist sowas von schlecht gemacht, da sieht man doch gar nicht durch ohne eine Schulung, wahrscheinlich ist der Programmierer in den 90er hängen geblieben.
Wann gibt es endlich eine Lösung für Geschäftskunden???
von
vor 6 Jahren
Und täglich grüßt das Murmeltier.
Habe nun meinen ersten Magenta Mobile Business Vertrag und mit Erschrecken festgestellt, dass anscheinend die Telekom, als Marktführer, ihren Businesskunden KEINE Verwaltungs-App auf dem Smartphone anbietet. In welchem Jahr sind wir bitteschön? 2010? Immerhin zeigt ja die MeinMagenta App an, wie viel Datenvolumen man noch hat, aber der Rest der App ist nicht benutzbar. Beim Durchgehen des Forums habe ich gesehen, dass diese Frage schon seit 2016(!) hier immer wieder gestellt wird und seitens der Telekom nur ein "geben wir weiter" oder ein "wir arbeiten dran" gepostet wird. Das kann es doch nicht sein. Kann der Telekom-Support das nicht mal eskalieren. Als Manager für den Magenta Business Bereich würde ich mich schämen, dass es so eine Standard-App nicht gibt.
Als Privatkunde klicke ich einfach in der App für die 10GB extra Datenvolumen in Corona-Zeiten. Als Businesskunde soll ich dafür aber eine Hotline anrufen! Und das Business Service Portal sieht auch aus wie 10 Jahre alt. Da bekommt man als Privatkunden deutlich bessere Online-Service.
von
vor 5 Jahren
Dem kann ich mich nur anschließen. Wann wird es eine App geben?
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Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Jahren
vielen Dank für Ihre Nachfrage..
Ich kann mich dem, was mein Kollege bereits geschrieben hat nur anschließen.
Leider ist uns noch kein Datum bekannt, bitte noch etwas Geduld.
Viele Grüße Heike Ha.
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Uneingeloggter Nutzer
von